Bilete Taiwan High Speed Rail | Vă rugăm să citiți cu atenție regulile de comandă înainte de a plasa o comandă

• Cu un cupon, vă puteți bucura de o reducere de 5% la biletele de tren de mare viteză. Această ofertă este valabilă numai pentru biletele standard de clasă întreagă. Pentru mai multe reglementări relevante, vă rugăm să consultați instrucțiunile relevante atunci când adăugați bilete de tren de mare viteză.
• Pasagerii care dețin bilete pentru copii, bilete pentru cetățeni în vârstă sau bilete de caritate trebuie să aibă asupra lor documente justificative pentru verificarea de către personalul gării. Biletele pentru copii, biletele de caritate și biletele pentru vârstnici sunt disponibile numai pentru pasagerii cu cetățenie taiwaneză.

Instrucțiuni privind reglementările de rezervare:

• Când rezervați “componente de călătorie” desemnate, cum ar fi cazare, itinerarii, experiențe, transport etc. pe Klook, veți primi un cod de reducere de 5%. Introduceți codul de reducere la finalizare și, după o plată reușită, vă veți bucura de o reducere de 5% la biletele de tren de mare viteză! “Componentele de călătorie” sunt produsele rezervate inițial. De exemplu: dacă rezervați bilete de feribot Penghu și adăugați bilete de tren de mare viteză, biletele de feribot Penghu sunt “componentele de călătorie”.

1. Numărul de bilete:

Numărul de bilete dus-întors utilizate este cel mult egal cu numărul de persoane care utilizează "componentele de călătorie". De exemplu: dacă rezervați 2 bilete de feribot Penghu, puteți adăuga cel mult 2 bilete de tren de mare viteză.

2. Stația de destinație a componentelor de călătorie:

"Destinația de plecare" și "locul de plecare la întoarcere" ale trenului de mare viteză trebuie să corespundă scenariului componentelor de călătorie. De exemplu: dacă rezervați un hotel în Kaohsiung, stația de sosire pentru călătoria de plecare este limitată la Zuoying, iar stația de plecare nu este limitată; invers, pentru călătoria de întoarcere, stația de plecare este limitată la Zuoying, iar stația de sosire nu este limitată.

A. Stația de destinație a componentelor din zona Gaoping trebuie să fie stația Zuoying. B. Pentru componentele din zona Beibeiji, puteți alege dintre cele trei stații Nangang/Taipei/Banqiao. C. Pentru componentele din zona Yihuatung, puteți alege dintre cele patru stații Nangang/Taipei/Banqiao/Zuoying.

3. Data călătoriei cu biletul:

Data călătoriei de plecare poate fi oricare dintre cele 3 zile înainte de data utilizării componentelor de călătorie (de exemplu: data check-in-ului la hotel) până la data utilizării componentelor de călătorie. Data călătoriei de întoarcere poate fi oricare dintre cele 4 zile după data utilizării componentelor de călătorie (de exemplu: data check-out-ului la hotel) până la data utilizării componentelor de călătorie. Durata călătoriei dus-întors nu trebuie să depășească șapte zile (de exemplu: cazare pe 10 ianuarie, check-out pe 11 ianuarie, data călătoriei de plecare cu trenul de mare viteză poate fi utilizată oricând între 7 ianuarie și 10 ianuarie, iar data călătoriei de întoarcere cu trenul de mare viteză poate fi utilizată oricând între 11 ianuarie și 15 ianuarie; sau participarea la un tur de o zi pe 10 ianuarie, data călătoriei de plecare cu trenul de mare viteză poate fi utilizată oricând între 7 ianuarie și 10 ianuarie, iar data călătoriei de întoarcere cu trenul de mare viteză poate fi utilizată oricând între 10 ianuarie și 14 ianuarie).

Procesul de adăugare a biletelor de tren de mare viteză

• Pasul 1: Adăugați bilete de tren de mare viteză pe această pagină (vă rugăm să rezervați călătoriile dus-întors în două comenzi separate), selectați data de plecare estimată, tipul de bilet, numărul de pasageri și alte informații.
• Pasul 2: Completați informațiile complete de rezervare a biletelor de tren de mare viteză în pasul următor.
• Pasul 3: După finalizarea plății, comanda este încă în stare neconfirmată. Se va verifica dacă comanda respectă reglementările de rezervare și se va răspunde în termen de 24 de ore dacă comanda a fost stabilită. După ce comanda este stabilită, veți primi un "cod de rezervare" și informații despre călătorie pe voucher și puteți ridica biletele din aplicația trenului de mare viteză.

Cum să ridicați biletele

Ridicarea biletelor online:

• Aplicația T-EX a trenului de mare viteză: Vă rugăm să descărcați și să actualizați aplicația T-EX a trenului de mare viteză Android; iOS. Prin funcția “Încărcare rezervare”, introduceți “codul de rezervare a trenului de mare viteză (8 cifre)” și “ultimele 4 cifre ale numărului de identificare sau ale numărului de pașaport al persoanei care ridică biletul” pentru a ridica biletele online din aplicație.

Ridicarea biletelor de la magazinele de proximitate:

• Ridicarea biletelor de la magazinele de proximitate partenere ale trenului de mare viteză din Taiwan (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart): Se percepe o taxă de manipulare de 10 TWD per bilet.
• Pentru cei care cumpără bilete pentru vârstnici sau bilete de caritate, trebuie să completeze numărul documentului de identitate care îndeplinește cerințele de eligibilitate pentru tipul de bilet la momentul rezervării. La ridicarea biletelor la fața locului, identitatea va fi verificată.

Notificări privind ridicarea, modificarea, anularea și rambursarea biletelor

Modificarea și anularea biletelor:

• Se acceptă doar anularea și rambursarea biletelor. Vă rugăm să depuneți cererea de anulare cu 24 de ore înainte de călătorie și se va percepe o taxă de manipulare de 20 TWD/bilet.
• Dacă ratați trenul de mare viteză original indicat pe bilet în ziua călătoriei, nu se poate anula sau rambursa, dar puteți utiliza biletul pentru a călători cu un alt tren de mare viteză în aceeași zi, în zona de locuri libere. (Vă rugăm să cereți ajutor personalului gării și să intrați prin poarta manuală pentru a călători în zona de locuri libere, fără a fi nevoie să schimbați biletul).

Reglementări privind rambursarea în caz de taifun

• De la data emiterii avertismentului de taifun maritim până la data ridicării avertismentului de taifun maritim, pasagerii care au achiziționat bilete de tren pentru perioada menționată pot solicita rambursarea la Klook cu biletele neutilizate în termen de un an de la data călătoriei, fără taxă de manipulare.
• Dacă biletele nu au fost emise, se aplică anularea biletelor. Pentru biletele ridicate prin telefon mobil, trebuie să trimiteți o captură de ecran serviciului de asistență Klook.

Altele Achiziționarea acestui produs nu va genera o dovadă separată de cumpărare a biletului și nu va oferi o cerere de dovadă a biletului electronic sau o interogare/interogare a înregistrărilor de călătorie. După rezervare, sistemul Klook va trimite automat o chitanță de colectare prin e-mail. Pentru alte întrebări, vă rugăm să contactați serviciul de asistență Klook.