Occidental Punta Cana - All Inclusive

As classificações por estrelas são baseadas na visão geral da Klook sobre as informações da propriedade (como serviços e instalações incluídas, etc.) e são apenas para referência

Excelente servicio del personal y actividades variadas. Deberían tener más agua potable en las habitaciones y toallas de playa/piscina disponibles todo el tiempo.

The whole trip from the beginning to the end was amazing. The food excellent, the staff nice. We will definitely go back.

Clean rooms: Managers should be more involved and supervise before assigning a room. I had a terrible experience. Staff are humble and ok with the public Breakfast and food: no complaints. It was delicious. Balcony: Great space and view.

Bueno para comenzar la habitación el aire acondicionado fuera de servicio (dañado). En el baño el sistema de bajar pues también dañado. Así pasamos la noche ya q ellos aseguraban q si servía. Nos cambiaron de habitación al otro día después de varias horas esperando. En cuanto a los empleados pareciera que trabajan bajo un régimen, que tienen miedo de sonreír bueno la mayoría no todos. La comida todos los días lo mismo no había variedad. De tener que regresar aquí no sería muy lamentable.

Realmente todo estuvo bien muchas gracias

Nice quick trip. Rooms outdated food is ehh but otherwise calm for no more than 3 nights

Staff was very good Some employees where awesome Like Henry in the sea food restaurant The bartenders such as Robinson,Lusbei and danilsa where so excellent that the rest of the employees should learn from them There was one in the buffet named sasa Very good and dedicated! The hotel staff should be more like these that I mentioned things that I didn’t like was lack of intress in serving and helping And if you a a position like Mr Pedro in the buffet and snack bar you should not be rude to your fellow coworkers!!

Positivo : La propiedad es grande y bonita el área común es limpia y los trabajadores por lo general son atentos . NEGATIVO: Mal cuidado de las habitaciones, la habitación que me dieron cuando llegue daba escalofríos , todo estaba sucio , piso con pelos , espejos y sábanas manchadas y mal olor a sucio, tuve que pedir que la cambiaran , la otra no estaba tan sucia pero no estaba limpia del todo y el primer día dormimos sin aire acondicionado, la playa con alrededor de 2 pies de algas fue imposible entrar , la comida ,si llegas cuando abre el bufet con mucha hambre puedes comer bien si llegas una hora después comes sobras , es una isla y el pescado que ofrecen es tan malo que parece de estanque y los jugos son artificiales, mucho dinero para no sentirse a gusto

The food was okay

Todo horrible, limpieza,trato del personal, comida poco o nada variada todos los días frijoles colorados y pata de cerdo,quimbombo,Dios que tiempo perdido,el personal de los bares terrible, atención pesima,no elegiría nunca mas este hotel,habitación terrible, viejo,piso sucio, lavamanos tupidos,el televisor había que encenderlo directo al TV porque el mando no funcionaba,el piso horrible, la lámpara de la mesa el cable roto,la habitación nuestra era para tres personas y solo habían dos tohayas, lo comunicamos al personal a las 6 de la tarde y eran las 12 de la media noche y no habían ido a la habitación. Tuvimos que ir a las 12 de la media noche al Lobby y pedir nos dieran otra habitación, porque eran demasiados los problemas, la bañadera de esas habitaciones horrible, solo una puerta a mitad de bañadera, toda el agua sale afuera,es terrible. Llegas al bufet y no te acompañan a la mesa,te sirves y uno mismo debe buscar una mesa,en muchísimas oportunidades no habían mesas disponibles, los meseros te traen las bebidas casi terminando de cenar. Los restaurantes pésimos,el único que estuvo a la altura de la calidad fue el steak house. La piscina sucio en muchísimas partes. El snack bar de la piscina las hamburguesas no se saben de que son,solo un día hubo hamburguesas de carne de res,nunca varían la comida del snack bar siempre pollo frito tan tostado que te daña la boca. El snack bar que habré a las 6 de la tarde es pésimo .