O que devo fazer se o meu motorista estiver atrasado ou se não o conseguir encontrar?
Caso não consiga encontrar o seu motorista:
Verifique as informações de recolha no seu voucher Klook para garantir que está no local correto. Esta é a mesma informação fornecida também aos operadores locais.
Verifique o seu endereço de email registado para ver se o operador tentou contactá-lo por email ou por qualquer outro método de contacto que tenha fornecido durante a sua reserva. Dica: a maioria dos aeroportos tem WiFi gratuito. Se não conseguir ligar-se, pode tentar a sua sorte na loja de conveniência ou café mais próximo.
Se continuar sem conseguir localizar o seu motorista, contacte a operadora local. As informações de contacto podem ser encontradas na parte inferior do seu voucher Klook. Nos casos em que o número do operador local não esteja disponível ou o operador não esteja a responder, fale connosco online. Basta aceder à página de Reservas, selecionar a reserva e, em seguida, selecionar o ícone de chat.
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