O que devo fazer se não conseguir ver um voucher recebido através do KakaoTalk?

A: Certifique-se de que a sua conta é a mesma que usou ao fazer a sua reserva.

Este problema pode ocorrer se o seu endereço de e-mail de início de sessão e o endereço de e-mail associado ao Kakao Talk não corresponderem. No ecrã de início de sessão, pode verificar os detalhes da sua reserva normalmente, iniciando sessão através do método de início de sessão que utilizou anteriormente ao fazer a reserva.

Por exemplo, se se registou no Klook com o seu endereço de e-mail (número de telefone), pode iniciar sessão clicando em 'Endereço de e-mail (número de telefone)'.

Se pretende iniciar sessão com a sua conta Kakao Talk, associe o Kakao Talk como método de início de sessão.

• Web Klook: Perfil no canto superior direito > Gestão do método de início de sessão > Ligação KakaoTalk
• App Klook: O Meu Klook na parte inferior > Definições > Gestão do método de início de sessão > Ligação KakaoTalk

Se o problema ainda não estiver resolvido, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente da Klook.