O que posso fazer se não tiver recebido o meu e-mail de confirmação de reserva?

Por favor, siga os seguintes passos:

1. Verifique os "Termos & Condições > Confirmação" na página da atividade para saber o tempo de confirmação esperado da sua reserva.
2. Se ainda estiver dentro do período de confirmação indicado no seu pacote, por favor, aguarde um pouco mais para receber o seu voucher.
3. Se o tempo de confirmação já passou ou o pacote está listado como "Confirmação instantânea", verifique a pasta de spam/lixo eletrónico do seu e-mail caso o seu filtro de spam tenha intercetado acidentalmente o e-mail de confirmação da reserva.
4. Se ainda não conseguir encontrar o seu e-mail de confirmação de reserva, entre em contacto com os nossos agentes de apoio ao cliente através da sua página de Reservas > Clique na sua reserva > "Fale connosco"