Qual é a política de cancelamento?
1. Pode obter um reembolso total se cancelar:
- Antes da confirmação da reserva
- Dentro de 1 hora após a confirmação da reserva
- Até 2 dias antes da partida.
2. Será aplicada uma taxa de cancelamento nos seguintes cenários:
Se cancelar entre 2 dias e 3 horas antes da partida:
- De segunda a quinta-feira: 5% do preço do bilhete
- De sexta-feira a domingo e feriados: 7,5% do preço do bilhete
- Feriados tradicionais coreanos (Chuseok e Ano Novo Lunar): 10% do preço do bilhete.
Se cancelar até 3 horas antes da partida:
- De segunda a quinta-feira: 10% do preço do bilhete
- De sexta-feira a domingo e feriados: 15% do preço do bilhete
- Feriados tradicionais coreanos (Chuseok e Ano Novo Lunar): 20% do preço do bilhete.
Se cancelar após a partida e antes da hora prevista de chegada:
- Partidas de 1 de maio de 2025 a 30 de abril de 2026: 50% do preço do bilhete
- Partidas de 1 de maio de 2026 a 30 de abril de 2027: 60% do preço do bilhete
- Partidas a partir de 1 de maio de 2027: 70% do preço do bilhete.
3. Os bilhetes cancelados após a hora de chegada prevista não são reembolsáveis.
Atenção: A taxa de processamento não é reembolsável.