Excursão de um dia à vila de Zermatt e Gornergrat com transporte

Esta é uma aventura maravilhosa e emocionante para toda a vida. O lugar é surreal, o trem sempre pontual e sem complicações, e o nosso guia turístico da Comtour é incrível também. Quando for a Zurique, não se esqueça de aproveitar esta oportunidade única de passeio da Klook! Saudações e obrigado ao nosso companheiro de viagem, Martin. May Veal Baton Rouge, LA 22/05/2024

Participei de muitas excursões na Klook, e a maioria das avaliações que deixei foram de quatro estrelas ou mais, mas esta excursão me decepcionou muito. Este produto é um lançamento recente na Klook, e tudo o que vou dizer a seguir é comprovado por e-mails ou documentos relevantes. Aconselho futuros consumidores a pensarem bem antes de gastar um valor tão alto. 1. O trem para o Matterhorn exige bom tempo, mas infelizmente encontramos condições climáticas desfavoráveis. No entanto, esta agência de viagens não tinha nenhum plano de contingência para o mau tempo; o guia apenas nos disse para voltar mais cedo para Zurique. Inicialmente, eles não ofereceram nenhuma compensação aos consumidores pela redução da viagem, querendo alegar diretamente força maior. Isso contraria completamente todas as minhas experiências anteriores com agências de viagens. 2. A alta taxa da excursão incluía um Swiss Travel Pass de três dias, sem qualquer explicação ou comunicação prévia da agência de viagens. Para alguém como eu, que sairia da Suíça no dia seguinte, o dinheiro do bilhete de trem foi completamente desperdiçado. (O transporte na Suíça é notoriamente caro.) Além disso, a agência de viagens, que deveria ter 'conhecimento especializado', nunca considerou reservar o muito mais barato Saver Day Pass para viajantes de um dia. A diferença de preço entre os dois é de CHF 113 a CHF 152. (O Saver Day Pass tem preços flutuantes, sendo mais caro se comprado nos últimos dias.) Isso significa que você pode estar desperdiçando 25-30% da taxa da excursão, e a agência de viagens não a utilizou para oferecer outros serviços melhores. Posteriormente, comuniquei-me com a agência de viagens sobre isso, mas eles não puderam me dar uma explicação melhor e não quiseram me reembolsar o dinheiro dos dois dias de bilhete de trem desperdiçados. Aconselho todos os consumidores a reconsiderarem antes de fazer a reserva. Eu tinha grandes expectativas para esta excursão, pensando que, por ser um grupo pequeno de dois viajantes com um guia e uma taxa tão alta, o guia apresentaria mais pontos turísticos secretos, mas não houve nada disso... e ainda perdi dinheiro com os bilhetes de trem.