Grand Hyatt Hong Kong - Plateau Spa | Tratamento Corporal & Facial | Wanchai

Local e spa 5 estrelas com experiência de primeira linha e ótimos serviços. Tivemos o quarto de casal com a melhor vista para o mar e uma suíte agradável. Os terapeutas são ótimos. A equipe é super profissional e amigável. Eles também me deram uma surpresa de aniversário e bolo com chá e frutas. Absolutamente 💯

• equipe atenciosa e amigável • spa lindo • massagista profissional • experiência agradável • almoço buffet foi ótimo Um dia de spa maravilhoso com almoço. *altamente recomendado

O quarto é espaçoso, limpo e tem vista para o mar. A massagista tem uma técnica muito boa. Há três opções de óleos de massagem. A sauna fica um pouco longe do quarto, e é preciso passar por uma área ao ar livre para chegar lá.

O técnico é muito bom, depois da massagem não sinto mais dores. É muito fácil de agendar durante a semana, e há vagas mesmo com 30 minutos de antecedência.

Informei a equipe que estava lá para celebrar o aniversário do meu namorado. Eles prepararam um pequeno bolo e algumas decorações de aniversário, o que superou minhas expectativas. Embora eu tenha chegado um pouco atrasada para o meu tratamento, eles ainda nos atenderam pacientemente por uma hora completa. Paguei um extra por um banho revitalizante e assim pude desfrutar da sala do spa por mais de duas horas.

Excelente experiência de spa e terapeutas profissionais. O ambiente da sala de massagem é ótimo e tudo na sala é limpo e bem conservado. A calorosa hospitalidade da equipe me fez sentir muito bem-vindo. É um dos melhores spas que já visitei em Hong Kong e o custo-benefício é alto!

A recepcionista e a massagista foram simpáticas e amigáveis, as instalações são boas e a massagem foi ideal.

Terapeuta - excelente. Decoração do Hyatt - excelente como de costume. Reserva por telefone e recepcionista da recepção - pouco profissionais, sem integridade. A recepcionista da recepção forneceu informações erradas por telefone, não assumiu o erro pessoalmente. Tive que perguntar se ela era a pessoa que atendeu o telefone antes que ela estivesse disposta a admitir; antes disso, ficava sussurrando no ouvido de seu superior como uma sessão de fofoca de colégio e olhando de lado para os hóspedes em vez de tentar resolver o problema, muito menos pedir desculpas. Antes tive experiências positivas com a marca Hyatt, mas este encontro infelizmente deixou uma má impressão. Esperava um melhor treinamento, comunicação, calibre da equipe e experiência do cliente, especialmente neste preço (HKD2.2K+). Embora a gerência tenha intervindo e oferecido um pequeno gesto de desculpas, o dano já estava feito. A equipe da recepção é essencial, pois a reserva e a comunicação fazem parte de toda a experiência. A última coisa que os hóspedes querem é estresse devido a um serviço incompetente. Com pouco tempo, o pequeno fiasco resultou em uma janela reduzida para desfrutar das instalações. É uma pena, pois não posso culpar os terapeutas, e a marca ocupava um lugar de destaque no meu coração até agora.

Uma massagem muito relaxante com pedras quentes e óleo essencial.

É sempre adorável retornar, serviços relaxantes e impecáveis no coração da cidade. Certamente voltarei; recomendaria o lançamento de novos pacotes ou serviços para novidade para clientes existentes e novos.