Tour Chichen Itza, Ek Balam e Cenote com Almoço

Ótima experiência! Muito informativo. Parabéns à nossa guia turística, a sexy MARCELA, ela é muito inteligente e tem senso de humor. Nós realmente aproveitamos o nosso passeio. Obrigada! 👍🏻👍🏻

Tivemos um dia inesquecível no Tour Chichen Itza, Ek Balam e Cenote! Nosso guia, Kevin, foi absolutamente fantástico — extremamente experiente, apaixonado e envolvente durante toda a jornada. Ele deu vida à história da civilização maia com explicações detalhadas e curiosidades divertidas que tornaram cada local ainda mais fascinante. Kevin também foi incrivelmente prestativo, sempre verificando se todos estavam confortáveis e se divertindo. Um grande agradecimento a Santos, nosso motorista, que nos levou a todos os lugares com segurança e tranquilidade. Ele foi amigável, pontual, e realmente apreciamos o quão cuidadosamente ele dirigiu nas estradas — especialmente em um itinerário tão completo. Das ruínas deslumbrantes de Chichen Itza e Ek Balam ao refrescante mergulho no cenote, cada parte do dia foi bem organizada e memorável. Recomendo muito este passeio — e se puder, peça por Kevin e Santos!

tudo estava bem organizado. Frank é um guia turístico super experiente que nos deu informações muito interessantes e instrutivas sobre os Maias. José também é um motorista muito educado e gentil que dirige com segurança e suavidade. A sequência da viagem é bem planejada para evitar multidões.

O Mercado das Pirâmides pode fazer com que se perca e perca a hora de encontro. Sugerimos que obtenha o contacto do seu guia turístico para evitar emergências.

Esta foi uma aventura incrível. Ela me educou sobre a área, a história e como os moradores locais vivem hoje. O transporte foi ótimo, com embarque e desembarque convenientes da Amigo Tours com Juan e Kevin. Esta foi minha primeira viagem a Cancún, México. Foi uma viagem de verão de última hora e sempre quis visitar. Eu tinha muitas perguntas e muito a aprender. Eu estava em um grupo de cerca de 6 ou 7 pessoas. Kevin, nosso guia, cobriu muitas informações e garantiu que o grupo entendesse tudo. Continuarei usando Klook e Amigo Tours e os recomendarei aos meus clientes de viagens no futuro.

Foi ótimo poder visitar os principais pontos turísticos em um dia e ter um guia turístico tão gentil e atencioso. Por outro lado, houve um atraso de uma hora no horário de encontro e de quatro horas no horário de término, o que significa que o cronograma não foi cumprido. O custo-benefício do preço é bom, mas houve custos adicionais necessários consideráveis.

Excelente serviço do início ao fim. O nosso guia turístico Pastor e o motorista Salvador tornaram toda a viagem agradável e sem stress.

O passeio em si é uma experiência valiosa e eu o recomendo. No entanto, há vários custos adicionais. Além disso, como o cenote é a última parada, a água está bastante turva, então se você espera algo cristalino, pode se decepcionar.

**GOLPE TOTAL — NÃO PERCA SEU TEMPO NEM DINHEIRO** Já usei o Klook várias vezes e sempre foi excelente. Esta viagem foi a exceção. Para ser justo, eles nos levaram aos locais anunciados, mas **tudo se tornou uma venda adicional**. Pagamos US$ 135 adiantado, o que já é caro. Chegando lá, fomos surpreendidos com taxas adicionais: US$ 38 de taxa de arqueologia (mencionada de forma obscura, mas de certa forma justa), US$ 9 de taxa de colete salva-vidas e um **almoço ultrajante de US$ 58 no cenote**. Também fomos levados a vários vendedores para apresentações de vendas, fazendo com que o passeio parecesse mais uma viagem de compras do que uma excursão. A pior parte: eles nos disseram que nos buscariam em nosso hotel. Enviamos um e-mail para confirmar, mas não recebemos resposta, o que nos forçou a providenciar nosso próprio transporte e custou mais **US$ 60**. Já tive ótimas experiências com o Klook antes, mas este passeio foi completamente diferente. **F — evite este passeio e economize seu dinheiro.**

Se for reservar qualquer passeio oferecido pela Ameigo Tour através da Klook, pense duas vezes, ou poderá acabar muito frustrado! A Ameigo Tour oferece serviço de busca no hotel apenas em áreas limitadas. Se você escolher o pacote com busca no hotel, mesmo que o passeio seja confirmado, se eles alegarem que não podem fornecer o serviço na sua área, a Ameigo simplesmente enviará um e-mail (que eu, claro, não recebi) sem se importar se você o recebeu ou não. Eles não buscarão seu consentimento e não reembolsarão a diferença de preço. Pessoalmente, acho que isso é o mesmo que roubo. Além disso, antes da partida, eles não enviarão mensagens para confirmar o itinerário e as informações de busca. No dia da partida, a Ameigo Tour é impossível de contatar, e a linha direta da Klook também disse que não conseguia encontrá-los. A Klook tentou contatá-los por uma hora naquele dia e não conseguiu, e no final, eles só puderam me dizer para não esperar e depois processar o reembolso. Quando você tenta obter o reembolso, a Klook diz que a Ameigo alegou 'no show' e, portanto, não há reembolso. A Klook, durante todo o processo, apenas repassou informações, com participação zero. No final, sem solução, eles me deram um pouco de Klook Cash para me despachar, mas eu paguei com dinheiro de verdade. (O ponto principal é que a Klook tolera todas as práticas dos provedores e não os supervisiona. A Klook trata os direitos do cliente como nada e não tem controle de qualidade sobre seus parceiros de serviço. Mesmo sabendo que um provedor tem problemas, eles não fazem nada, oferecendo zero proteção ao consumidor!) Por fim, aconselho a todos que pensem bem antes de reservar um passeio pela Klook. Se não houver problemas, você teve sorte de encontrar um bom provedor. Se algo der errado, a Klook não poderá ajudá-lo! Dinheiro é o de menos; você viaja para tão longe por apenas alguns dias e quer que seus planos corram sem preocupações. Uma plataforma de agente confiável é muito importante!