Serviços de Bagagem em Kuala Lumpur pela LuggAgent (De/Para o Aeroporto/Centro de Kuala Lumpur)

Adoramos este serviço, pois tivemos que mudar de hotel em Kuala Lumpur e tínhamos 2 malas grandes connosco. Deixámo-las com a Luggagent e viajámos livremente durante o dia, poupando quase 2 horas e um enorme stress.

Foi muito conveniente. Antes do dia de uso, fiz perguntas pelo LINE e recebi respostas educadas e rápidas. No dia em que despachei a bagagem, fiquei preocupado porque a notificação de recebimento da bagagem demorou mais do que o esperado, mas fiquei tranquilo ao receber uma resposta imediata quando entrei em contato. O horário de recebimento da bagagem também foi conforme o planejado, e achei que era um serviço realmente conveniente e útil. Definitivamente quero usá-lo novamente.

No final, a bagagem é entregue. Reservei a entrega do centro de Kuala Lumpur para o aeroporto, mas não consegui contactá-los pelo LINE. Quando informei por e-mail, pediram-me o meu ID, que forneci, mas não recebi contacto pelo LINE. Como era a primeira vez que utilizava o serviço, fiquei muito preocupado com a demora na comunicação. A reserva não decorre dentro do horário previsto. Há muito tempo de espera. É conveniente poder fazer turismo na cidade sem bagagem, mas o tempo de espera é uma perda. No entanto, se o utilizador se atrasar, é cobrada uma taxa adicional, o que me fez questionar a situação.

후기가 별로 없어서 걱정했는데 답장도 빠르고 짐도 빠르게 찾을수 있었습니다~ 너무 만족해요

Muito conveniente! O motorista e o serviço de atendimento ao cliente são ambos muito bons.

Fácil. Pontual. Bem comunicado. Recomendo vivamente!

Graças a isso, a qualidade da viagem melhorou muito! Recomendo!

Embora eu tivesse informado o local de encontro com antecedência via LINE e recebido a confirmação, no dia o responsável errou o local e me fez esperar por 30 minutos. Fiquei bastante apreensivo durante esse tempo e, se tivéssemos sido nós a atrasar a outra parte pelo mesmo período, teríamos sido cobrados uma taxa adicional. No entanto, não houve nenhum desconto por termos esperado, o que me deixou com uma sensação estranha logo ao chegar ao local. Felizmente, a bagagem já havia chegado no momento do check-in, o que foi uma ajuda.

Apesar de ter confirmado o ponto de encontro no dia anterior, fui informado de um ponto de encontro diferente pouco antes do horário. No final, o ponto de encontro que confirmei no dia anterior estava correto. Foi extremamente difícil ter que me deslocar para vários lugares com duas malas.

Já tive experiências com serviços semelhantes em vários países, mas a operação deste é péssima. Esperei quase uma hora para retirar o item e, se eu não tivesse sido proativo, teria demorado ainda mais. Como eu tinha tempo de sobra, não foi um problema, mas sinto que não deveria ser usado se você estiver com pressa.