Hotel Steigenberger Guangzhou Sunac

Que estadia espetacular!!! Tivemos momentos incríveis no hotel. Um agradecimento especial ao Michael e ao restante da equipe por tornarem nosso aniversário especial. O quarto era espaçoso e limpo. Tanto o jantar quanto o buffet de café da manhã estavam deliciosos. A experiência de esqui foi fenomenal, valeu muito a pena.

Em relação ao hotel, o serviço foi atencioso, os quartos limpos, e a recepcionista Man Ling foi educada e simpática, o que apreciei muito. Quanto ao Sunac Land, as instalações são um pouco antigas, e muitas atividades não são permitidas para crianças com menos de 110cm. Além disso, muitos itens exigem pagamento extra e os preços não são baratos, a partir de $30. Portanto, se não gosta muito de parques temáticos ou não tem tempo suficiente, não é obrigatório ir. Em vez disso, pode considerar ir ao Sports World dentro do Sunac Mall, que, embora também seja pago, oferece uma variedade maior de atividades. Por fim, vale a pena mencionar o restaurante chinês do próprio hotel. Reservei uma refeição para três a quatro pessoas no Meituan por HK$400, que incluía quatro sopas cozidas, sete pratos e sobremesa, com um preço original de $1400. Embora $400 possa render muito na China continental, a relação custo-benefício ainda é alta, e o serviço do restaurante chinês é excelente. A Sra. Mei Lan e o Sr. Ruan Nan foram muito simpáticos e atenciosos, tornando a refeição muito agradável.

Esta é a segunda vez que fico neste hotel. Da última vez, paguei 900 HKD por uma noite + café da manhã para 2 pessoas + esqui, e já achei que valeu muito a pena, e a comida do café da manhã não era ruim! Desta vez, por 1250, incluía jantar para 2 pessoas, então claro que quis experimentar novamente. No entanto, como na China continental eu não me atrevo a comer muitos frutos do mar frios, minhas expectativas para o buffet de jantar não eram muito altas. No final, sem expectativas, não houve decepção, e ainda tive uma surpresa, a comida ainda era muito boa! O café da manhã foi o mesmo da última vez, satisfeito! Desta vez, reservei um quarto com duas camas de solteiro, e no check-in pedi à recepção para mudar para uma cama de casal, e eles me fizeram um upgrade gratuito! Aproveito para deixar um elogio: a colega da recepção era a Huang Jiali 🤣

Boa localização, boa manutenção do hotel, menos variedade no café da manhã, muitos mosquitos mesmo na varanda do 5º andar. O parque Sunac está mal conservado, parece velho, meu filho não gostou.

Reservamos este pacote de hotel para duas noites, para dois adultos e duas crianças. O lobby é decorado com características chinesas, com uma grande sensação de espaço. A gerente da recepção do hotel, Sra. Chen Man-ling, alterou especialmente a data de uso dos bilhetes de atração, o que nos poupou de comprar bilhetes adicionais para crianças, mostrando grande humanidade. O quarto era limpo e confortável, com vista para o lago, uma paisagem bonita e tranquila que revigora a mente. O buffet de café da manhã do hotel oferecia uma variedade de opções, condizente com o padrão do hotel, e foi satisfatório no geral. O Sr. Xie, funcionário do lobby, foi proativo e entusiasta no atendimento aos hóspedes, o que é digno de elogio.

Este pacote de alojamento é realmente um ótimo valor, o quarto é grande e muito confortável; o ar condicionado também é adequado, com uma grande varanda de frente para o lago, com vista para o Grand Theatre e o Sunac Mall. Os chinelos fornecidos são muito confortáveis. O pacote inclui esqui para 2 pessoas, buffet de café da manhã para 2 pessoas e buffet de jantar para 2 pessoas. Esquiar é muito divertido, o café da manhã e o jantar são apenas razoáveis, mas ainda aceitáveis. Se não incluir café da manhã e jantar, não é aconselhável pagar extra para comer, pode-se comer o que quiser no Sunac Mall. No entanto, uma dica amigável: o Sunac Mall abre às 10h, então se quiser tomar café da manhã, talvez tenha que ser mais tarde, ou pode explorar outros restaurantes fora.

Nós, duas famílias, um total de seis pessoas, ficamos por três dias e duas noites. Todos nós adoramos o hotel. Esta viagem foi um excelente custo-benefício, superando o serviço de hotéis cinco estrelas. Os quartos eram limpos e espaçosos. A equipe e o serviço do hotel foram além de cinco estrelas. Durante os três dias e duas noites, desde o check-in até o check-out, todos os funcionários – da recepção, da retaguarda, da concierge, da arrumação, do restaurante – foram extremamente profissionais e educados, além de eficientes e atenciosos. Na verdade, acho que nós, de Hong Kong, às vezes somos um pouco exigentes, mas eles nos ajudaram com muita paciência e cortesia. Agradeço a dedicação de todos. Além disso, gostaria de mencionar a Mia da recepção. Quando tivemos um problema de entrada no parque, ligamos para ela e ela resolveu em 10 minutos. Também quero agradecer à Mia da retaguarda por cuidar dos nossos quartos. Obrigado a toda a equipe do hotel, vocês são realmente incríveis. O serviço de alta qualidade de vocês definitivamente agrega muito valor a toda a região. Nossas duas famílias se divertiram muito e com certeza voltaremos. Gratos.

Antes de reservar, perguntei se era possível adicionar uma cama, e o serviço de apoio ao cliente disse que não me ajudaria a perguntar, pedindo-me para perguntar pessoalmente. Depois de reservar, perguntei novamente ao serviço de apoio ao cliente como contactar o hotel, pois queria adicionar a cama antecipadamente. O serviço de apoio ao cliente disse que não era possível, que a política não permitia, e que eu não tinha lido os termos e condições com atenção. No entanto, o serviço de apoio ao cliente foi um pouco enganador no início. Felizmente, quando cheguei, consegui adicionar a cama e ainda tive um upgrade para um quarto com vista para o lago. Além disso, ao tornar-me membro, tive um desconto na cama extra e pequeno-almoço gratuito. O hotel é geralmente bom, muito perto do parque aquático e da estância de esqui. A comida do hotel, tanto a tailandesa como a chinesa, é deliciosa. No entanto, como reservei duas noites separadamente no Klook, tive de atualizar o cartão-chave no segundo dia, e o sistema não conseguiu processar isso.

I have always enjoy Klook tour packages and saw this great deal when I decided to go Guangzhou. It is indeed value for money for its promotion. Good location and quality hotel.

超值體驗，酒店很新，舒適新穎整潔。用品也很香，早餐款式多，很美味！配合水世界門票，方便，好玩！加3小時滑雪票，完美的假期😀酒店泳池未開🫢 但位置和融創十分方便！大推！🩵