eSIM para a Malásia (entrega imediata por e-mail) da Xplori

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  • Experimente conectividade 4G/5G perfeita e de alta velocidade sem a necessidade de trocar de cartão SIM — basta ativar seu plano de dados eSIM diretamente do seu e-mail!
  • Mantenha-se conectado durante toda a sua jornada na rede local mais confiável
  • Desfrute de tranquilidade com nossa garantia de satisfação: se você não estiver completamente satisfeito com o produto, entre em contato conosco para obter assistência ou um reembolso

Procedimento de ativação

  • O eSIM deve ser ativado dentro de 30 dias após resgatar o código QR. Recomenda-se ativar o seu eSIM no dia da partida (pode ser feito no seu país) para evitar causar um início precoce não intencional do uso de dados.
  • O eSIM é válido pelo número de dias selecionado após a ativação, calculado diariamente. Por exemplo, se você comprar um eSIM de 3 dias e ativá-lo às 08h ou às 22h do dia 1 de outubro, ele permanecerá válido até as 23h59 do dia 3 de outubro (o fuso horário é GMT+8).
  • Digitalize o código QR e ative-o automaticamente. Não é necessário registro.
  • É necessário ter uma conexão com a internet para instalar o eSIM (usando dados móveis ou WiFi).
  • Procedimento de ativação do iOS: Como configurar o eSIM por código QR, Como configurar o eSIM por código manual, Como ativar o eSIM
  • Procedimento de ativação do Android:Como configurar o eSIM por código QR, Como configurar o eSIM por código manual, Como ativar o eSIM
  • Não apague o eSIM. O código QR geralmente só pode ser digitalizado e ativado uma vez. Depois de digitalizado, o eSIM não pode ser transferido para outro dispositivo.

Confirmação

  • Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Lembrete de utilização

Diretrizes de reserva

  • Antes de reservar, certifique-se de que o seu dispositivo móvel é compatível com o seu operador de rede local. Não serão concedidos reembolsos ou cancelamentos devido a problemas de compatibilidade do SIM.
  • A velocidade da ligação depende da cobertura da sua receção e da operadora de telecomunicações local. Não será emitido qualquer reembolso por qualquer quebra de velocidade.
  • O ponto de acesso partilhado pode causar queda de velocidade e aquecimento do dispositivo
  • Este é um eSIM apenas de dados. Geralmente não há número de telefone (exceto onde expressamente mencionado). Chamadas e mensagens de texto ainda são possíveis através de serviços de mensagens (WhatsApp, FB, etc.).
  • Antes de reservar, certifique-se de que seu dispositivo móvel suporta o uso de eSIMs. Você pode encontrar uma lista de dispositivos compatíveis aqui
  • Disque “*#06#” no seu celular. Se o código de barras EID aparecer, isso significa que seu celular suporta a função eSIM. Você pode consultar aqui
  • O eSIM será enviado para o seu e-mail dentro de 30 minutos. Após a compra, procure um e-mail de tell@xplori.world para resgatar seu código QR do eSIM.
  • Partilha de Hotspot: A pedido

Lembrete de utilização

  • De acordo com a Política de Utilização Justa, a velocidade e a utilização de dados podem ser limitadas para utilizadores que processam grandes quantidades de dados num curto período de tempo. Esta limitação fica ao critério da operadora de telecomunicações contratada e pode ocorrer sem aviso prévio.
  • Por favor, evite transmissões de vídeo prolongadas e/ou o processamento de uma grande quantidade de dados num curto espaço de tempo.
  • Se você tiver alguma interrupção de serviço, como incapacidade de se conectar à internet, velocidades lentas após a ativação do eSim, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Xplori em listen@xplori.world ou +852 5382 7074 (WhatsApp).
  • Se você ainda não estiver satisfeito com o serviço, um reembolso pode ser processado. No entanto, recomendamos que entre em contato com a Xplori assim que o problema surgir. Deixar uma avaliação negativa pode complicar o processo de suporte ou reembolso.
  • Contacte a Xplori para obter suporte

Contacte-nos

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