O que o ARMY deve fazer: Caminhe nos Passos do BTS de Seul

[Perguntas e Respostas]

P1) Receberei algum aviso ou lembrete antes da excursão?

• Um dia antes da partida, enviaremos um e-mail de lembrete entre 15h00 e 17h00. Este e-mail conterá um link para um chat em grupo onde você poderá se comunicar diretamente com a nossa equipe de excursão. Se não encontrar o e-mail, verifique a sua seção de spam ou lixo eletrônico.

P2) Quero reagendar/cancelar a data da excursão. É possível?

• Em relação ao reagendamento ou cancelamento, consulte a nossa Política de Cancelamento.

P3) Ouvi dizer que vai chover amanhã. A excursão será cancelada?

• A excursão não será cancelada devido ao clima chuvoso.

P4) Existe alguma possibilidade de alteração no itinerário durante a excursão?

• Sim. O itinerário e os horários de embarque/desembarque estão sujeitos ao trânsito e às condições climáticas no local.

P5) É possível levar a nossa mala de bagagem?

• Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente sobre a possibilidade de levar a sua bagagem, pois depende do tamanho do ônibus para o dia da sua excursão. Recomendamos que entre em contato connosco após as 10h00 KST, um dia antes da sua excursão. P6) Gostaria de alterar o ponto de encontro. Como posso fazer isso?
• Informe o seu guia turístico sobre o ponto onde gostaria de encontrar o ônibus de turismo. Alternativamente, pode entrar em contato com a Tourstory para solicitar uma alteração do ponto de encontro.