Excursão em terra de dia inteiro pelo Castelo de Matsue & Jardim Yushien

Informação adicional

Proibições e Limitações

• Os participantes que aparentem estar embriagados poderão ter o serviço recusado. Neste caso, não serão concedidos reembolsos
• Não são permitidos alimentos e bebidas de fora.
• Por favor, vista-se de acordo com as condições meteorológicas do dia.
• Por favor, tenha em atenção para não alimentar os animais marinhos/selvagens nem participar em qualquer atividade que possa danificar o ecossistema.
• É da sua responsabilidade informar o operador se tiver alguma condição de saúde especial. O operador não é responsável por quaisquer efeitos adversos que possam surgir de qualquer tratamento.
• Comida com cheiro forte (p. ex., durião) não é permitida nas instalações

Acessibilidade

• Cadeiras para crianças não estão disponíveis
• Esta atividade é acessível a carrinhos de bebé e cadeiras de rodas.
• Os participantes que utilizem cadeiras de rodas/equipamento de mobilidade devem ser acompanhados

Informações do veículo e da bagagem

• O condutor tem o direito de recusar uma reserva se o tamanho do grupo ou a bagagem exceder a capacidade do veículo reservado. Neste caso, não serão emitidos reembolsos

Confirmação

• Receberá a confirmação dentro de 24 horas. Se não receber um email de confirmação, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente.

Política de cancelamento

• Receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 48 hora(s) antes da data da atividade (hora local do destino)
• Em caso de imprevistos ou condições meteorológicas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a reserva. Caso isso aconteça, terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
• Um reembolso total será emitido em caso de eventos imprevistos ou condições meteorológicas extremas que causem a seguinte situação: Cruzeiro, ferry ou voo cancelado
• Se participou em pelo menos uma atividade, visitou pelo menos uma atração ou utilizou um dos bilhetes, os reembolsos não podem ser emitidos
• Não é possível emitir reembolsos ou alterações se: Os participantes chegam atrasados ou não chegam mesmo.
• A atividade será cancelado se não houver um mínimo de 15 participantes. Se isto acontecer, receberá uma hora remarcada ou um reembolso
• Para saber mais sobre a política de cancelamento, contacte o apoio ao cliente da Klook

Tipo de vale

• Apresente o seu voucher no telemóvel.

Validade da utilização

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Importante: Bebés e crianças devem ser incluídos na contagem de passageiros
• Gratuito para crianças dos 0 aos 2 anos, desde que não ocupem assentos separados
• As crianças com idades entre os 3 e os 14 anos devem ser acompanhadas por um adulto pagante.
• As crianças com idade igual ou superior a 15 pagarão a mesma tarifa que os adultos.