Passeio de Pinguins do Zoológico de Asahiyama e Tour de Inverno Shikisai-no-Oka

Informação adicional

Outros Lembradores

• Lembrete amigável: devido às condições das estradas no inverno e a fatores de tráfego incontroláveis, o tempo de viagem pode sofrer atrasos, e ocasionalmente pode não ser possível chegar a tempo para participar da caminhada dos pinguins. Agradecemos a sua compreensão e tolerância em relação a esses fatores de força maior.
• A experiência de motoneve em Shikisai-no-Oka é um item opcional pago. Se houver muitas pessoas na fila no local ou o tempo de espera for muito longo, para manter a fluidez geral do itinerário e a qualidade da experiência, o itinerário poderá ser ajustado de forma flexível para a "Fazenda Chiyoda" para a experiência de motoneve. Agradecemos a sua compreensão.
• A atividade de caminhada dos pinguins é realizada apenas durante o período de neve, do final de dezembro ao início de março. Portanto, não será possível observá-la quando a neve ainda não tiver se formado ou já tiver derretido. Agradecemos a sua compreensão.
• Crianças de 0 a 2 anos que não ocupam assento são gratuitas, mas não é recomendado levá-las por questões de segurança. Se viajar com elas, é essencial informar no momento da reserva; se não houver aviso prévio e não houver assentos disponíveis no veículo no dia, o motorista tem o direito de recusar o embarque com base nos regulamentos de segurança. Se crianças menores de 2 anos precisarem de um assento, por favor, compre um bilhete de preço integral e especifique; o preço do bilhete para crianças de 2 anos (inclusive) ou mais é o mesmo que para adultos.
• Se o viajante tiver histórico de hipertensão, doenças cardíacas, acrofobia, asma, epilepsia, ou estiver grávida, ou tiver outras condições físicas que não sejam adequadas para estimulação intensa, é estritamente proibido inscrever-se neste projeto de experiência. Se o turista ocultar deliberadamente a sua condição de saúde e insistir em participar no grupo, todas as consequências inesperadas e responsabilidades legais que ocorram durante a viagem serão da responsabilidade do próprio viajante.
• Este passeio de um dia é um itinerário de grupo fixo com transporte partilhado. Todos os passageiros devem cooperar com o guia turístico ou motorista em relação aos tempos de paragem em cada atração. Para proteger os direitos de todos os passageiros, os atrasados serão esperados por um máximo de 5 minutos, após o qual não haverá espera. Aqueles que não embarcarem a tempo deverão providenciar o seu próprio transporte para se juntarem à equipa na próxima paragem.
• Aqueles que chegarem atrasados, não conseguirem participar do grupo a tempo devido a motivos pessoais, ou optarem por sair mais cedo no meio da viagem, serão considerados como tendo desistido automaticamente da viagem, e a taxa será deduzida na íntegra e não será reembolsada. Se os viajantes se separarem da equipe sem autorização durante a viagem, além de não poderem ser reembolsados, a empresa não será responsável por quaisquer perdas de segurança pessoal ou de propriedade pessoal incorridas durante esse período.
• Se precisar de levar uma mala grande, por favor, registe-se antecipadamente junto do serviço de apoio ao cliente no momento da reserva. Durante a viagem, por favor, leve consigo o seu passaporte, dinheiro e objetos de valor e guarde-os em segurança. Em caso de perda, roubo ou dano, a responsabilidade é individual. Apenas são permitidos lanches bem embalados ou bebidas seladas com tampa dentro do veículo; se o interior do veículo for acidentalmente sujo, será exigida uma compensação equivalente ao custo de limpeza do veículo, de acordo com os padrões de limpeza de veículos locais do Japão.
• Este produto é um serviço de passeio compartilhado, e você viajará no mesmo veículo com outros passageiros no dia. O modelo do veículo será ajustado de forma flexível com base no número real de participantes no dia: se o número total de pessoas for inferior a 12 (excluindo), será organizado um veículo com 14 assentos (incluindo) ou menos, e o motorista fornecerá um serviço de guia em tempo parcial (sem guia separado); se o número de participantes atingir 12 pessoas (incluindo) ou mais, um motorista dedicado e um guia profissional acompanharão o grupo.
• Enviaremos um e-mail de confirmação após as 15:00 da tarde do dia anterior à sua viagem, incluindo: hora de encontro, informações de contato do guia turístico e número da placa do veículo. Por favor, verifique (pode ir para a caixa de spam). Se você usa WeChat / WhatsApp / LINE, pode adicionar proativamente o guia turístico com base nas informações do e-mail para comunicação oportuna.

Proibições e Limitações

• Esta atividade não é recomendada para pessoas com mobilidade física reduzida
• Esta atividade não é recomendada para mulheres grávidas
• Esta atividade não é recomendada para pessoas com certas condições médicas, como pressão alta, epilepsia, etc.
• Animais de estimação são proibido
• Por favor, tenha em atenção para não alimentar os animais marinhos/selvagens nem participar em qualquer atividade que possa danificar o ecossistema.
• É da sua responsabilidade informar o operador se tiver alguma condição de saúde especial. O operador não é responsável por quaisquer efeitos adversos que possam surgir de qualquer tratamento.

O que levar

• Dinheiro

Acessibilidade

• Cadeiras para crianças não estão disponíveis
• Esta atividade não é acessível a cadeiras de rodas

Informações do veículo e da bagagem

• Franquia de bagagem: 1 peças de bagagem de tamanho normal

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Política de cancelamento

• Receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (hora local do destino)
• Sem reembolso será emitido em caso de eventos imprevistos ou condições meteorológicas extremas que causem a seguinte situação: Algumas das atividades foram canceladas
• Se participou em pelo menos uma atividade, visitou pelo menos uma atração ou utilizou um dos bilhetes, os reembolsos não podem ser emitidos
• Não é possível emitir reembolsos para participantes que se atrasem 5 minutos ou mais
• Para saber mais sobre a política de cancelamento, contacte o apoio ao cliente da Klook

Validade da utilização

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Esta atividade não tem limite de idade
• Gratuito para crianças dos 0 aos 2 anos, desde que não ocupem assentos separados
• As crianças com idade igual ou superior a 3 pagarão a mesma tarifa que os adultos.