《Mundo Pixar Experience》Exposição Mundial da Pixar - Estação Taiwan

Instruções de Compra de Ingressos

• Os pacotes surpresa de edição limitada dos ingressos antecipados (early bird) serão distribuídos aleatoriamente no momento da entrada, sem opção de escolha de modelo.
• O QR Code de cada ingresso é válido para uma única entrada. Após a leitura e validação, ele se tornará inválido, não sendo permitida a reutilização ou solicitação de reembolso. Caso a entrada não seja possível devido a perda, compartilhamento de captura de tela, transferência ou uso por terceiros, não haverá reemissão, troca ou compensação; os riscos correlatos são de responsabilidade exclusiva do titular, portanto, guarde seu ingresso com segurança.
• Quem adquirir ingressos duplos antecipados/promocionais deverá entrar simultaneamente na mesma sessão.
• Durante o período de ingressos antecipados, o limite de compra por transação para ingressos individuais é de seis unidades, e para o combo de ingressos duplos é de três conjuntos (considerados 6 ingressos). Os ingressos gratuitos estão incluídos no limite de compra por transação. Cada conta pode adquirir no máximo 3 pedidos.
• Uma vez adquiridos, os ingressos não poderão ter sua sessão alterada, mas o reembolso poderá ser solicitado conforme as regras.
• Titulares de ingressos com desconto, idosos/pessoas com deficiência (PCD) e ingressos gratuitos devem apresentar ativamente os documentos comprobatórios relevantes; os diversos tipos de ingressos com desconto não podem ser acumulados (incluindo ingressos para grandes grupos). Caso não se enquadre nos requisitos, será necessário adquirir um novo ingresso de acordo com a categoria aplicável; não serão aceitos reembolsos no local ou pagamentos de diferença para entrada. As compras feitas no local exigem apresentação de documento para verificação no momento da compra. O cálculo da idade aplicável para cada desconto baseia-se na idade real no dia da entrada.
• Pessoas com deficiência que necessitem de acompanhante têm direito a no máximo um acompanhante. A pessoa com deficiência e seu respectivo acompanhante devem comparecer juntos; caso os requisitos não sejam atendidos, será necessário comprar um novo ingresso para poder entrar.
• Não há limite de idade para entrada, mas crianças com menos de 24 meses também precisam de ingresso (categoria gratuita). Menores de 12 anos devem estar acompanhados por um adulto de 18 anos ou mais. Observe que é proibido correr e brincar no interior do espaço, bem como bater com força nas exposições. Danos causados deverão ser indenizados pelo valor integral.
• Para solicitar o reembolso, o mecanismo deve cumprir as normas do contrato padrão para exposições artísticas e culturais. Os consumidores podem solicitar o reembolso legalmente a partir de 24 horas após a compra e até 24 horas antes do horário da sessão agendada. Exemplo: para uma sessão em 13/02 às 14:00, o prazo limite para solicitar o reembolso é até 12/02 às 13:59 (inclusive); a taxa de manuseio do reembolso é de 10% do valor de venda do ingresso.
• Para ingressos adquiridos no local do evento, os pedidos de reembolso devem ser acompanhados de comprovantes relevantes, como o próprio ingresso, o comprovante de cartão e o recibo. Será deduzido 10% do preço de venda real como taxa de manuseio, e as taxas postais ou de transferência bancária geradas pelo reembolso serão arcadas pela parte solicitante. Os pedidos devem ser feitos antes do término da última sessão do dia da compra, não sendo aceitos pedidos após o prazo.
• Outros regulamentos relacionados a ingressos ou quaisquer disputas de consumo decorrentes deste ingresso serão tratados de acordo com os itens obrigatórios e proibidos do contrato padrão para ingressos de exposições artísticas e culturais emitido pelo Ministério da Cultura.
• Chegar após o horário de entrada impresso no ingresso pode resultar em um tempo de espera mais longo para entrar ou, dependendo da situação, a entrada pode ser negada.
• A compra online de ingressos deve ser concluída até no máximo 30 minutos antes da sessão desejada. Caso não consiga concluir a reserva online a tempo, você também pode consultar o balcão de atendimento no local do evento para verificar se há ingressos disponíveis para o mesmo dia. As cotas de ingressos no local serão ajustadas a qualquer momento com base nas vendas gerais, com quantidade limitada e até o esgotamento.
• Os ingressos VIP são utilizados pelos organizadores para atividades de marketing e convites a convidados, não podendo ser revendidos, trocados ou reembolsados.
• Para compras de ingressos em grupo, o pedido único deve ser de no máximo/mínimo 30 bilhetes (inclusive). Para demandas de aquisição, entre em contato diretamente pelo e-mail ticketing@mundopixartw.com.
• Durante este evento, os organizadores realizarão fotografias e filmagens no local. A compra deste ingresso e a entrada no evento implicam na concordância com a autorização gratuita para que os organizadores utilizem os arquivos de registro do evento contendo sua imagem para edições e reproduções posteriores, aplicando-os a registros de resultados deste e futuros eventos relacionados, além de transmissões públicas e disponibilizações para fins publicitários comerciais e não comerciais (incluindo, mas não se limitando a sites oficiais, redes sociais, comunicados à imprensa e materiais promocionais). Os organizadores farão o uso dentro de um escopo razoável e legal para proteger os direitos de ambas as partes.

Instruções de Visitação

• Os visitantes que entrarem na exposição com um ingresso antecipado receberão um pacote surpresa de chaveiro de edição limitada, que deve ser resgatado no "ponto de entrada da exposição". Cada ingresso dá direito a um único resgate, distribuído aleatoriamente sem opção de escolha de modelo, e não serão aceitos resgates após o término do período da exposição.
• O ponto de encontro fica na entrada da exposição dentro do pavilhão. Por favor, chegue 15 minutos antes do horário agendado indicado no seu ingresso. O local não abrirá filas presenciais nem permitirá a troca de sessões no local. Para ajudar a reduzir aglomerações, chegue pontualmente ao ponto de encontro no horário agendado.
• Não é permitida a reentrada na exposição, e o fluxo é unidirecional sem retorno. Ao sair da área de exposição pela saída em direção à lojinha, não será mais possível retornar à área de exposições. Para entrar novamente na exposição, será necessário adquirir um novo ingresso.
• A área de venda de produtos derivados não exige ingresso, sendo de entrada gratuita (de 18/12 a 18/1/ a área de venda de produtos será exclusiva para visitantes que possuam o ingresso do dia. Os produtos adquiridos não podem ser trazidos para dentro da área de exposição nas mãos, devendo ser guardados em armários pagos ou acomodados em bolsas menores que 40X30 cm).
• Na compra de ingressos no local e na área de produtos derivados, além de dinheiro, são aceitos cartões de crédito e diversos meios de pagamento eletrônico. Consulte os avisos no local para informações detalhadas.
• Para manter o fluxo fluido, carrinhos de bebê são proibidos dentro das salas de exposição. Por favor, dobre e guarde o carrinho de bebê no espaço designado no local. Carrinhos de bebê não são permitidos, mas o local oferece acesso para cadeiras de rodas.
• Bolsas de qualquer formato não podem exceder o volume de 40X30 cm. O saguão do pavilhão possui armários pagos disponíveis, com espaço e quantidade limitados; avalie o tamanho do item que está trazendo.
• É proibido entrar com alimentos, bebidas, animais de estimação (exceto cães-guia), guarda-chuvas de cabo longo (exceto bengalas para idosos), itens perigosos e artigos proibidos.
• Pessoas sob efeito de álcool não devem entrar.
• É bem-vinda a participação de todas as idades fantasiadas com seus personagens favoritos da Pixar, desde que o rosto permaneça descoberto e não haja condutas que afetem a qualidade da experiência ou a segurança dos demais visitantes.
• Não é permitido entrar usando chinelos ou sapatos de salto agulha.
• É proibido comer ou beber (incluindo mascar chiclete, noz de bétele, etc.), fumar, correr e brincar, bater e tocar nas exposições dentro do espaço de exibição. Danos causados deverão ser indenizados pelo valor integral. Caso haja necessidade de hidratação por motivos de saúde, o consumo de água só será permitido nos corredores entre as salas de exibição.
• É permitido fotografar e filmar no interior. O uso de tripés e monopés é proibido. O uso de bastões de selfie é permitido apenas se tiverem até 20 cm de comprimento (inclusive). ※ É proibida a fotografia comercial, interferir nas fotos de outros visitantes e a transmissão pública ao vivo.
• O local não possui estacionamento privativo; utilize as instalações de estacionamento próximas e dê preferência ao transporte público.
• Se houver excesso de público, será realizado o controle de fluxo; coopere com as instruções da equipe no local para entrar na fila.
• Os banheiros ficam localizados fora da área interna. Após passar pelas catracas e entrar na área de exposição, não haverá banheiros disponíveis internamente, portanto, recomenda-se usar o banheiro antes de entrar.
• Há funcionários postos em locais fixos na exposição para manter a ordem. Caso encontre alguma pessoa suspeita ou objeto estranho, ache itens perdidos ou sinta-se mal, avise imediatamente um funcionário próximo para obter ajuda.
• Caso ocorram alterações no evento devido a desastres naturais, epidemias graves, situações emergenciais no local ou fatores de força maior durante o período da exposição, o caso será tratado de acordo com as leis e regulamentos de bilheteria pertinentes e anunciado oficialmente no site.
• Antes de comprar os ingressos, entenda e concorde com as regras acima. Caso não concorde, por favor, não compre, para evitar disputas e danos desnecessários; ao realizar a compra e o procedimento de reembolso, considerar-se-á que você compreendeu e concordou em cumprir todos os itens acima.

Perguntas Frequentes

Informações de Entrada

• É permitido entrar no pavilhão com carrinho de bebê ou cadeira de rodas? O saguão do pavilhão oferece acesso sem barreiras para cadeiras de rodas, mas a entrada de carrinhos de bebê é proibida. Dobre e guarde o carrinho de bebê no espaço designado no local.
• É possível guardar carrinhos de bebê ou cadeiras de rodas? O saguão do pavilhão possui áreas de estacionamento para carrinhos de bebê e cadeiras de rodas. Por favor, dobre e guarde conforme as regras no espaço designado.
• É permitido trazer animais? Cães-guia podem entrar? Observe que cães ou outros animais não são permitidos dentro do pavilhão. Cães de assistência treinados (como cães-guia) têm a entrada permitida.
• Há limite para o tamanho das bolsas na entrada? Bolsas de qualquer formato não podem exceder 40X30 cm. O saguão do pavilhão possui armários pagos disponíveis, com espaço e quantidade limitados; avalie o tamanho do item trazido.
• Há restrições de vestimenta para entrar? É proibido entrar usando chinelos e sapatos de salto agulha.
• Há limite de idade para a entrada? Não há limite de idade para entrada; crianças menores de 2 anos também precisam de ingresso (categoria gratuita). Crianças menores de 12 anos devem ser acompanhadas por um adulto de 18 anos ou mais. Observe que é proibido correr e brincar no interior, bem como bater com força nas exposições. Danos causados deverão ser indenizados pelo valor integral.
• O que posso esperar da “Mundo Pixar Experience”? Cenários imersivos em escala real 1:1 inspirados em filmes amados como Toy Story, Viva - A Vida é uma Festa, Up: Altas Aventuras, Procurando Dory e Divertida Mente esperam por você. Caminhe por esses espaços cuidadosamente elaborados e desfrute da experiência mágica de entrar diretamente nas histórias.
• É permitido comer, beber ou fumar dentro do pavilhão? Para manter o ambiente limpo e confortável, é proibido comer, beber e fumar (incluindo mascar chiclete, noz de bétele, etc.) dentro do pavilhão. Caso haja necessidade de água por motivos de saúde, o consumo só é permitido nos corredores entre as salas de exibição. Pessoas sob efeito de álcool não devem entrar.
• O pavilhão oferece pagamentos eletrônicos? Na compra de ingressos no local e na área de produtos derivados, além de dinheiro, são aceitos cartões de crédito e diversos meios de pagamento eletrônico. Consulte os avisos no local para informações detalhadas.
• O pavilhão oferece estacionamento? Não temos estacionamento privativo; utilize as instalações de estacionamento próximas e utilize o transporte público sempre que possível.
• Produtos derivados serão vendidos no local? Sim, há uma área de venda de produtos derivados no local.
• É permitido entrar fantasiado de personagem? Visitantes de todas as idades são bem-vindos fantasiados de seus personagens favoritos da Pixar, desde que o rosto permaneça descoberto e sem condutas que afetem a qualidade da experiência ou a segurança dos outros.
• É necessário ingresso para entrar no pavilhão? Durante o horário de funcionamento, apenas o saguão e áreas específicas ficam acessíveis para visitantes sem ingresso tirarem fotos.
• Qual é o horário e local de apresentação para a experiência? O ponto de encontro fica na entrada da exposição dentro do pavilhão. Chegue 15 minutos antes do horário agendado no ingresso. O local não permitirá a troca de sessões no local. Para ajudar a reduzir aglomerações, chegue pontualmente ao ponto de encontro no horário agendado.
• É possível circular livremente por todas as salas de exibição? A rota das salas de exibição é de sentido único, sem retorno e sem permissão para reentrada.
• O que devo fazer em caso de emergência ou mal-estar na área interna? Há funcionários em postos fixos na exposição para manter a ordem interna. Se encontrar pessoas suspeitas ou objetos desconhecidos, achar itens perdidos ou se sentir mal, notifique imediatamente o funcionário mais próximo para obter ajuda.
• Há banheiros dentro do pavilhão? Os banheiros ficam localizados fora do pavilhão. Após passar pelas catracas e entrar nas instalações, não há banheiros internamente, por isso recomendamos usar o banheiro antes de entrar.
• É permitido fotografar, filmar ou transmitir ao vivo no local? Fotografias e filmagens são permitidas dentro do pavilhão. O uso de tripés e monopés é proibido. Bastões de selfie são permitidos apenas se tiverem até 20 cm (inclusive). ※ É proibida a fotografia comercial, interferir nas gravações de outros visitantes e transmissões públicas ao vivo.
• Qual é o horário da última entrada? Nos dias de semana (segunda, quarta e quinta-feira), a última entrada é às 20:00; aos finais de semana (de sexta a domingo), é às 21:00.

Informações de Ingressos

• A experiência acontece em ambiente interno ou externo? Esta experiência ocorre em ambiente interno.
• Qual é a duração da experiência? A duração da experiência é de aproximadamente 60 a 90 minutos.
• Até quando os ingressos são vendidos? Na plataforma de venda online Klook, as compras podem ser feitas até no máximo 30 minutos antes da sessão agendada. Há ingressos à venda no local do pavilhão, com disponibilidade de sessões sujeita à programação e ao arranjo da situação local.
• Onde é possível comprar ingressos? Na plataforma de venda online Klook e no local do pavilhão, com disponibilidade de sessões sujeita à programação local.
• É possível comprar ingressos no local? Sim, são aceitos dinheiro, múltiplos pagamentos e cartões de crédito.
• Há tarifas com desconto disponíveis? Crianças de 2 a 17 anos podem comprar ingressos com desconto. Há descontos para idosos, pessoas com deficiência ou outros descontos. Crianças menores de 2 anos entram de graça, mas o tipo de ingresso ainda deve ser selecionado ao reservar na plataforma de vendas. Os diversos tipos de ingressos com desconto não podem ser acumulados (incluindo ingressos para grandes grupos).
• Se eu chegar atrasado, serei impedido de entrar? Se você chegar após o horário de entrada indicado no ingresso, pode haver uma longa espera antes de entrar, ou a entrada pode não ser permitida dependendo da situação no local.
• É possível cancelar o ingresso? Para solicitar o reembolso, o mecanismo deve cumprir as normas do contrato padrão para exposições artísticas e culturais. Os consumidores podem solicitar o reembolso legalmente a partir de 24 horas após a compra até o dia anterior à visita agendada. Exemplo: para uma sessão em 13/02 às 14:00, o prazo limite para solicitar o reembolso é até 12/02 às 13:59 (inclusive); a taxa de manuseio do reembolso é de 10% do valor de venda do ingresso. Para reembolsos de compras online, entre em contato com o atendimento ao cliente da Klook; para ingressos comprados no local do evento, o reembolso exige a apresentação de comprovantes como o ingresso, comprovante de cartão e recibo, com a dedução de 10% do preço real de venda como taxa de manuseio. As taxas postais ou bancárias geradas pelo reembolso serão arcadas pelo solicitante, devendo o pedido ser feito antes do término da sessão do dia da compra, não sendo aceito após o prazo.
• É possível alterar ou cancelar o conteúdo dos ingressos já adquiridos? Uma vez comprados, os ingressos não podem ter suas sessões alteradas, mas o reembolso pode ser solicitado conforme as regras.
• O pavilhão possui instalações de acessibilidade? A “Mundo Pixar Experience” foi projetada para oferecer uma experiência acessível a todos. O espaço foi cuidadosamente planejado, e cada sala de exibição conta com audioguia detalhado e sinalização em chinês e inglês.
• Pessoas com deficiência auditiva ou visual podem participar desta experiência? Você pode escanear o QR code na entrada de cada sala de exibição para assistir ao guia em linguagem de sinais. Além disso, você pode usar o audioguia escaneando o QR code em Braille localizado na entrada de cada área.
• Haverá luzes estroboscópicas (Strobe lights) no local? Não, esta experiência não inclui nenhum efeito de luz estroboscópica.
• Há cadeiras disponíveis no local? É possível sentar durante a experiência? Pedimos desculpas, mas não há áreas de descanso disponíveis dentro do pavilhão.