Excursão Guiada de Meio Período ao Parque Güell em Barcelona

O nosso guia turístico, Fitaly, foi excelente. As explicações sobre a história do Parque Güell e a lógica de design de Gaudí foram muito claras e interessantes. Ele tornou a visita muito mais significativa ao explicar não apenas o que estávamos a ver, mas também o porquê de ter sido construído daquela forma. A visita foi bem organizada, fácil de seguir e nunca nos sentimos apressados. Aprendemos muito sobre a inspiração de Gaudí, o projeto habitacional original e a "lógica" arquitetónica por trás das estruturas e formas naturais no parque. No geral, foi uma experiência muito agradável e informativa. Altamente recomendado para quem visita o Parque Güell e quer mais do que apenas um passeio.

A Lena é uma boa guia com paciência.

Má experiência. Quatro dias antes do passeio, a Crown Tours informou-me que o horário que eu havia reservado originalmente não estaria mais disponível. Se uma empresa não pode garantir um horário, não deveria oferecê-lo. Oferecer horários que podem ser cancelados posteriormente deu a impressão de que a empresa prioriza garantir reservas em detrimento de honrar os horários dos clientes. Mudanças de última hora demonstram desorganização e falta de respeito pelos clientes. Embora o cancelamento gratuito estivesse disponível, isso não resolveu o problema, pois eu teria que encontrar outro passeio de última hora com outra empresa a um custo mais alto. Fui forçado a aceitar um dos horários alternativos oferecidos e a mudar meus planos pessoais. A empresa não atualizou o voucher na plataforma Klook e tratou de tudo via WhatsApp, o que pareceu pouco profissional e confuso. O passeio em si foi decepcionante, pois áreas chave do Parque Güell, incluindo El Drac, não foram incluídas. No geral, a experiência não correspondeu ao que foi anunciado e não ofereceu um bom custo-benefício.

Uma experiência terrível! Chegamos 3 minutos atrasados porque a parada de ônibus para subir a montanha ficava a uma curta distância do Parque Güell. No entanto, imediatamente avistamos os funcionários da Crown Tour com suas camisetas roxas e corremos até eles, ficando no final da fila para entrar com os outros do mesmo horário. Um dos funcionários da Crown Tour de camiseta roxa nos impediu de entrar. Mostramos a ele o voucher do Klook e explicamos que éramos do mesmo horário e que estávamos no final da fila. Se ele não tivesse nos parado, teríamos entrado com os outros, pois compramos o voucher no dia anterior! O funcionário da Crown Tour de camiseta roxa disse que, como não chegamos cedo para a reunião, não poderíamos entrar juntos, mas havia uma maneira de compensar: ele exigiu que pagássemos 20 euros extras por pessoa para nos juntarmos ao próximo grupo! Mas já havíamos comprado os ingressos no Klook e tínhamos o voucher; pagar mais 20 euros por pessoa era um roubo irracional. No entanto, o funcionário disse que nossos ingressos do Klook também não eram reembolsáveis, então essa era a opção mais econômica. Não gostamos nada dessa atitude de extorquir dinheiro de turistas. Por favor, recusem-se a comprar este passeio para não lhes dar a chance de chantagear turistas. Mais tarde, tentamos mostrar o voucher comprado no Klook aos funcionários do Parque Güell na entrada para confirmação, mas eles disseram que este voucher só poderia ser usado se fôssemos acompanhados por um funcionário da Crown Tour, então eles não podiam nos ajudar. Mas nós tínhamos tempo suficiente para entrar no parque, já estávamos no final da fila, e fomos impedidos de entrar porque o funcionário da Crown Tour queria nos cobrar 20 euros extras por pessoa. Foi realmente frustrante. Vimos outros clientes do mesmo horário entrarem, e ele imediatamente se virou para nos extorquir 20 euros por pessoa. A sensação foi muito ruim!