Excursão de dia inteiro ao Monte Fuji e Lago Kawaguchiko em Tóquio com carro particular

Informação adicional

Outros Lembradores

• ⚠️ Precauções ao usar o LINE para contato: Como os IDs do LINE no Japão e em algumas regiões estrangeiras não podem adicionar amigos uns aos outros, é recomendável que você use outros métodos de contato (como WhatsApp, WeChat, e-mail, etc.). Se você ainda deseja usar o LINE, envie-nos uma captura de tela do seu código QR do LINE por e-mail ou através da função de mensagem do Klook, para que possamos digitalizá-lo e adicioná-lo como amigo.
• De acordo com os regulamentos da indústria de fretamento de carros no Japão: todo o tempo de viagem (incluindo atrasos incontroláveis, como engarrafamentos, estradas fechadas, controle temporário, etc.) é contabilizado nas horas de serviço de fretamento. Se o tempo for excedido devido a engarrafamentos, uma taxa de horas extras será cobrada conforme os regulamentos (5.000 ienes/hora, a ser paga diretamente ao motorista).
• Para garantir um bom ambiente de viagem, por favor, não coma ou beba dentro do veículo e descarte o lixo por conta própria. Se os assentos, tapetes ou o interior do veículo forem sujos, será necessário pagar uma taxa de limpeza do veículo de acordo com a cotação real de uma empresa profissional.
• Se precisar ajustar ou alterar as informações do pedido após a reserva, por favor, informe-nos o mais tardar dois dias antes da viagem. Não podemos atender a solicitações de alteração feitas no dia anterior ou no próprio dia do uso do veículo. Agradecemos a sua compreensão.
• O serviço de fretamento é de 10 horas por dia. Durante o período de fretamento, não é possível suspender temporariamente o uso do veículo ou atrasar o reinício do serviço. Se o cliente terminar a viagem mais cedo por conta própria durante o período de fretamento, não haverá reembolso e o serviço não poderá ser usado no dia seguinte.
• Se o seu local de partida/chegada não for dentro de Tóquio, 2 horas de tempo de condução em vazio (ida) serão deduzidas. O serviço de apoio ao cliente calculará o tempo de utilização do seu veículo com base no seu itinerário. Por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente com antecedência e forneça o endereço correto de recolha e entrega.
• Não é possível ajustar o horário de partida no dia da viagem (por exemplo: se a reserva foi feita para partida às 10:00 no dia anterior, mas o uso do carro for atrasado em 1 hora no dia devido a fatores do cliente, o tempo de aluguel do carro ainda começará a ser contado a partir das 10:00).
• Os serviços de fretamento não incluem acompanhamento turístico dentro das atrações. O motorista esperará por você fora das atrações. Se precisar de acompanhamento turístico, por favor, informe o serviço de atendimento ao cliente com antecedência. Taxas de serviço, ingressos para atrações e taxas de estacionamento são cobrados separadamente. Agradecemos a sua compreensão.
• Se o número de pessoas no grupo ou a quantidade de bagagem exceder o padrão de capacidade do veículo reservado, o motorista tem o direito de recusar o serviço, e, neste caso, não serão aceites reembolsos.

Proibições e Limitações

• Esta atividade não é recomendada para pessoas com mobilidade física reduzida
• Os participantes que aparentem estar embriagados poderão ter o serviço recusado. Neste caso, não serão concedidos reembolsos
• Por favor, vista-se de acordo com as condições meteorológicas do dia.
• É da sua responsabilidade informar o operador se tiver alguma condição de saúde especial. O operador não é responsável por quaisquer efeitos adversos que possam surgir de qualquer tratamento.

Informações do veículo e da bagagem

• O condutor tem o direito de recusar uma reserva se o tamanho do grupo ou a bagagem exceder a capacidade do veículo reservado. Neste caso, não serão emitidos reembolsos

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Política de cancelamento

• Receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (hora local do destino)
• Em caso de imprevistos ou condições meteorológicas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a tour. Caso isso aconteça, terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
• Reembolso parcial será emitido em caso de eventos imprevistos ou condições meteorológicas extremas que causem a seguinte situação: Algumas das atividades foram canceladas
• Vales podem ser utilizados a qualquer momento dentro do período de validade. Os reembolsos não podem ser feitos depois de este foi resgatado ou expirou.
• Os reembolsos integrais serão emitidos apenas para reservas mal sucedidas ou rejeitadas.
• Tenha em atenção que a aprovação de reagendamentos, alterações ou reembolsos está sujeita à disponibilidade
• Não é possível emitir reembolsos ou alterações se: Os participantes chegam atrasados ou não chegam mesmo.

Política de alterações de reserva

• São permitidas alterações até 1 dia(s) antes do início da atividade
• A reserva não pode ser alterada se tiver sido feita com um Klook Pass, em pré-venda ou se incluir um brinde.
• A reserva não pode ser alterada se o voucher ainda não tiver sido emitido.
• As reservas efetuadas com o SG Culture Pass ou Taiwan Culture Points não podem ser alteradas.

Validade da utilização

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Importante: Bebés e crianças devem ser incluídos na contagem de passageiros
• Os participantes devem ter menos de 70 anos para participar nesta atividade.