Excursão de um dia aos destaques da cidade: Canal de Otaru em Sapporo e Monte Moiwa

Informação adicional

Outros Lembradores

• O grupo de carros pequenos oferece serviços de motorista e guia em chinês para passeios autoguiados. Devido a limitações de serviço de idioma, para japonês e inglês, apenas são fornecidas dicas de horários de embarque e desembarque e explicações correspondentes aos nomes dos pontos turísticos, não sendo oferecidos serviços completos de guia ou explicações aprofundadas em japonês/inglês. Agradecemos a sua compreensão.
• Enviaremos um e-mail de confirmação após as 15:00 da tarde do dia anterior à sua viagem, incluindo: hora de encontro, informações de contato do guia turístico e número da placa do veículo. Por favor, verifique (pode ir para a caixa de spam).
• No dia da viagem, certifique-se de chegar ao ponto de encontro a tempo. Atrasos serão considerados como desistência automática e não haverá reembolso.
• Se você usa WeChat / WhatsApp / LINE, pode adicionar proativamente o guia turístico e entrar no grupo do itinerário com base nas informações do e-mail para comunicação oportuna.
• Por favor, mantenha seu telefone acessível durante a viagem para que o guia turístico ou a equipe possam contatá-lo a tempo.
• Se você sofre de enjoo de movimento ou enjoo marítimo, prepare-se com antecedência para não afetar sua agradável viagem.
• Por favor, guarde bem os seus pertences pessoais e tente não levar objetos de valor; em caso de perda ou dano, a responsabilidade será sua.
• A viagem é longa, por favor, aguarde pacientemente em caso de engarrafamento. A nossa empresa não se responsabiliza por custos subsequentes devido a atrasos causados por engarrafamentos. Agradecemos a sua compreensão.
• Bebês de 0 a 2 anos que não ocupam assento são gratuitos, mas é preciso avisar com antecedência para evitar que o motorista recuse o atendimento devido à superlotação do veículo.
• Se algumas atrações estiverem fechadas em datas específicas, outras atrações serão providenciadas como alternativa. Pode não ser possível notificar individualmente com antecedência, por favor, compreenda.
• Em caso de fatores de força maior, como condições climáticas especiais, o evento será cancelado. Você pode optar por reagendar ou solicitar um reembolso. Agradecemos a sua compreensão.

Proibições e Limitações

• Por favor, vista-se de acordo com as condições meteorológicas do dia.
• Animais de estimação são proibido
• Por favor, tenha em atenção para não alimentar os animais marinhos/selvagens nem participar em qualquer atividade que possa danificar o ecossistema.

Acessibilidade

• Cadeiras para crianças não estão disponíveis

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Política de cancelamento

• Receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (hora local do destino)
• Em caso de imprevistos ou condições meteorológicas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a atividade. Caso isso aconteça, terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
• Sem reembolso será emitido em caso de eventos imprevistos ou condições meteorológicas extremas que causem a seguinte situação: Algumas das atividades foram canceladas
• Se participou em pelo menos uma atividade, visitou pelo menos uma atração ou utilizou um dos bilhetes, os reembolsos não podem ser emitidos
• Tenha em atenção que a aprovação de reagendamentos, alterações ou reembolsos está sujeita à disponibilidade
• Não é possível emitir reembolsos ou alterações se: Os participantes chegam atrasados ou não chegam mesmo.
• Não é possível emitir reembolsos para participantes que se atrasem 10 minutos ou mais
• A atividade será cancelado se não houver um mínimo de 6 participantes. Se isto acontecer, receberá uma hora remarcada ou um reembolso
• Para saber mais sobre a política de cancelamento, contacte o apoio ao cliente da Klook

Política de alterações de reserva

• São permitidas alterações até 10 hora(s) antes do início da atividade
• A reserva não pode ser alterada se tiver sido feita com um Klook Pass, em pré-venda ou se incluir um brinde.
• A reserva não pode ser alterada se o voucher ainda não tiver sido emitido.
• As reservas efetuadas com o SG Culture Pass ou Taiwan Culture Points não podem ser alteradas.

Validade da utilização

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Esta atividade não tem limite de idade
• Gratuito para crianças dos 0 aos 2 anos, desde que não ocupem assentos separados
• As crianças com idade igual ou superior a 3 pagarão a mesma tarifa que os adultos.
• Esta atividade requer um mínimo de 6 participante(s). Se o mínimo não for atingido, pode reservar uma data alternativa ou solicitar um reembolso total