【Primeira Paragem na Ásia】Alice no País das Maravilhas: O Segredo da Toca do Coelho | Exposição Interativa Imersiva de Histórias

— Lembretes antes da viagem —

• Um bilhete por pessoa, entrada mediante apresentação do bilhete. Por favor, tenha o seu bilhete (voucher KLOOK) pronto para verificação na entrada.
• Os cartões comemorativos e lembranças trocados na entrada devido ao evento são não-comercializáveis e não se aplicam a quaisquer outras atividades de marketing ou transações monetárias. É proibida a revenda sem a permissão do organizador.
• Quaisquer alterações nos horários de funcionamento e regulamentos da exposição serão anunciadas no local, no site oficial ou na página de fãs.

【Exposição dentro da Exposição - Informações antes da visita】

❶ Esta exposição dentro da exposição é “apenas com reserva”. Por favor, certifique-se de chegar e fazer o check-in na “Entrada da Exposição” “pelo menos 30 minutos antes” do horário reservado para a exposição dentro da exposição. Não serão guardados lugares para atrasados. ❷ Ao verificar o bilhete na entrada da exposição, por favor, recolha também o “voucher da exposição dentro da exposição” e apresente-o no local designado conforme as instruções (o voucher será recolhido pela equipa no local). ❸ A exposição dentro da exposição está localizada na 9ª área (meio-final) das 13 áreas de exposição, e a experiência dura aproximadamente 30 minutos. ❹ Tempo de visita sugerido: Para uma visita completa “todas as 13 áreas de exposição + exposição dentro da exposição”, recomenda-se reservar 60-90 minutos. ❺ Sugestão de horário de entrada: Por favor, chegue 30-60 minutos antes do horário da exposição dentro da exposição que comprou para levantar o bilhete e fazer o check-in, a fim de garantir uma visita tranquila e sequencial.

— Informações sobre bilhetes —

• Cada bilhete permite a entrada de uma pessoa apenas uma vez no dia da validade, não sendo permitida a reentrada. É proibida a venda ou revenda de bilhetes no local da exposição, e os infratores serão tratados de acordo com a lei.
• As encomendas do mesmo pedido devem entrar juntas. Se for necessária a entrada separada, por favor, faça pedidos separados.
• Após a compra, os bilhetes devem ser trocados durante o período da exposição (até 13/09/2026), caso contrário, serão considerados inválidos. Em caso de perda, dano ou impossibilidade de identificação, os bilhetes serão considerados inválidos e não serão aceites trocas, reembolsos ou substituições.
• Crianças com 3 anos (inclusive) ou menos têm entrada gratuita, mas devem apresentar um documento de identificação para verificação antes da entrada. Se não forem elegíveis, devem comprar um bilhete de acordo com a sua idade. Crianças com menos de 12 anos devem ser acompanhadas por um adulto com bilhete com 20 anos (inclusive) ou mais.
• Crianças com mais de 3 anos e até 12 anos (inclusive), e estudantes (excluindo mestrado, doutoramento, universidades abertas, educação continuada e universidades comunitárias) têm direito a bilhetes com desconto. Os bilhetes com desconto comprados online devem ser verificados com um documento de identificação na entrada. Se não forem elegíveis, deverão comprar um novo bilhete de acordo com a sua idade (não é possível pagar a diferença no local). Se comprados no local, os documentos de identificação devem ser apresentados no momento da compra. A idade aplicável para todos os descontos é calculada com base na idade real no dia da entrada.
• Os bilhetes de cortesia são utilizados pelo organizador para atividades de marketing e convites a convidados, e não podem ser revendidos ou trocados.
• No local da exposição, apenas são aceites reembolsos de bilhetes vendidos no local. É necessário apresentar o bilhete completo e não utilizado, fatura e comprovativo de cartão de crédito. Será cobrada uma taxa de manuseio de 10% do valor do bilhete por cada bilhete. Para reembolsos de bilhetes comprados online, por favor, opere na plataforma. Se tiver alguma dúvida, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente da plataforma.
• Por favor, leia atentamente as notas antes de comprar os bilhetes. Uma vez concluída a compra, considera-se que concorda com todas as informações de compra acima.

— Informações sobre bilhetes da exposição dentro da exposição —

❶ Regulamentos de check-in e atraso: Por favor, certifique-se de chegar antes do horário agendado. Se não fizer o check-in a tempo, o lugar será automaticamente disponibilizado para a lista de espera no local, e o horário original reservado será considerado abandonado.

• Os atrasados podem registar-se junto da equipa no local para solicitar um "lugar na lista de espera para sessões posteriores no mesmo dia", mas a disponibilidade de lugares na lista de espera dependerá da situação real no local e não é garantida.
• Se todas as sessões posteriores no mesmo dia estiverem esgotadas e não for possível experimentar a exposição dentro da exposição, o bilhete original da área principal da exposição ainda pode ser usado para entrada normal, mas os bilhetes da exposição dentro da exposição não serão reembolsados ou trocados por dinheiro.

❷ Mecanismo de lista de espera no local: Apenas os lugares libertados por não comparência nas reservas para essa sessão específica serão disponibilizados para a lista de espera no local. ❸ Restrição de entrada única: Esta exposição permite apenas uma entrada. Por favor, certifique-se de concluir a experiência antes de sair do pavilhão. Não será permitida a reentrada após a saída. ❹ Regulamento de vinculação de bilhetes: Por favor, note que os bilhetes da exposição dentro da exposição não são vendidos separadamente e devem ser usados em conjunto com um bilhete de entrada (bilhete individual/bilhete com desconto/bilhete de caridade/bilhete duplo). ❺ Política de cancelamento e reembolso:

• Cancelamento após a confirmação do pedido e até 1 hora antes do horário de participação: Será cobrada uma taxa de cancelamento de 10%.
• Cancelamento dentro de 1 hora antes do horário de participação ou após o horário de participação: Será cobrada uma taxa de cancelamento de 100% (sem reembolso).
• Para serviços de cancelamento relacionados com bilhetes da exposição dentro da exposição comprados em plataformas online, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente da plataforma online.

— Informações sobre a exposição —

• Esta exposição permite fotografar e filmar. Por favor, respeite os direitos de propriedade intelectual da exposição e os direitos autorais das obras, e proteja os direitos de visita de outras pessoas. É proibido o uso de flash, tripés e paus de selfie e outros equipamentos auxiliares. É proibido tirar fotos comerciais ou fazer entrevistas sem permissão prévia.
• Para manter a qualidade e segurança da exposição, algumas áreas têm restrições de tempo, número de vezes e número de pessoas. Por favor, siga as instruções da equipa para fazer fila para entrar. Se sair da exposição a meio ou já tiver concluído o percurso de visita e saído, será necessário comprar um novo bilhete para entrar. A área da loja e o café temático não exigem bilhete e permitem reentrada.
• Devido ao design do espaço de exposição tipo teatro, algumas áreas, por razões de segurança, não podem ser acedidas por utilizadores de cadeiras de rodas ou carrinhos de bebé. Pedimos desculpa pelo inconveniente. O número de cadeiras de rodas permitidas é limitado, e pode ser necessário esperar quando o local estiver lotado. Por favor, siga as instruções da equipa e aguarde. Obrigado.
• Recomenda-se deixar bagagens grandes e carrinhos de bebé fora da área de exposição. É oferecido um serviço de guarda temporária na entrada da exposição, mas não é fornecido serviço de guarda noturna ou responsabilidade pela custódia. Por favor, guarde os seus pertences pessoais e objetos de valor. Os itens guardados que não forem recolhidos após o horário da exposição serão enviados para o Centro de Serviços do Parque Cultural e Criativo de Songshan.
• É proibido brincar, correr, fumar, mascar pastilha elástica e betel nut dentro do local. Para implementar as diretrizes de prevenção de epidemias, é proibido comer e beber em todas as áreas de exposição (exceto em áreas designadas). Por favor, guarde as bebidas como chás e cafés antes de entrar. As bebidas não recolhidas após o horário da exposição serão descartadas.
• Não é permitido trazer animais de estimação (exceto cães de serviço em missão, cães-guia ou cachorros-guia acompanhados por profissionais), guarda-chuvas de cabo longo, alimentos e bebidas de fora, e vários itens perigosos e proibidos para o local.
• Não há casas de banho ou caixotes do lixo dentro da área de exposição, e não é permitida a reentrada. Por favor, use as casas de banho nas proximidades da área de exposição antes de entrar para visitar.
• Por favor, siga o percurso de visita, as regras da exposição e as instruções da equipa no local. O organizador não será responsável por quaisquer lesões resultantes de comportamento inadequado ou desobediência às instruções da equipa. Em caso de multidão, por favor, faça fila em ordem. Em caso de danos a exposições, será exigida uma compensação pelo valor total. Se as regras de visita não forem cumpridas e não houver melhoria após a advertência, o organizador tem o direito de solicitar a saída, e as taxas de bilhete não serão reembolsadas ou compensadas.
• Se houver quaisquer assuntos não abordados acima, o organizador reserva-se o direito de modificar, alterar ou cancelar o evento e interpretar as notas.
• Antes de comprar os bilhetes, por favor, compreenda e concorde com as regras acima. Se não concordar, por favor, não compre para evitar disputas e danos desnecessários. Ao comprar e reembolsar bilhetes, considera-se que compreendeu e concordou em cumprir todos os itens acima.

— Horário de atendimento ao cliente —

• Segunda a domingo, 11:00-19:00

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