Entrega de Bagagem entre o Aeroporto de Incheon e Hotéis no Centro de Seul

仁川空港に着いて直ぐに預け、ホテルチェックイン前に手ぶら！とても楽でした！　そのまま目的地へ向かいお土産などの荷物になる買い物も初日のうちに購入することができました。　空港着いてから、少しお値段かかっても時間短縮を選びます！　2度目の渡韓からずっとお世話になっています。　急な問い合わせにも対応でき安心です。

Embora tenha havido alguma confusão após a reserva, o serviço de atendimento ao cliente da entrega de bagagem e da Klook ajudou a esclarecer e resolver o problema. Conseguiu entregar minha bagagem na chegada.

Sempre uso! Assim que chego ao aeroporto, posso ir direto para o meu destino e me divertir. É especialmente conveniente para shows! Usar o Klook também facilita o gerenciamento pelo aplicativo!

Eles me entregaram em segurança.

Desta vez, solicitei o serviço de transporte de bagagem do Terminal 2 de Incheon para o hotel. Eu tinha um compromisso, então deixei minha bagagem e, ao chegar ao balcão, fui informada de que não havia reserva. Fiquei surpresa, pois o pagamento já havia sido feito com cartão e eu não entendia o motivo. Não tinha tempo e não conseguia entrar em contato com o atendimento ao cliente da Klook. Não sabia o que fazer, mas a pessoa do balcão, mesmo ocupada, me ajudou muito. Ela disse que se eu cancelasse com a Klook, eles poderiam providenciar um novo transporte de bagagem no balcão. Como não consegui contato com a Klook, pensei que, na pior das hipóteses, o tempo era mais importante que o dinheiro, mesmo que não pudesse cancelar. Então, pedi à pessoa do balcão para providenciar o transporte da bagagem. Acho que já havia passado cerca de uma hora. Ainda não sei o motivo, mas recebi o reembolso. No entanto, não é apenas uma questão de reembolso; eu gostaria de uma explicação adequada. Foi o pior começo para minha viagem à Coreia.

Após fazer a reserva no Klook, é necessário inserir os detalhes da bagagem. No entanto, se os locais de entrega e retirada desejados não estiverem disponíveis, é preciso entrar em contato com a Tlaggage via KakaoTalk ou e-mail. Isso tornou o processo de adição de informações complicado e o pedido foi feito no último minuto. Além disso, ao retirar a bagagem no aeroporto, foi-me dito que era necessário um bilhete, mas eu não o tinha recebido, o que causou um grande transtorno.

Foi péssimo. Inseri o número do voo e outros dados através do URL fornecido para o pedido de arranjo. Dias depois, recebi um e-mail dizendo para ir ao 3º andar do Aeroporto de Incheon, mas quando cheguei lá, disseram que o atendimento era só até às 14h. Mostrei o e-mail (em inglês e japonês) que recebi, mas disseram que não entendiam inglês e que o atendimento era até às 14h. Fui instruído a ir ao subsolo 2 para reservas Klook. Li o código QR do local e fui para o subsolo, mas não consegui encontrar o lugar, e ninguém que eu perguntava sabia. Finalmente, consegui falar com um segurança e cheguei ao local, mas não era o certo. Disseram que o e-mail indicava o 3º andar. A equipe do subsolo conseguiu me ajudar a despachar a bagagem usando um aplicativo de tradução, mas perdi muito tempo. Seria útil se o e-mail recebido também tivesse uma versão em coreano. Além disso, gostaria que pensassem mais no usuário, como a coordenação entre o 3º andar e o subsolo. A equipe do 3º andar também deveria ter pensado melhor na forma de lidar com a situação, como fornecer um mapa claro para o subsolo. Eu informei o horário do voo, e eles deveriam saber que minha chegada seria depois das 14h, então por que fui direcionado ao subsolo? Estou muito insatisfeito.

O local de retirada não estava claramente indicado. Quando mostrei o voucher no balcão da HANJIN express no 1º andar do Terminal 2 do Aeroporto de Incheon, fui friamente informado de que "a KLOOK não é atendida aqui". Fui ao balcão do 3º andar e, embora também me dissessem que "a KLOOK não é atendida aqui", eles investigaram e encontraram minha bagagem que estava guardada nos fundos, então consegui retirá-la. No entanto, tive que correr de um lado para o outro do aeroporto, e fiquei muito ansioso pensando que seria um problema se eu não conseguisse retirar! Não usarei este serviço novamente.

Afinal, quando fui à empresa em questão, disseram-me que "Kurukku não está aqui" e, embora eu tivesse comprado vouchers para duas malas, não consegui usá-los de forma alguma! Anteriormente, eu usava sempre sem problemas cada vez que ia para a Coreia e era conveniente, então desta vez também! Lembro-me que na altura da reserva, eu costumava introduzir a data e hora de chegada ao aeroporto e o nome do hotel para deixar as malas, e desta vez tive um pressentimento estranho que se confirmou... No final, procurei outro local para deixar as malas na informação do aeroporto, mas como não tinha reserva, não havia ninguém para me ajudar e perdi tempo... A resposta da Kurukku foi que não podiam reembolsar o valor! Da próxima vez, não usarei a Kurukku e pedirei o serviço de entrega no Aeroporto de Incheon.

関空ロビー内の手荷物配送サービスの場所が分かりにくく、Klookさんを探し回りましたが、ジムキャリーの下請け代行だったんですね。それの説明がどこにもなかったので迷いまくりました。また予約時間にバウチャー表示させても、当日のみで予約はしてません。と言われたので、結局スーツケース預けられず、ショックでした。この倍返金できないのでしようか