Entrega de Bagagem entre o Aeroporto de Incheon e Hotéis no Centro de Seul

Embora tenha havido alguma confusão após a reserva, o serviço de atendimento ao cliente da entrega de bagagem e da Klook ajudou a esclarecer e resolver o problema. Conseguiu entregar minha bagagem na chegada.

いつも利用してます！空港着いたらすぐに目的地に遊びに行けます。コンサートの時は特に便利です！klookを使うとアプリ管理も出来て使いやすいです！

ちゃんと送り届けてくれました。

今回仁川T2からホテルへ荷物送迎お願いしました。予定もあったので荷物を預けて窓口についたら予約が無いと言われ、えーと思いながら料金もカード決済で理由もわからなく時間も無いのに、クルックのカスタマーセンター連絡しても連絡とれないしどうしたらいいかわからなく窓口の方も忙しい中色々対応して頂いてクルックの方キャンセルしてくれたら窓口の方で新たに荷物送迎して頂ける事になりクルックは連絡とれないし、最悪お金より時間キャンセルできなきても仕方ないと思いながら窓口の方にお願いして荷物送迎して頂きました。既に1時間位経ってたと思います。理由も今だに分からない状況で返金はして頂きましたが返金すれば良い理由では無くそれなりの理由が欲しいです。最悪な渡韓のスタートになりました。

klookで申し込んだ後にtlaggageの詳細入力が必要ですが配送先と受け取り場所の設定に希望するところがない場合はカカオトークやメールでtlaggage とやりとりしなくてはいけなくて、追加がスムーズにいかず申請がギリギリになりました。また空港で荷物の引取時チケットが必要と言われたがもらっておらず大変困った。

最悪でした。手配依頼を指定されたURLからフライト番号等入力しました。後日仁川空港の3階に行くようメールが来ており、3階に行ったら、午後2時までだと。届いたらメール（英語と日本語表記）見せたら、英語は分からない。2時までの受付だと言われました。クルックの予約なら地下2階に行くように指示されました。場所のQRコード読み込んで、地下に行くけれど場所が分からず、誰に聞いてもわからない。やっと警備スタッフに声をかけて、場所にたどり着いたけれど、こちらでは無い。メールは3階になっているからと。地下のスタッフが翻訳アプリを駆使してなんとか無事に預けることが出来たけれど、かなりの時間ロスになりました。届いたメールが韓国語表記してもあれば。また、3階と地下の連携などもっと利用する側の事を考えて欲しかった。三階スタッフもわかりやすい地図で地下を案内するなどもっと対応を考えて欲しい。フライト時間を伝えているのに、到着が2時過ぎているのをわかっているはずなのに何故地下に案内されたのか。不満でいっぱいです。

O local de retirada não estava claramente indicado. Quando mostrei o voucher no balcão da HANJIN express no 1º andar do Terminal 2 do Aeroporto de Incheon, fui friamente informado de que "a KLOOK não é atendida aqui". Fui ao balcão do 3º andar e, embora também me dissessem que "a KLOOK não é atendida aqui", eles investigaram e encontraram minha bagagem que estava guardada nos fundos, então consegui retirá-la. No entanto, tive que correr de um lado para o outro do aeroporto, e fiquei muito ansioso pensando que seria um problema se eu não conseguisse retirar! Não usarei este serviço novamente.

Afinal, quando fui à empresa em questão, disseram-me que "Kurukku não está aqui" e, embora eu tivesse comprado vouchers para duas malas, não consegui usá-los de forma alguma! Anteriormente, eu usava sempre sem problemas cada vez que ia para a Coreia e era conveniente, então desta vez também! Lembro-me que na altura da reserva, eu costumava introduzir a data e hora de chegada ao aeroporto e o nome do hotel para deixar as malas, e desta vez tive um pressentimento estranho que se confirmou... No final, procurei outro local para deixar as malas na informação do aeroporto, mas como não tinha reserva, não havia ninguém para me ajudar e perdi tempo... A resposta da Kurukku foi que não podiam reembolsar o valor! Da próxima vez, não usarei a Kurukku e pedirei o serviço de entrega no Aeroporto de Incheon.

ホテルから仁川空港までの荷物配送をお願いしたが、利用日当日9時までに荷物を預けるよう言われていたので行ったがホテルに誰も居ないし、連絡が取れない…サポートサービスに連絡しても営業時間外で連絡こない、慣れない土地で不安だし時間がもったいないのでキャンセルを願いでたが、これもまだ連絡こない。残念でした。

Como todos vocês estão escrevendo, só consegui ver a lista de hotéis depois de pagar, e o hotel que eu queria usar não estava na lista, então tentei cancelar apressadamente, mas não era possível cancelar... inacreditável... Fui ao balcão da T Delivery para perguntar, sem muitas esperanças, e eles pesquisaram várias coisas gentilmente, mas disseram que não era com eles. Chegaram a dizer: "Isso é suspeito". A qual empresa eu solicitei o serviço, afinal? Arrependo-me de não ter lido as avaliações antes.