Hokkaido no inverno | Zoológico de Asahiyama e Colina Shikisai no Oka e Lagoa Azul e Cascata Shirogane e Terraço dos Elfos da Floresta | Rota Clássica Convencional e Rota de Diversão (experiência opcional de snowmobile) | Guia turístico em chinês e inglês

Horário de encerramento do Zoológico de Asahiyama: 4 de novembro a 10 de novembro, 30 de dezembro a 31 de dezembro, 1º de janeiro de 2026, 8 de abril a 28 de abril, 4 de novembro a 10 de novembro, 30 de dezembro a 30 de dezembro

Notificação antes da viagem

* Entre as 17h00 e as 21h00 do dia anterior à partida, entraremos em contato através das informações de contato que você forneceu. Se você não receber as informações, verifique seu e-mail. Os e-mails podem, às vezes, ir para a caixa de lixo eletrônico. Durante a alta temporada de viagens, o envio de e-mails pode atrasar um pouco. Se você receber vários e-mails, considere o e-mail mais recente como definitivo. Se você não receber as informações da viagem, chegue ao ponto de encontro 10 minutos antes do horário de encontro no dia e procure o guia turístico para perguntar. Agradecemos sua paciência e cooperação.

* Se o número de participantes não atingir o número mínimo de pessoas para a formação do grupo, você será notificado por e-mail do cancelamento no dia anterior à partida. Em caso de tufões, nevascas e outros climas extremos, confirmaremos se o passeio será cancelado até as 18h00 do dia anterior à partida, horário local, e notificaremos você por e-mail.

Assentos e veículos

• O passeio é um passeio em grupo compartilhado, e a alocação de assentos segue o princípio de "quem chega primeiro, é servido". Se você tiver alguma necessidade especial, anote-a e faremos o possível para providenciar, mas o resultado final estará sujeito ao local.
• O tipo de veículo utilizado depende do número de pessoas, e você não pode especificar o tipo de veículo. Quando houver poucas pessoas, um motorista pode ser designado como acompanhante do carro, e a explicação será mais breve.
• Se você precisar levar bagagem, você deve informar com antecedência. Se você levar bagagem sem permissão, o guia turístico tem o direito de se recusar a embarcar no carro e a taxa não será reembolsada. É proibido comer e beber no carro. Se houver danos, você deverá pagar uma compensação de acordo com os padrões locais.

Ajustes de itinerário e segurança

• As leis japonesas estipulam que os veículos comerciais não devem dirigir por mais de 10 horas por dia. Se o tempo limite for excedido, taxas adicionais serão incorridas (variando de 5.000 a 10.000 ienes/hora).
• O itinerário é apenas para referência, e o tráfego real, a estadia e o tempo de passeio podem ser ajustados devido ao clima, engarrafamentos, manutenção de instalações e outras situações. Os guias turísticos podem substituir ou reduzir razoavelmente os pontos turísticos, dependendo da situação real.
• Se o teleférico, o barco turístico e outras instalações forem suspensos devido ao clima ou a força maior, outros pontos turísticos serão visitados ou o tempo de permanência será ajustado.
• Se você chegar atrasado devido a motivos pessoais, alterar temporariamente o ponto de encontro ou sair do grupo no meio do caminho, a taxa não será reembolsada. Você será responsável por quaisquer acidentes e custos adicionais incorridos após deixar o grupo.

Estações e paisagens

• No inverno, se houver fechamento de rodovias, restrições de entrada em áreas cênicas e outras circunstâncias especiais, reduziremos ou alteraremos a rota, e nenhum reembolso será feito.

Outros avisos

• Por favor, chegue ao ponto de encontro na hora certa, e não será esperado se você estiver atrasado, e você não poderá entrar no meio do caminho.
• Recomenda-se usar roupas e sapatos leves e confortáveis, e trazer roupas quentes para o inverno ou passeios nas montanhas.

* O passeio não inclui seguro pessoal de viagem e acidentes, recomenda-se que você contrate um seguro por conta própria. Há certos riscos envolvidos em atividades ao ar livre e esportes de alto risco. Por favor, registre-se com cautela com base em sua própria saúde.

* Se o passeio for forçado a ser interrompido devido a desastres naturais ou força maior após a partida, a taxa não será reembolsada e os passageiros deverão arcar com as despesas de retorno ou acomodação extra por conta própria.

* Nos feriados vermelhos japoneses e nos fins de semana, quando o pico de viagens é alto, geralmente há engarrafamentos graves ou os pontos turísticos fecham mais cedo. Recomenda-se não agendar voos, trens-bala ou jantares para a noite e trazer comida leve e um power bank.