Hokkaido Inverno Limitado: Zoológico de Asahiyama & Lago Azul de Shirogane & Cachoeira Shirasu & Shikisai no Oka (experiência opcional de moto de neve) & Terraço dos Elfos da Floresta - Excursão de um dia

Horários de encerramento do Zoológico de Asahiyama: 30 de dezembro a 31 de dezembro, 1 de janeiro de 2027.

Notificação antes da viagem

* Entre as 17:00 e as 21:00 do dia anterior à partida, entraremos em contato através das informações de contato fornecidas por você. Se não receber a mensagem, verifique sua caixa de e-mail. Às vezes, os e-mails podem cair na pasta de spam. Durante a alta temporada turística, o envio de e-mails pode sofrer pequenos atrasos. Se você receber vários e-mails, por favor, considere o mais recente como o correto. Se você não recebeu as informações de viagem, chegue ao ponto de encontro 10 minutos antes do horário agendado no dia da viagem e procure o guia para tirar dúvidas. Agradecemos sua paciência e colaboração.

* Se o número de participantes não atingir o número mínimo para formação do grupo, o cancelamento será notificado por e-mail no dia anterior à partida. Em caso de clima extremo, como tufões ou fortes nevascas, a confirmação do cancelamento será feita até as 18:00 do dia anterior à partida (horário local), e notificada por e-mail.

Assentos e veículos

• O itinerário é uma excursão em grupo. A distribuição de assentos segue o princípio de ordem de chegada. Se você tiver necessidades especiais, por favor, deixe uma observação e faremos o nosso possível para acomodá-las, mas o resultado final estará sujeito às condições do local.
• Os tipos de veículos são organizados de acordo com o número de passageiros e não é permitido especificar o modelo do veículo. Quando houver poucos passageiros, um motorista que também atua como acompanhante poderá ser designado, e o conteúdo das explicações será mais conciso.
• Caso precise trazer bagagem, é necessário avisar com antecedência. Se for trazida sem autorização, o guia tem o direito de recusar o embarque e a taxa não será reembolsada. É proibido comer e beber dentro do veículo; caso ocorram danos ou manchas, será exigida a indenização de acordo com os padrões locais.

Ajustes de itinerário e segurança

• A lei japonesa determina que a condução diária de veículos comerciais não deve exceder 10 horas. Se o limite de tempo for ultrapassado, serão geradas taxas adicionais (variando de 5.000 a 10.000 ienes por hora).
• O itinerário é apenas para referência. O tempo real de tráfego, paradas e passeios pode ser ajustado devido a condições climáticas, congestionamentos, manutenção de instalações, etc. O guia pode substituir ou remover atrações de forma razoável com base na situação real.
• Em caso de suspensão de teleféricos, barcos ou outras instalações devido ao clima ou força maior, a visita será alterada para outras atrações ou o tempo de permanência será ajustado.
• Devido a atrasos por motivos pessoais, alterações temporárias no ponto de encontro ou saída do grupo no meio da viagem, as taxas não serão reembolsadas. Quaisquer acidentes e custos adicionais gerados após a saída do grupo serão de responsabilidade própria.

Estação e paisagem

• No inverno, em casos especiais como o fechamento de rodovias ou restrições de entrada em áreas cênicas, reduziremos ou alteraremos a rota, e não haverá reembolso.

Outras notas

• Por favor, chegue ao ponto de encontro pontualmente. Não haverá espera para atrasados e não é permitida a entrada no grupo no meio do trajeto.
• Recomenda-se o uso de roupas e sapatos leves. Para viagens de inverno ou em áreas montanhosas, traga suas próprias roupas quentes.

* O itinerário não inclui seguro de viagem pessoal e de acidentes, sendo recomendado fazer um seguro por conta própria. Atividades ao ar livre e esportes de alto risco apresentam certos perigos; por favor, inscreva-se com cautela, dependendo do seu próprio estado de saúde.

* Após a partida do itinerário, se a viagem for suspensa à força devido a desastres naturais ou força maior, as taxas não serão reembolsadas, e os passageiros deverão arcar com os custos de retorno ou de acomodação adicional por conta própria.

* Durante feriados japoneses e picos de viagens de fim de semana, frequentemente ocorrem engarrafamentos graves ou fechamento antecipado de atrações. Recomenda-se não agendar voos, Shinkansen ou jantares para a mesma noite, bem como trazer seus próprios lanches leves e carregadores portáteis.