Cancún Chichen Itza & Cenote Saamal One-Day Historical Tour

Tivemos uma boa experiência. É a nossa primeira vez em Cancún e tivemos muita sorte em fazer este passeio. O motorista Eduardo nos manteve seguros na estrada. Lalo e Valentin sabiam o que estavam fazendo e garantiram que fôssemos informados. Eu recomendo muito este passeio.

Há muitos problemas nesta viagem, por favor, consulte todos os anexos: 1. Minha filha recebeu um bilhete infantil de $0 MXN para entrar em Chichen Itza, e eu pedi aos guias turísticos que reembolsassem a taxa de adulto: $571 MXN, mas eles recusaram, pois o bilhete de adulto é válido até o final deste ano, então eles podem usá-lo para outro grupo turístico; 2. Pediram-nos para estar prontos no lobby do hotel às 6h20, mas a van só chegou às 6h37; 3. A agência de turismo nunca nos informou para trazer repelente de mosquitos, os guias turísticos disseram que havia muita dengue durante toda a viagem, tivemos que comprar 1 pequena garrafa de gel repelente por $250 MXN, o que é muito caro! 4. Nossa primeira parada foi para nos levar a um local de compras; 5. O guia turístico não nos informou sobre o almoço, fazendo-nos esperar por um período significativo; 6. Estava chovendo muito forte após a visita guiada em Chichen Itza. Não tivemos a chance de tirar fotos. Tivemos uma experiência bastante ruim nesta excursão.

No início, a viagem correu bem e sem problemas. O maior inconveniente foi que, no final, as nossas roupas ficaram no autocarro e não foram levadas. Às 19h daquela noite, contactámos imediatamente o fornecedor local (via WhatsApp) fornecido pela Klook para perguntar sobre as roupas. Também fornecemos o nosso número de telefone e o nome do hotel, explicando que poderiam entregá-las no hotel ou que poderíamos ir buscá-las. No entanto, a outra parte apenas disse que iria resolver a situação, mas depois leu as mensagens e não respondeu! Até ao meio-dia do dia seguinte, ainda não havia resposta! No dia seguinte, encontrámos o WhatsApp da agência de viagens local Baktun e perguntámos novamente sobre as roupas, mas, mais uma vez, a mensagem foi lida e não houve resposta! Não fazemos ideia de onde estão as roupas! Portanto, ao escolher este passeio, por favor, tenha muito cuidado com os contactos, pois a eficiência é baixa e os problemas não são resolvidos. Por favor, cuide bem dos seus pertences!