Serviço de acompanhamento privado e de via rápida no Aeroporto de Incheon

Confirmação

• Receberá a confirmação dentro de 24 horas. Se não receber um email de confirmação, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente.

Informação adicional

• O serviço Fast Track está disponível apenas para passageiros elegíveis. Entre em contato conosco através do e-mail ou número abaixo para verificar sua elegibilidade antes de reservar.
• E-mail: service@bestturnaround.com

✅ FAQ.

Q1. O que está incluído no Serviço de Escolta Privada do Aeroporto de ICN?

A1. O serviço inclui receção e acompanhamento personalizados, assistência com o check-in, segurança, imigração, manuseamento de bagagem e atualizações em tempo real durante todo o processo. Dependendo do tipo de serviço, o apoio está disponível para VIPs, passageiros com mobilidade reduzida (utilizadores de cadeiras de rodas) e menores não acompanhados. Q2. O serviço Fast Track está disponível para todos os passageiros?

A2. O serviço Fast Track está disponível apenas para passageiros elegíveis. Verifique a sua elegibilidade antes de reservar.

Q3. Com quanta antecedência preciso reservar o serviço?

A3. As reservas devem ser confirmadas pelo menos 24 horas antes da hora de serviço desejada.

Q4. Quais são as horas de serviço?

A4. O serviço está disponível para chegadas e partidas, com apoio a partir de 3 horas antes da partida programada ou da hora real de chegada.

(É aplicada uma sobretaxa de 50% para serviços entre as 22:00 e as 06:00) Q5. O serviço é acessível a cadeiras de rodas?

A5. Sim, o serviço é totalmente acessível para utilizadores de cadeiras de rodas. Está disponível um serviço de escolta dedicado para passageiros com mobilidade reduzida.

Q6. Menores não acompanhados podem usar este serviço?

A6. Sim, existe um serviço de escolta dedicado para crianças que viajam sozinhas, incluindo assistência desde o check-in até ao portão de embarque e atualizações em tempo real para os tutores.

Q7. Qual é a política de cancelamento?

A7. O cancelamento gratuito está disponível até 24 horas antes da data de serviço agendada.

Q8. Como encontro a minha escolta no aeroporto?

A8. A sua escolta estará à sua espera no ponto de encontro designado com uma placa de boas-vindas com o seu nome.

Q9. O que acontece se o meu voo estiver atrasado?

A9. O serviço será ajustado ao seu horário de voo real (ETD/ETA) sem custo extra, exceto para sobretaxas noturnas, se aplicável.

Q10. E se eu não aparecer na hora marcada?

A10. Se não chegar à hora combinada, o serviço será considerado um não comparecimento e não será reembolsável.

Q11. Como uso o meu voucher?

A11. Apresente o seu voucher móvel ou impresso ao pessoal no ponto de encontro ou siga as instruções fornecidas para a troca do voucher.

Q12. Quem posso contactar para mais perguntas?

A12. Para quaisquer questões adicionais, entre em contato com o suporte ao cliente.