KONA CARTÃO TRAVEL-K

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Aprovar elegibilidade

• Esta oferta não está disponível para portadores de passaporte Coreano
• Importante: Bebés e crianças devem ser incluídos na contagem de passageiros
• Depois que o produto é comprado e o voucher é emitido, ele não pode ser cancelado, reembolsado ou modificado. Por favor, confirme os detalhes do produto antes da compra.
• TRAVEL K é um cartão pré-pago recarregável. Pagamentos parcelados não são suportados.
• O cartão pode ser usado em metrôs, ônibus e táxis em toda a Coreia.
• Levantamentos em caixas eletrônicos estão disponíveis em lojas de conveniência como CU, GS25, 7-Eleven e Ministop.
• O cartão é válido apenas dentro da data de validade impressa no verso. Qualquer saldo remanescente será perdido após o vencimento.
• O valor máximo que pode ser carregado é de 500.000 KRW por cartão. Limites mais altos (até 2.000.000 KRW) estão disponíveis após a verificação do número de telefone no aplicativo KONA Card.
• O aplicativo KONA Card suporta vários idiomas, incluindo inglês, chinês, japonês, vietnamita, tailandês e indonésio.
• Você pode se inscrever apenas com um endereço de e-mail.
• O cartão KONA protege todas as informações do titular do cartão e os registros de uso em conformidade com os padrões de proteção de dados pessoais.
• A verificação de identidade é usada apenas para segurança e nunca é compartilhada com terceiros.

Informação adicional

• Os funcionários estão disponíveis para hóspedes que necessitem de assistência devido a incapacidade.
• Este é um cartão pré-pago recarregável. O pagamento parcelado não está disponível.
• Levantamento em ATM: Disponível em ATMs de lojas de conveniência, incluindo CU, GS25, 7-Eleven e Ministop
• O cartão só pode ser usado dentro do período de validade impresso no verso do cartão. Qualquer saldo restante será perdido após o vencimento.
• O valor máximo carregável é de 500.000 KRW
• Ao registrar o TRAVEL K no aplicativo móvel Kona Card, você pode acessar vários recursos, incluindo verificação de saldo, histórico de transações, notificação de cartão perdido e muito mais. Verifique o aplicativo KONA Card para obter informações detalhadas.

✅ FAQ.

Q1. Posso comprar o cartão antes de chegar à Coreia?

Sim! Reserve através da Klook e levante na loja CU do Aeroporto de Incheon.

Locais de Levantamento:

• Aeroporto de Incheon Terminal 1: Loja de Conveniência CU, Loja #4 (Próximo ao Portão F, aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana)
• Aeroporto de Incheon Terminal 2: Loja de Conveniência CU, Loja #2 (Próximo ao Portão A, aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana)

Q2. Preciso de me registar ou instalar a aplicação antes de usar o cartão?

Não, basta usar o link de carregamento fornecido no voucher.

Q3. Existem taxas anuais ou de renovação?

Nenhuma.

Q4. Posso usar o cartão em autocarros e metros?

Sim. Basta carregar a carteira de transporte.

Q5. E se eu perder o meu cartão?

Se estiver registado na aplicação, o seu saldo está protegido e pode reportar a perda ou solicitar a reemissão.

Q6. Posso reutilizar o cartão na minha próxima visita?

Sim, é válido por 5 anos a partir da emissão.

Q7. Posso obter um reembolso do saldo restante?

Sim. Use a aplicação para solicitar reembolso por ATM ou loja CU.

Q8. Que tipos de descontos são oferecidos?

10% de desconto na CU, mais muitos outros em compras, comida, espetáculos e atrações. Consulte a aplicação ou a página de benefícios para a lista completa.

Q9. As crianças podem usar o cartão?

Sim. Não é personalizado. Para tarifa infantil em autocarros, informe o motorista diretamente.

📞 Apoio ao Cliente

🕘 Horário

• Dias úteis: 09:00–18:00 (Fechado aos fins de semana e feriados)

📱 Canais de Contacto

• KONA Card App → Centro de Ajuda → Consulta 1:1 • WeChat (Chinês): konai • Facebook (Inglês): KONA Card.Bangladesh • Telefone (Coreano): +82-1899-4118