Serviço de Entrega de Bagagem em Gangneung: De/Para a Estação KTX de Gangneung, Hotéis e Resort de Golfe

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Serviços de Bagagem

• Tamanho P – Bagagem de mão de cabine (comprimento máximo de 55 cm ou menos) ou bolsa pequena
• Tamanho M – Bagagem de check-in (comprimento máximo inferior a 70 cm) ou mochila de caminhada
• Tamanho G – Bagagem grande (comprimento máximo de 70 cm ou mais) ou mala de golfe
• O tamanho mínimo para bagagem é o tamanho P. Mesmo itens menores do que uma sacola ou transportadora serão incluídos ao preço por item.
• Itens frágeis, como sacolas de papel, sacolas de plástico e guarda-chuvas, não podem ser transportados.
• Se o tamanho solicitado estiver incorreto, poderá ser necessário pagar a diferença no local.

Entregas com partida da 'Loja':

• Horário de entrega da bagagem: Do horário de abertura da loja até as 14h50
• Horário previsto de chegada da bagagem: Chegadas sequenciais a partir das 16h00

Entregas com partida de locais diferentes da 'Loja':

• Horário de entrega da bagagem: Antes das 10h50
• Horário previsto de chegada à loja: 15h00 - 22h00
• Horário previsto de chegada à acomodação ou aos cacifos: Chegadas sequenciais a partir das 16h00

Lembrete

• Os horários de entrega e recolha da bagagem podem variar consoante a loja. Para obter informações precisas, consulte o Guia da Loja
• O serviço de entrega na acomodação só está disponível para quem se registou no website. Certifique-se de verificar antes de fazer uma reserva.
• Não são possíveis cancelamentos ou reembolsos devido a visitas em horários e locais incorretos.
• A bagagem enviada para a sua acomodação chegará à acomodação designada entre as 16h00 e as 19h00, e pode ser recolhida na receção.

📝 FAQ.

P. Preciso de contactar o hotel com antecedência?

R. Não é necessário contactar o hotel com antecedência. Basta dizer à receção o nome da pessoa que fez a reserva ao entregar ou recolher a sua bagagem.

P. Tenho mais bagagem do que o esperado ou o tamanho da minha bagagem aumentou. Posso continuar a usar o serviço?

R. Se houver alterações à quantidade ou tamanho reservados, pode continuar a usar o serviço pagando a diferença na loja no dia do serviço.

P. Cometi um erro com a minha reserva de alojamento ou há alterações na minha data de utilização.

R. Se introduziu incorretamente o nome do alojamento ou se tiver alterações na sua data de utilização, certifique-se de que deixa detalhes sobre as alterações através do messenger da plataforma ou do canal KakaoTalk 'Zimcarry' até ao dia anterior à utilização do serviço.

P. Tenho de registar fotografias da minha bagagem?

R. Sim, deve registar as fotografias para evitar entregas incorretas e acidentes. Tenha em atenção que, se as fotografias não forem registadas até à hora do serviço, o serviço será considerado concluído e será considerado como utilizado. (Ao visitar a loja, pode pedir ajuda a um membro da equipa Zimcarry, que o ajudará gentilmente!)