JR Whole Japan Rail Pass

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.
• A data de viagem planejada está dentro de 90 dias: Você receberá a confirmação em minutos. Caso não receba nenhuma confirmação, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência.
• A data de viagem planejada está a mais de 90 dias: você receberá a confirmação aproximadamente 70 dias antes da sua data de viagem.
• O email de confirmação e o voucher Klook não podem ser usados para resgatar o JR Pass real no Japão. Apenas a Ordem de Troca em papel enviada por correio pode ser usada para resgate.

Diretrizes de reserva

• Reservar seu JR Pass: Sugerimos reservar seu JR Pass com antecedência, escolhendo a data de viagem pretendida no calendário. Esta data não é a data de ativação, mas sim a sua data de viagem planejada.
• Troca pelo JR Pass físico: Após comprar o JR Pass no Klook, você receberá um Order de Troca em Papel para cada viajante. Lembre-se de que você tem 90 dias a partir da data da compra para trocar este Order de Troca pelo JR Pass físico no Japão em um Posto de Troca Oficial.
• Ativação e viagem: Após a troca, você tem 30 dias para ativar seu JR Pass e iniciar suas aventuras de viagem de trem no Japão.

Informações sobre o resgate

• Por favor, verifique o e-mail de rastreamento intitulado "Rastreamento de Pedido Klook - número do pedido" da Klook para obter o status de entrega em tempo real.
• Verifique estas duas amostras de um pedido de troca física: Pedido de Troca 1 e Pedido de Troca 2

Política de alteração

• Para alterar os detalhes da sua reserva, cancele a reserva original e faça uma nova.
• Note que há uma taxa de cancelamento de 10% retida do reembolso. Para mais informações, consulte a política de cancelamento nos detalhes do pacote.

Aprovar elegibilidade

• Gratuito para crianças dos 0 aos 5 anos, desde que não ocupem assentos separados
• Válido apenas para portadores de passaportes não japoneses com um carimbo de visto de "Visitante Temporário" no passaporte. Titulares de passaportes não japoneses com residência permanente no Japão não podem usar este produto
• Obtenha um carimbo de visitante temporário na imigração para ser elegível para um JR Pass. Não passe pelos portões automáticos, pois não será aplicado nenhum carimbo
• Os titulares de passaportes japoneses que residem fora do Japão há mais de 10 anos podem usar um passe JR se tiverem 1) um passaporte japonês válido e 2) uma cópia do Registo de Residência no Estrangeiro/Certificado de Residência no Estrangeiro da embaixada ou legação japonesa no seu país estrangeiro de residência.
• A idade é determinada com base na data da confirmação da sua reserva

Informação adicional

• Os funcionários estão disponíveis para hóspedes que necessitem de assistência devido a incapacidade.
• Mapa da Rota JR Nacional: Obtenha uma visão geral das rotas cobertas
• Mapa da rota Shinkansen: Descubra os comboios-bala específicos incluídos neste passe
• Trens Nozomi e Mizuho: Os portadores do JR Pass podem fazer um upgrade de seus bilhetes para viajar nesses trens pagando uma tarifa extra na estação de trem.
• Descontos Exclusivos: Disponível para as principais instalações turísticas japonesas para portadores do Japan Rail Pass
• FAQ do Japan Rail Pass da Klook: Para mais detalhes sobre o JR Pass
• Obtenha uma opção mais flexível e acessível viajando nos comboios-bala Shinkansen do Japão (/en-US/japan-rail/shinkansen/?).

Informações sobre Bagagem

• Tamanho padrão da bagagem: dimensão total (A + B + C) até 160cm, detalhes consulte aqui
• Cães pequenos, gatos, pombos e outros animais pequenos podem ser levados a bordo mediante uma taxa, se forem mantidos em uma caixa de transporte com dimensões não superiores a 120 cm (comprimento + largura + altura) e um peso total de 10 kg ou menos. Eles não devem representar um risco ou inconveniente para outros passageiros