Sun Life永明 The Big Bounce: Etapa de Hong Kong da Turnê Mundial

Informações Importantes sobre os Bilhetes

• Cada sessão de saltos tem a duração de 90 minutos, incluindo um período de 40 minutos (Período A ou Período B) para entrar no "Maior Castelo Insuflável do Mundo", bem como acesso ilimitado a todas as outras áreas de diversão insufláveis gigantes.
• O período de 40 minutos no "Maior Castelo Insuflável do Mundo" será organizado de acordo com a hora de entrada: os primeiros 350 participantes de cada sessão serão alocados ao Período A, enquanto os restantes serão alocados ao Período B. Atenção, os participantes devem entrar no Maior Castelo Insuflável do Mundo durante o período que lhes foi atribuído. Para garantir que pode saltar com a sua família e amigos na mesma sessão, por favor, entrem juntos.
• Os participantes devem comprar bilhetes para entrar no recinto do evento, incluindo os pais que acompanham as crianças. O preço dos bilhetes é o mesmo para adultos e crianças de qualquer idade, e os pais e responsáveis (adultos com 18 anos ou mais) que acompanham as crianças devem comprar bilhetes. Bebés com menos de um ano podem entrar gratuitamente quando acompanhados por um pai ou responsável que tenha bilhete.
• Nas sessões exclusivas para crianças pequenas, sessões de diversão para crianças grandes e sessões noturnas de diversão para crianças grandes, as crianças com menos de 12 anos devem ser acompanhadas por um pai/responsável (adulto com 18 anos ou mais) com bilhete para entrar no recinto e nas áreas de diversão insufláveis. Crianças com bilhete entre os 12 e os 17 anos podem entrar no recinto do evento sozinhas.
• Todas as áreas de diversão insufláveis têm um limite de peso de 245 libras (111 kg) e um limite de altura de 193 cm (o limite de altura do Maior Castelo Insuflável do Mundo é de 216 cm). Os participantes que entram na pista de obstáculos insuflável devem ter uma altura mínima de 90 cm.

Perguntas Frequentes

Sobre o Evento

• Quando devo chegar? Por favor, chegue 15 minutos antes do início da sua sessão para fazer o registo e prepare-se para apresentar o código QR impresso ou no seu telemóvel. O código QR pode ser encontrado no e-mail de confirmação. A equipa no local trocará o seu bilhete por uma pulseira que lhe permitirá entrar na sua sessão. O seu bilhete inclui 90 minutos de entrada, incluindo um período de 40 minutos no Maior Castelo Insuflável do Mundo, bem como acesso ilimitado ao The Giant, Sport Slam e airSPACE Pink Alien. Os períodos de entrada no Maior Castelo Insuflável do Mundo serão organizados por ordem de chegada – os primeiros 350 participantes de cada sessão serão alocados ao Período A, enquanto os restantes serão alocados ao Período B. Esta organização garante que cada participante tem espaço suficiente para saltar em segurança e confortavelmente. Para desfrutar ao máximo da experiência do evento, por favor, chegue cedo e aguarde na fila antes do início da sessão agendada.
• E se eu me atrasar? Ainda poderá entrar na sessão, mas a sua sessão geral de 90 minutos, bem como o seu período de 40 minutos no “Maior Castelo Insuflável do Mundo”, não serão prolongados para além da hora de término original.
• Existe um limite de idade? Bem-vindos participantes dos 0 aos 100 anos! Dividimos as sessões por tipo de idade.
• As sessões exclusivas para crianças pequenas são para crianças com 7 anos ou menos e devem ser acompanhadas pelos seus pais/responsáveis (adultos com 18 anos ou mais), mas devem comprar os seus próprios bilhetes.
• As sessões de diversão para crianças grandes e as sessões noturnas de diversão para crianças grandes são adequadas para crianças com 17 anos ou menos e os seus pais/responsáveis acompanhantes (adultos com 18 anos ou mais), que também devem comprar os seus próprios bilhetes. Os titulares de bilhetes para crianças dos 12 aos 17 anos podem entrar no recinto do evento sozinhas.
• As sessões de festa de saltos noturnos estão abertas a todas as pessoas com 18 anos ou mais. Por favor, leia atentamente o menu “Tipos de Sessão” acima para obter informações e regras completas sobre os bilhetes.
• Posso levar o meu filho para a festa de saltos noturnos? Crianças com 17 anos ou menos e os seus pais podem participar nas “Sessões noturnas de diversão para crianças grandes”. A “Festa de saltos noturnos” é apenas para pessoas com 18 anos ou mais e inclui atividades de alta intensidade, música alta, luzes intermitentes e um ambiente exclusivo para adultos, pelo que não é adequada para crianças – esta regra destina-se a garantir a sua segurança e conforto.
• Todas as crianças precisam de ser acompanhadas por um adulto ao entrar nas instalações insufláveis? Apenas crianças com menos de 12 anos devem ser acompanhadas por um pai/responsável (adulto com 18 anos ou mais) com bilhete para entrar nas instalações insufláveis, e também devem possuir os seus próprios bilhetes.
• Sou pai, preciso de comprar um bilhete? Sim. Os pais que acompanham os seus filhos devem comprar bilhetes para entrar nas várias áreas de diversão insufláveis no recinto do evento. Por razões de segurança, exigimos que as crianças com menos de 12 anos sejam acompanhadas por um pai/responsável (adulto com 18 anos ou mais) para entrar nas instalações insufláveis, e tanto adultos como crianças devem possuir bilhetes para entrar.
• Existe uma idade mínima? Apenas a sessão de festa de saltos noturnos exige que todos os participantes tenham 18 anos ou mais. Valorizamos a segurança do evento e temos vários membros da equipa no local para ajudar a garantir a segurança e o bom comportamento durante o evento.
• Existe um limite de peso/altura? Todas as nossas áreas de diversão insufláveis têm um limite máximo de peso de 245 libras (111 kg). O Maior Castelo Insuflável do Mundo tem um limite de altura de 216 cm, enquanto as outras áreas de diversão insufláveis têm um limite de altura de 193 cm. Os visitantes que excedam estes limites não podem participar nas atividades. O The Giant tem um limite mínimo de altura de 90 cm.
• Quanto tempo dura cada sessão? Os nossos bilhetes dão-lhe acesso a todas as áreas de diversão insufláveis no recinto. Pode desfrutar das nossas 4 áreas de diversão insufláveis exclusivas durante 90 minutos, incluindo um período de 40 minutos para entrar no “Maior Castelo Insuflável do Mundo”, bem como acesso ilimitado ao The Giant, Sport Slam e airSPACE Pink Alien. Também haverá muitos lugares sentados, áreas de descanso e food trucks no local para todos relaxarem ou verem outras pessoas a saltar e a divertirem-se.
• Existe um código de vestuário? É necessário usar meias, e há um número limitado de meias de salto disponíveis para compra no local para aqueles que não as estiverem a usar. Pode trazer meias sobressalentes para trocar por um par limpo após o término da sua sessão de saltos. Pode usar sapatos para se deslocar entre as várias áreas de diversão insufláveis. Antes de entrar na área de diversão insuflável, haverá uma área de sapatos insuflável coberta para guardar os seus sapatos. Por favor, tenha em atenção o clima do dia e vista-se adequadamente. Se estiver ensolarado, recomendamos o uso de calças abaixo do joelho ou calças compridas para minimizar a exposição da pele e as queimaduras solares. Escolher usar roupa desportiva leve em vez de jeans pode mantê-lo fresco e mais flexível para saltar e mover-se livremente. Recomenda-se trazer um chapéu de sol, protetor solar e água. As áreas de diversão insufláveis podem ficar um pouco húmidas devido à chuva ou ao orvalho da manhã, por isso também recomendamos trazer roupa para trocar, especialmente meias.
• O que devo fazer se me separar dos meus filhos no recinto do evento? Se não conseguir encontrar os seus filhos, por favor, contacte a equipa no local, que emitirá um apelo para “encontrar uma criança” através do nosso sistema de rádio. A nossa equipa pode pedir-lhe informações detalhadas, tais como uma descrição dos seus filhos, o que estão a usar e onde os viu pela última vez. Assim que o apelo for transmitido e a criança for encontrada, ela será escoltada até ao ponto de encontro entre pais e filhos, para que a criança se possa reunir com os seus pais ou responsáveis.
• O que deve fazer o meu filho se não me conseguir encontrar no recinto do evento? Se uma criança não conseguir encontrar os seus pais ou responsáveis, deve contactar a equipa no local, que emitirá um apelo para “encontrar os pais” e escoltará a criança em segurança até ao ponto de encontro entre pais e filhos, onde a equipa cuidará temporariamente da criança até que os pais ou responsáveis cheguem. A criança pode ser solicitada a descrever os pais, bem como o que estão a usar e onde os viu pela última vez.
• Que instalações de diversão existem no The Big Bounce? O parque tem várias áreas de diversão insufláveis gigantes e vários desafios (basquetebol, pistas de obstáculos, etc.), áreas de lazer insufláveis (navios gigantes, sofás extra grandes, palmeiras, etc.), personagens e bonecos de animais insufláveis para tirar fotografias, escorregas, piscinas de bolas e várias atividades de entretenimento emocionantes.
• Além das quatro áreas de diversão insufláveis gigantes, que outras instalações existem? Isto não é apenas uma atividade de saltos geral, mas sim uma verdadeira festa ao ar livre – 1 bilhete, 4 áreas de diversão insufláveis gigantes para uma experiência de saltos! Também fornecemos várias áreas de lazer insufláveis! Os pais acompanhantes podem optar por relaxar à sombra enquanto as crianças se divertem e gastam as suas energias. O nosso evento também terá food trucks diferentes. O nosso anfitrião animará o ambiente no The Big Bounce, para que todos se envolvam antes do início do evento! Por isso, junte-se a nós agora para esta festa ao ar livre mais louca e feliz, festejem juntos e desfrutem de inúmeros saltos e diversão sem precedentes!
• Podemos entrar no local do evento como espetadores? Embora não seja possível assistir ao interior das instalações insufláveis do lado de fora, todos são bem-vindos a comprar um bilhete para entrar no local e assistir.
• Precisamos de ser muito fortes para participar? Absolutamente não. A experiência The Big Bounce pode ser enérgica ou relaxante e revigorante. Pode entrar e saltar ou relaxar nos nossos sofás insufláveis o tempo todo, observando outras pessoas a saltar e a rir. A decisão é totalmente sua!
• Existem arranjos especiais se chover? O evento ainda continuará? Colocamos a segurança dos participantes e da equipa em primeiro lugar, e reservamo-nos o direito de adiar, reagendar, cancelar ou alterar elementos do evento ou de sessões individuais se houver trovoadas, chuva forte, ventos fortes ou outras condições meteorológicas adversas que possam representar um risco. Os portadores de bilhetes para sessões canceladas podem trocar por outras sessões do mesmo tipo de sessão que ainda estejam disponíveis durante o restante evento. Monitorizamos de perto as condições meteorológicas antes do início do evento e publicaremos quaisquer alterações aos portadores de bilhetes o mais rápido possível por e-mail e na página do evento no Facebook (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia). Também pode clicar aqui para ler mais informações sobre arranjos meteorológicos especiais.
• Estará muito calor sob o sol? The Big Bounce é uma atividade ao ar livre. Em dias ensolarados, recomendamos que todos os participantes usem roupas adequadas, se mantenham hidratados e apliquem bastante protetor solar.
• O evento será realmente como anunciado? O nosso objetivo é fornecer uma experiência completa do “The Big Bounce”. Em casos raros, pode não ser possível fazê-lo devido a fatores imprevistos. Nestes casos, reservamo-nos o direito de alterar, substituir ou remover elementos individuais do evento. Faremos o possível para anunciar com antecedência.
• Quanto custa o estacionamento? Existem parques de estacionamento na Zona Cultural de West Kowloon ou perto do local do evento. Para obter mais informações, visite o site oficial da WestK: https://www.westk.hk/tc/parking

Os Meus Bilhetes

• Posso comprar bilhetes no local ou só posso comprá-los online? Há um número limitado de bilhetes disponíveis para compra no local. No entanto, para garantir que consegue comprar bilhetes e entrar sem problemas, recomendamos que compre os seus bilhetes antecipadamente no Klook. As sessões costumam esgotar completamente antes do evento.
• Posso obter um reembolso para o meu bilhete? Todos os bilhetes são definitivos e não são reembolsáveis. Para evitar deceções, recomendamos que confirme o seu itinerário antes de escolher a data e hora da sua visita.
• Posso transferir a minha reserva existente para uma sessão diferente? Assim que uma reserva é confirmada, não é possível alterar as sessões ou obter um reembolso. Para evitar deceções, recomendamos que confirme o seu itinerário antes de escolher a data e hora da sua visita.
• Vou participar com o meu bebé. Eles precisam de um bilhete? Bebés com menos de um ano podem entrar gratuitamente quando acompanhados por um pai ou responsável que tenha bilhete.
• Preciso de imprimir os meus bilhetes? Ou posso mostrá-los no meu telemóvel? Deve apresentar o código QR impresso ou no seu telemóvel para entrar no recinto do evento.
• Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa? Sim, desde que o código QR não tenha sido usado e o portador do bilhete cumpra os critérios de entrada para a sessão relevante.

Outras Questões

• O que devo fazer se a sessão que reservei for cancelada ou adiada? Por favor, contacte o atendimento ao cliente do Klook para mais arranjos.
• Haverá lojas móveis no local do evento? Posso trazer a minha própria comida/bebidas/arrecadações refrigeradas? Teremos barracas de comida e bebida móveis no nosso evento. Os participantes não podem trazer comida e bebida de fora para o recinto do evento, com exceção de água. Obrigado pela sua compreensão!
• Posso trazer uma câmara para o The Big Bounce? Não nos importamos que traga o seu próprio telemóvel para tirar fotografias, mas guarde-o em segurança, pois é muito comum que eles voem dos bolsos de participantes muito envolvidos durante o salto! Por razões de segurança, não é permitido o uso de tripés, monopés, paus de selfie, drones ou equipamentos fotográficos semelhantes nas áreas de diversão insufláveis.
• Com que frequência as instalações insufláveis são limpas? Levamos a limpeza muito a sério e temos especificações de limpeza rigorosas. As instalações de salto são limpas entre cada sessão, e uma limpeza profunda mais completa é realizada diariamente, e um tratamento de limpeza profissional é realizado regularmente.
• Estou grávida, ainda posso saltar? Para sua segurança e a do seu bebé, não recomendamos que mulheres grávidas entrem nas áreas de diversão insufláveis. Saltar pode envolver movimentos e impactos súbitos, o que pode representar um perigo para mulheres grávidas. Recomendamos que consulte o seu médico para obter mais aconselhamento.
• Existe um local para guardar carrinhos de bebé/bolsas/itens pessoais? Fornecemos uma tenda coberta e partilhada para guardar sapatos, onde pode guardar temporariamente os seus sapatos. A tenda tem acesso livre, por isso não é recomendado guardar objetos de valor. Também há cacifos disponíveis para aluguer no local para guardar as suas bolsas e itens pessoais em segurança enquanto salta. Os cacifos são fornecidos por ordem de chegada. Se pretende alugar um cacifo, por favor, reserve um tempo extra para chegar ao local com antecedência.
• Posso trazer o meu cão/animal de estimação? Não são permitidos animais de estimação.
• Como posso contactar o departamento de perdidos e achados? Todos os itens de perdidos e achados podem ser recolhidos durante o horário de funcionamento do evento. Após o término da data do evento, os itens de valor serão entregues ao departamento de polícia local, onde podem ser recolhidos.
• O que devo fazer se tiver outras questões? Se tiver outras questões, pode contactar-nos clicando aqui contact.

Regras de Segurança do The Big Bounce

• Tenha sempre cuidado e esteja atento aos outros saltadores à sua volta. Cumprir estas regras ajudará a garantir que todos saltem em segurança
• Não salte de nenhum ponto alto dentro das instalações insufláveis e use os degraus ou escorregas fornecidos.
• Cambalhotas, saltos mortais e outros movimentos perigosos não são permitidos
• Nunca deve saltar para dentro da piscina de bolas. Tenha cuidado ao entrar e sair, e esteja atento aos outros visitantes na piscina de bolas.
• Mantenha sempre a sua cabeça acima das bolas na piscina de bolas.
• Ao usar um escorrega, deslize sempre com os pés primeiro, enquanto se deita e cruza os braços sobre o peito. Nunca deslize para baixo do escorrega de cabeça.
• Apenas uma pessoa pode deslizar por qualquer escorrega de cada vez. Não deixe bebés ou crianças sentarem-se no seu colo.
• Nunca pare com os seus pés ao usar um escorrega. Deixe-se parar naturalmente no fundo do escorrega.
• Ao usar o escorrega do arranha-céus, use o saco de juta fornecido para ajudar a evitar lesões por fricção.
• Mantenha distância dos outros visitantes ao saltar ou mover-se nas instalações insufláveis.
• Por favor, certifique-se de seguir as instruções e conselhos da equipa do evento.

Arranjos em Caso de Condições Meteorológicas Adversas

Sinal de Vento Número 1, Sinal de Monção Forte ou Velocidade Excessiva do Vento no Local

• Dependendo da velocidade real do vento no local, o evento estará aberto normalmente se a velocidade do vento no local ainda estiver dentro da gama segura
• Se a velocidade do vento no local exceder a gama segura, o evento será temporariamente suspenso até que a velocidade do vento retorne à gama segura Sinal de Aviso de Chuva Forte Amarelo, Vermelho ou Preto ou Sinal de Ciclone Tropical Número 3 ou Superior -Em vigor antes do início do evento: o evento será temporariamente suspenso e reabrirá aproximadamente 2 horas após o sinal ser retirado. Se o sinal permanecer até às 16:00, o evento será temporariamente suspenso durante todo o dia. -Em vigor durante o evento: o evento será encerrado após a previsão do sinal relevante pelo Observatório, por favor, preste atenção aos anúncios no local e nas redes sociais para os horários reais. Após isso, o evento será temporariamente suspenso e reabrirá aproximadamente 2 horas após o sinal ser retirado. Se o sinal permanecer até às 16:00, o evento será temporariamente suspenso durante todo o dia. Para obter informações imediatas sobre o funcionamento e os arranjos do evento em condições meteorológicas especiais, por favor, preste atenção à página oficial do Facebook do evento: https://www.facebook.com/thebigbounce.asia Se o evento for suspenso devido a condições meteorológicas especiais, a sua sessão pode ser reagendada nas seguintes circunstâncias:
• A sessão do evento não pode começar como programado e não foi aberta 15 minutos após o início da sessão.
• A sessão do evento começou, mas foi suspensa 15 minutos ou mais antes do término da sessão.
• A plataforma de bilhetes para a qual os bilhetes foram reservados entrará em contacto consigo por e-mail nas 24 horas após o cancelamento da sessão para fazer arranjos de acompanhamento. Por favor, preste atenção à sua notificação de e-mail.
• Os portadores de bilhetes para sessões canceladas podem remarcar sessões do mesmo tipo durante o restante evento, sujeito à disponibilidade da sessão. Recomendamos que os portadores de bilhetes afetados concluam as suas reservas o mais rápido possível após receberem os arranjos de remarcação.

Termos e Condições

• Cada sessão de saltos tem a duração de 90 minutos.
• Assim que todos os bilhetes são confirmados, não é possível alterar as sessões ou obter um reembolso.
• É necessário usar meias, e o preço do bilhete não inclui o custo das meias. Meias antiderrapantes podem estar disponíveis para compra no local, mas em quantidades limitadas.
• Não é permitido trazer comida ou bebida de fora para o recinto do evento.
• Não é permitido comer ou beber nas instalações de diversão insufláveis.
• Por razões de segurança, não são permitidos animais de estimação (cães, gatos) no recinto do evento.
• Não é permitido fumar no recinto.
• É proibido entrar em áreas restritas, pois existem perigos potenciais, como ligações elétricas e ventoinhas nessas áreas.
• Algumas instalações insufláveis têm luzes fortes e efeitos sonoros altos, que podem causar desconforto sensorial.
• Se as sessões precisarem de ser remarcadas devido a fatores climáticos, por favor, siga as notificações e os arranjos fornecidos pela plataforma de bilhetes e remarcque as sessões o mais rápido possível. O organizador não fornecerá reembolsos para participantes que não consigam remarcar outras sessões.
• Se o evento precisar de ser suspenso devido ao clima, segurança, manutenção ou outros motivos, o organizador reserva-se o direito de encerrar o evento imediatamente sem aviso prévio.
• Em caso de qualquer disputa, o organizador reserva-se o direito de tomar a decisão final.