Passeio de Ônibus pela Cidade de Luxemburgo

Este é um exemplo concreto de mau serviço sem qualquer vestígio de responsabilidade. Conforme mencionado na reserva, o ponto de encontro é em Monter de Clausen, 15 minutos antes da hora de partida. Reservamos para as 18h15, esperamos no ponto de encontro às 17h26, mas não fomos recolhidos nem mesmo até às 19h – sendo que, prolongamos o nosso tempo de espera na área. Um autocarro passou por volta das 17h30, mas não parou, e ainda não nos importamos, pois não era o nosso horário, a partir daí nenhum autocarro de city tour passou pela área. Dinheiro arduamente ganho foi desperdiçado, era suposto capturar boas memórias do local, mas de alguma forma deixou uma má impressão, uma má experiência da área. Agora, equipa Klook, e os responsáveis por esta reserva, a quem devemos dirigir a nossa preocupação para reembolso? Ou esta avaliação será suficiente para vocês, sem abordar a preocupação dos vossos clientes? Para referência, aqui está o nosso número de reserva: VQK998485, supostamente para 2 adultos para 29 de agosto, horário das 18h15. Que isto seja um teste para ver se as avaliações realmente importam.