[Sem Suplemento de Fim de Semana] Pacote de Acomodação no voco Hotel Shifu, Guangzhou | Grupo IHG | Próximo a Yongqing Fang

O hotel Voco é muito fácil de encontrar a partir da estação de metro. O lobby do hotel é grande e muito bonito. Há muitos restaurantes excelentes no piso térreo do hotel, e fica muito perto da rua pedonal Shangxiajiu e do Yongqingfang, o que é muito conveniente. Também é muito perto de grandes centros comerciais, o que é muito prático. Da próxima vez que tiver tempo, voltarei para me divertir!

Nós gostamos da nossa estadia no Voco Guangzhou, pois podemos ir facilmente a pé até Yongqing Fang e Shamian Island. Há também muitos restaurantes por perto.

O check-in foi rápido, a localização é muito conveniente, perto de Shangxiajiu e Yongqingfang. O hotel inclui pequeno-almoço, com uma boa variedade de opções. Apenas a troca dos bilhetes do barco foi um pouco confusa, sem um método de reserva claro, mas no final, contactei o serviço de apoio ao cliente e o problema foi resolvido. No geral, vale a pena experimentar.

O pacote incluía bilhetes de barco, mas quando chegámos não havia. A rececionista parecia estar no primeiro dia de trabalho; ela disse que não precisávamos de levar nada para o pequeno-almoço, mas afinal era preciso digitalizar o cartão do quarto. Felizmente, não a ouvi. No check-in, perguntei se podiam reservar um táxi para a estação para o regresso. No final, não houve seguimento. O mais engraçado foi no check-out: reservei dois quartos e paguei por ambos, mas ela disse que só tinha pago por um. Queria cobrar-me o aluguer do quarto novamente. Ela estava realmente cega. No fim, ela percebeu que tinha cometido um erro, mas não pediu desculpa nem mostrou qualquer arrependimento. Este é o hotel com o pior serviço em que já fiquei na minha vida. Além disso, o elevador do rés-do-chão não vai diretamente para os quartos; é preciso mudar de elevador. Não há robôs para entregar comida de take-away. O hardware e a localização são razoáveis, e o pequeno-almoço também é razoável. Mas o pessoal, não.

O pacote de cruzeiro é definitivamente uma fraude. O funcionário do cais disse que era preciso ter um bilhete físico para embarcar, mas o funcionário do hotel não me deu um. Contactei a Klook várias vezes, mas não conseguiram resolver. Depois, o funcionário do hotel disse-me que podia usar o código QR da reserva para embarcar. No final, foi uma viagem em vão. A Klook e o Hotel Ten Po causaram transtornos aos clientes. Espero que outras pessoas deixem de usar a plataforma Klook para evitar serem enganadas!