Tour gastronômico da cidade de 纽约

A operadora de turismo enviou um e-mail na segunda-feira, depois das 7h da manhã do dia anterior ao passeio (o passeio seria na terça-feira às 14h), informando que não havia pessoas suficientes e, em seguida, remarcou unilateralmente para outra data (sábado às 14h). Isso demonstra uma séria falta de consideração com o cliente. Primeiramente, como cliente estrangeiro, estaríamos viajando no momento do e-mail e, portanto, não teríamos conhecimento do cancelamento. Em seguida, você é deixado para se virar no dia do passeio para preencher seu dia com outras atividades. Além disso, a empresa não considera se o cliente ainda estará em Nova York por até 5 dias ao remarcar para um passeio de sábado. Eu pensaria que oferecer um reembolso antecipado teria sido mais ético por parte da empresa. Em vez disso, você, o cliente, terá que se desdobrar para ajustar seu plano de viagem interrompido para tentar fazer as coisas funcionarem e, em seguida, passar horas de férias tentando entrar em contato com o suporte ao cliente da Klook para tentar reaver seu dinheiro. Nem sequer reserve este passeio, existem opções melhores por aí, ou simplesmente caminhe pelas ruas de Nova York por conta própria. Será mais gratificante do que o estresse que você passará se reservar este passeio.