O que devo fazer se o meu motorista estiver atrasado ou se eu não conseguir encontrá-lo?
Caso não consiga encontrar o seu motorista:
Verifique as informações de retirada no seu voucher Klook para garantir que você está no local correto. Estas são as mesmas informações fornecidas também aos operadores locais.
Verifique seu endereço de e-mail registrado para ver se o operador tentou entrar em contato com você por e-mail ou por qualquer outro método de contato que você forneceu durante sua reserva. Dica: a maioria dos aeroportos tem Wi-Fi gratuito. Se você não conseguir se conectar, pode tentar a sorte na loja de conveniência ou café mais próximo.
Se você ainda não conseguir localizar seu motorista, entre em contato com a operadora local. As informações de contato podem ser encontradas na parte inferior do seu voucher Klook. Nos casos em que o número do operador local não estiver disponível ou o operador não estiver respondendo, entre em contato conosco online. Basta ir para a página de Reservas, selecionar a reserva e, em seguida, selecionar o ícone de chat.
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