Não consigo iniciar sessão na minha conta Klook. O que posso fazer?
Os motivos podem ser diferentes.
- Código de verificação incorreto ou expirado
- Verifique se o número de telefone que você digitou está correto.
- Verifique se o código de verificação que você digitou está correto.
- Veja se o código de verificação que você inseriu é novo e válido. Tente solicitar um novo código de verificação.
- Código de verificação não recebido
- O SMS pode não ter sido enviado devido a problemas de conexão. Entre em contato com seu provedor de serviços ou tente novamente mais tarde.
- Vá para a barra de pesquisa e procure por Klook para ver se o Klook está marcado como spam.
- Certifique-se de que você pagou sua fatura e que o serviço móvel ainda está sendo fornecido pela operadora.
- Peça para alguém lhe enviar um SMS para verificar se você consegue receber mensagens.
- Reinicie seu telefone.
- Use outro celular com o mesmo cartão SIM para verificar se você consegue receber um SMS ou não.
- Muitos pedidos de código de verificação
- Aguarde mais uma hora antes de solicitar um novo código de verificação. Só podemos enviar até 15 SMS por hora.
- Informações de conta ou senha incorretas
- Certifique-se de que está a iniciar sessão com o mesmo e-mail ou número de telefone que utilizou para se registar.
- Senha da conta esquecida
- Selecione "Esqueci a senha" na página de login para redefinir sua senha. Você pode usar seu número de telefone ou endereço de e-mail para encontrar sua conta.
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