Encontrei uma compra desconhecida da Klook no extrato da minha conta bancária. O que devo fazer?
Aqui estão os passos que você pode seguir:
- Confirme que você ainda tem acesso à sua conta Klook. Se você perdeu o acesso à sua conta, entre em contato com nosso customer support.
- Compare o pagamento com seu histórico de reservas para garantir que o pagamento foi realmente não autorizado.
- Contacte o seu banco imediatamente para fazer uma denúncia e verificar se o pagamento pode ser interrompido.
- Entre em contato com os agentes de suporte ao cliente da Klook para coordenar suas dúvidas.
Para evitar esse tipo de inconveniente no futuro, por favor, evite compartilhar os detalhes da sua conta Klook e senha com outras pessoas. Por favor, faça log out do Klook após fazer qualquer compra, especialmente se você usou um computador público.