Qual é a política de cancelamento?
1. Você pode receber um reembolso total se cancelar:
- Antes da confirmação da reserva
- Dentro de 1 hora após a confirmação da reserva
- Até 2 dias antes da partida.
2. Uma taxa de cancelamento será aplicada nos seguintes cenários:
Se você cancelar entre 2 dias e 3 horas antes da partida:
- De segunda a quinta-feira: 5% do preço do bilhete
- De sexta a domingo e feriados: 7,5% do preço do bilhete
- Feriados tradicionais coreanos (Chuseok e Ano Novo Lunar): 10% do preço do ingresso.
Se você cancelar dentro de 3 horas antes da partida:
- De segunda a quinta-feira: 10% do preço do bilhete
- De sexta a domingo e feriados: 15% do preço do bilhete
- Feriados tradicionais coreanos (Chuseok e Ano Novo Lunar): 20% do preço do ingresso.
Se você cancelar após a partida e antes da hora estimada de chegada:
- Partidas de 1º de maio de 2025 a 30 de abril de 2026: 50% do preço do bilhete
- Partidas de 1º de maio de 2026 a 30 de abril de 2027: 60% do preço do bilhete
- Partidas a partir de 1º de maio de 2027: 70% do preço da passagem.
3. Ingressos cancelados após o horário estimado de chegada não são reembolsáveis.
Atenção: A taxa de processamento não é reembolsável.