Aluguel de carros

Dependendo da sua escolha de pagamento, as políticas de cancelamento e reembolso podem ser diferentes.

1. Cancelamento antes da coleta

   1) Pague agora: Consulte os Termos e Condições nos detalhes da sua reserva, encontrados na página de Reservas. Dependendo da operadora, você poderá cancelar gratuitamente a qualquer momento antes da retirada ou horas/dias especificados antes da retirada. Se você cancelar após o prazo especificado, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento ou não poderá receber um reembolso.

   3) Pagamento parcial: Encontre a "Política de Cancelamento" na sua reserva. O prazo para cancelamento gratuito deve ser especificado lá. Clique em “Solicitar reembolso” para prosseguir com o cancelamento. Você receberá o reembolso total se sua reserva puder ser cancelada gratuitamente. Após o período de cancelamento gratuito, nenhum reembolso será concedido.

   5) Pague na retirada: Encontre a "Política de Cancelamento" na sua reserva e clique em "Solicitar reembolso". Sua reserva será cancelada sem nenhuma taxa cobrada.

2. Cancelamento após a coleta ou não comparecimentos

   1) Pague agora: Uma vez iniciado o período de aluguel, nenhum reembolso será concedido. Nenhum reembolso será concedido para "não comparecimentos".

   3) Pagamento parcial: Assim que o período de aluguel começar, nenhum reembolso será concedido. Nenhum reembolso será concedido para "não comparecimentos".

   5) Pague na retirada: Sua reserva será cancelada sem custo em caso de não comparecimento.

Sua reserva será considerada um "não comparecimento" se você não retirar o carro no horário agendado, ou se houver falta de documentos necessários, falha em atender às qualificações de aluguel ou falta de valor de depósito suficiente.

Ao pegar seu carro, você precisará de:

1. Carteira de motorista: A carteira de motorista do condutor principal precisa ter sido emitida há pelo menos 1 ou 2 anos (dependendo da política da locadora). Condutores adicionais também devem apresentar sua carteira de motorista. Se a sua carteira de motorista não estiver escrita em caracteres ingleses (por exemplo, árabe, grego, chinês, etc.), você deve trazer uma permissão internacional para dirigir junto com a sua carteira original. Os requisitos específicos podem variar dependendo do fornecedor do aluguel. Consulte os Termos e Condições no momento da reserva e na página de detalhes da reserva.
2. Cartão de crédito: Um cartão de crédito válido em nome do motorista principal e com fundos suficientes deve ser apresentado no balcão de aluguel para pré-autorizar ou cobrar o depósito.
3. Identificação válida: Uma identificação com foto válida (passaporte, identificação nacional, carteira de motorista, etc.) deve ser apresentada à locadora de veículos. Os requisitos específicos podem variar dependendo do fornecedor do aluguel. Consulte os Termos e Condições no momento da reserva e na página de detalhes da reserva.
4. Voucher impresso: Uma versão impressa do seu voucher deve ser apresentada quando você retirar o carro. A não apresentação do mesmo pode resultar em uma cobrança adicional.

NOTA IMPORTANTE: Os custos para quaisquer condutores adicionais e equipamentos extras devem ser pagos quando você retirar o carro. Por favor, tenha esses custos em mente ao cobrar seu cartão de crédito. Se você não apresentar um cartão de crédito válido, houver falta de fundos disponíveis no cartão ou o cartão não estiver no nome do motorista principal, a equipe poderá se recusar a liberar o carro. Se isso acontecer, você não terá direito a um reembolso.

Verifique seu voucher para obter os detalhes do seguro do seu carro alugado.

Você também pode encontrar a cobertura de seguro do seu carro alugado na reserva ou ao retirar seu veículo.

Para obter mais informações sobre o seguro do seu carro alugado, entre em contato com o número da operadora listado no seu voucher de reserva.

Sim. Você pode retirar e devolver o carro em locais diferentes. No entanto, será cobrada uma taxa de sentido único. Todos os tipos de taxas que você tem que pagar (taxas de trecho único ou outras taxas adicionais) serão claramente indicados no momento da reserva.

Depois de retirar o carro, entre em contato diretamente com o fornecedor do aluguel se quiser devolvê-lo em outro local. Você pode encontrar o número de telefone no contrato de aluguel assinado ao retirar o carro, bem como no voucher da Klook.