Tour de Yufuin, Youtourbus, tour de Fukuoka Beppu Dazaifu [Guia em coreano]

✅Verificações antes do passeio

1. Regulamentos básicos de reembolso e alteração

• O não comparecimento no dia do passeio não é reembolsável.
• O passeio parte no horário. Em caso de atraso, o não comparecimento será considerado sem aviso prévio.
• Em caso de cancelamento do passeio devido a desastres naturais, o reembolso será total.

1. Regulamentos relacionados ao cancelamento de voos

• Apresentação do certificado de cancelamento de voo (incluindo o nome do passageiro) → Reembolso de 100%
• No entanto, atrasos de voo no dia não são reembolsáveis.
• Clientes que chegam/partem no dia não podem participar do passeio e o reembolso por esse motivo também é difícil.
• A You Tour Bus não se responsabiliza por atrasos ou não comparecimentos em voos.

1. Cancelamento por motivos pessoais

• Problemas de saúde leves, como resfriado leve, febre, dor de estômago ou ressaca, não são reembolsáveis.
• Cancelamentos por motivos pessoais, como alterações de horários pessoais ou simples mudança de ideia, não são reembolsáveis.
• Doença de criança (menor de idade) → Reembolso total para a criança + 1 acompanhante mediante apresentação de atestado médico (se ambos os acompanhantes cancelarem, o reembolso de 1 pessoa adicional não será possível)
• Doença → Reembolso possível para 1 pessoa (o próprio) mediante apresentação de atestado médico
• Retorno urgente ao país → Reembolso de 100% mediante apresentação da documentação comprobatória

1. Alterações repentinas no itinerário devido às condições climáticas e rodoviárias locais durante o passeio O passeio é realizado normalmente, mas as seguintes alterações podem ocorrer em caso de mau tempo (chuva forte, tufão, neve forte), terremoto, feriados japoneses ou condições rodoviárias locais (obras, acidentes, congestionamento) que são difíceis de prever.

■ Possíveis alterações no itinerário

• Alteração da rota (desvio)
• Espera segura em áreas de descanso ou serviço
• Supressão de alguns pontos turísticos ou alteração para um itinerário alternativo
• Suspensão do passeio e retorno ao ponto de partida caso a passagem pela rodovia seja interrompida ou a condução segura seja impossível

■ Informações sobre reembolso e atraso

• As situações acima estão fora do nosso controle e são consideradas força maior, portanto, pedimos sua compreensão de que o reembolso de 100% não é possível mesmo em caso de alterações, reduções ou interrupções no itinerário.
• O tempo de chegada aos pontos turísticos ou o tempo total de término do passeio pode ser significativamente atrasado devido ao desvio e à espera segura. Pedimos sua sincera compreensão, pois esta é uma medida que prioriza a segurança de nossos clientes.

1. Observações ao usar

• As malas podem ser carregadas no porta-malas do ônibus.
• Como os assentos não são marcados, solicitamos que você se sente no mesmo assento em que estava no início do passeio até o final, para evitar problemas.

1. Relacionado à alocação de carro com seus companheiros de viagem

• Se você fez uma reserva separada de seus companheiros de viagem, por favor, avise-nos com antecedência. Se você fizer uma reserva individual sem aviso prévio, poderá ser alocado em um carro diferente de seus companheiros de viagem. Além disso, pode ser difícil alterar o número do carro no dia anterior ou no dia, dependendo da situação dos assentos.