eSIM 4G para o Vietnã (entrega imediata por e-mail) da Xplori

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Procedimento de ativação

  • O eSIM deve ser ativado dentro de 30 dias após o resgate do código QR. Recomenda-se ativar seu eSIM no dia da partida (pode ser feito no seu país) para evitar o início precoce não intencional do uso de dados.
  • O eSIM é válido pelo número de dias selecionado após a ativação, calculado diariamente. Por exemplo, se você comprar um eSIM de 3 dias e ativá-lo às 08h ou 22h do dia 1º de outubro, ele permanecerá válido até o dia 3 de outubro às 23h59 (o fuso horário é GMT+8).
  • Escaneie o código QR e ative-o automaticamente. Nenhum registro é necessário.
  • É necessária uma conexão com a Internet para instalar o eSIM (usando dados móveis ou Wi-Fi).
  • Procedimento de ativação do iOS: Como configurar o eSIM por código QR, Como configurar o eSIM por código manual, Como ativar o eSIM
  • Procedimento de ativação do Android: Como configurar o eSIM por código QR, Como configurar o eSIM por código manual, Como ativar o eSIM
  • Não exclua o eSIM. O código QR geralmente só pode ser escaneado e ativado uma vez. Após a digitalização, o eSIM não pode ser transferido para outro dispositivo.

Confirmação

  • Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Lembrete de uso

Diretrizes de reserva

  • Antes de reservar, certifique-se de que seu dispositivo móvel seja compatível com a operadora de rede local. Não serão concedidos reembolsos ou cancelamentos devido a problemas de compatibilidade do SIM.
  • A velocidade da conexão depende da sua cobertura de recepção e da empresa de telecomunicações local. Nenhum reembolso será emitido por qualquer queda de velocidade
  • O compartilhamento de ponto de acesso pode causar queda de velocidade e aquecimento do dispositivo
  • Este é um eSIM somente de dados. Geralmente não há número de telefone (exceto onde expressamente mencionado). Chamadas e mensagens de texto ainda são possíveis através de serviços de mensagens (WhatsApp, FB, etc.).
  • Antes de reservar, certifique-se de que seu dispositivo móvel suporta o uso de eSIMs. Você pode encontrar uma lista de dispositivos compatíveis aqui
  • Disque “*#06#” no seu celular. Se o código de barras EID aparecer, significa que seu celular suporta a função eSIM. Você pode consultar aqui
  • O eSIM será enviado para o seu e-mail em até 30 minutos. Após a compra, procure um e-mail de tell@xplori.world para resgatar seu código QR do eSIM.

Lembrete de uso

  • De acordo com a Política de Uso Justo, a velocidade e o uso de dados podem ser limitados para usuários que processam grandes quantidades de dados em um curto período de tempo. Essa limitação fica a critério da operadora de telecomunicações contratada e pode ocorrer sem aviso prévio.
  • Por favor, evite transmissões de vídeo prolongadas e/ou o processamento de uma grande quantidade de dados em um curto período de tempo.
  • Se você tiver alguma interrupção no serviço, como a impossibilidade de se conectar à internet, lentidão após a ativação do eSim, entre em contato com o atendimento ao cliente da Xplori em listen@xplori.world ou +852 5382 7074 (WhatsApp).
  • Se você ainda não estiver satisfeito com o serviço, um reembolso pode ser processado. No entanto, recomendamos que você entre em contato com a Xplori assim que o problema surgir. Deixar uma avaliação negativa pode complicar o processo de suporte ou reembolso.
  • Entre em contato com a Xplori para obter suporte

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