eSIM para Malásia (entrega imediata por e-mail) da Xplori

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  • Experimente conectividade 4G/5G de alta velocidade e perfeita, sem necessidade de trocar cartões SIM — basta ativar seu plano de dados eSIM diretamente do seu e-mail!
  • Mantenha-se conectado durante toda a sua jornada na rede local mais confiável
  • Desfrute de tranquilidade com nossa garantia de satisfação: se você não estiver completamente satisfeito com o produto, entre em contato conosco para obter assistência ou um reembolso

Procedimento de ativação

  • O eSIM deve ser ativado em até 30 dias após o resgate do código QR. Recomenda-se ativar seu eSIM no dia da partida (pode ser feito em seu país) para evitar o início precoce não intencional do uso de dados.
  • O eSIM é válido pelo número de dias selecionado após a ativação, calculado diariamente. Por exemplo, se você comprar um eSIM de 3 dias e ativá-lo às 08h ou 22h do dia 1º de outubro, ele permanecerá válido até 3 de outubro às 23h59 (o fuso horário é GMT+8).
  • Escaneie o código QR e ative-o automaticamente. Não é necessário registro.
  • É necessário ter uma conexão com a Internet para instalar o eSIM (usando dados móveis ou Wi-Fi)
  • Procedimento de ativação do iOS: Como configurar o eSIM por código QR, Como configurar o eSIM por código manual, Como ativar o eSIM
  • Procedimento de ativação do Android: Como configurar o eSIM por código QR, Como configurar o eSIM por código manual, Como ativar o eSIM
  • Não exclua o eSIM. O código QR geralmente só pode ser escaneado e ativado uma vez. Depois de escaneado, o eSIM não pode ser transferido para outro dispositivo.

Confirmação

  • Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Lembrete de uso

Diretrizes de reserva

  • Antes de reservar, certifique-se de que seu dispositivo móvel seja compatível com a operadora de rede local. Não serão concedidos reembolsos ou cancelamentos devido a problemas de compatibilidade do SIM.
  • A velocidade da conexão depende da sua cobertura de recepção e da empresa de telecomunicações local. Nenhum reembolso será emitido por qualquer queda de velocidade
  • O compartilhamento de ponto de acesso pode causar queda de velocidade e aquecimento do dispositivo
  • Este é um eSIM apenas para dados. Geralmente não há número de telefone (exceto onde expressamente mencionado). Chamadas e mensagens de texto ainda são possíveis através de serviços de mensagens (WhatsApp, FB, etc.).
  • Antes de reservar, certifique-se de que seu dispositivo móvel suporta o uso de eSIMs. Você pode encontrar uma lista de dispositivos compatíveis aqui
  • Disque “*#06#” no seu celular. Se o código de barras EID aparecer, significa que seu celular suporta a função eSIM. Você pode consultar aqui
  • O eSIM será enviado para o seu e-mail em até 30 minutos. Após a compra, procure um e-mail de tell@xplori.world para resgatar o código QR do seu eSIM.
  • Compartilhamento de hotspot: mediante solicitação

Lembrete de uso

  • De acordo com a Política de Uso Justo, a velocidade e o uso de dados podem ser limitados para usuários que processam grandes quantidades de dados em um curto período de tempo. Essa limitação fica a critério da operadora de telecomunicações contratada e pode ocorrer sem aviso prévio.
  • Por favor, evite transmissões de vídeo prolongadas e/ou o processamento de uma grande quantidade de dados em um curto período de tempo.
  • Se você tiver alguma interrupção de serviço, como a incapacidade de se conectar à internet, velocidades lentas após a ativação do eSim, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Xplori em listen@xplori.world ou +852 5382 7074 (WhatsApp)
  • Se você ainda não estiver satisfeito com o serviço, um reembolso pode ser processado. No entanto, recomenda-se que você entre em contato com a Xplori assim que o problema surgir. Deixar uma avaliação negativa pode complicar o processo de suporte ou reembolso.
  • Entre em contato com a Xplori para obter suporte

Fale conosco

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