KONA CARD TRAVEL-K

Confirmação

• Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Elegibilidade de passe

• Esta oferta não está disponível para portadores de passaporte de Coreano
• Importante: Bebês e crianças devem ser incluídos na contagem de passageiros.
• Após a compra do produto e a emissão do voucher, não é possível cancelar, reembolsar ou modificar. Por favor, confirme os detalhes do produto antes de comprar.
• TRAVEL K é um cartão pré-pago recarregável. Pagamentos parcelados não são aceitos.
• O cartão pode ser usado no metrô, ônibus e táxis em toda a Coreia.
• Saques em caixas eletrônicos estão disponíveis em lojas de conveniência como CU, GS25, 7-Eleven e Ministop.
• O cartão é válido apenas dentro do prazo de validade impresso no verso. Qualquer saldo restante será perdido após o vencimento.
• O valor máximo carregável é de 500.000 KRW por cartão. Limites mais altos (até 2.000.000 KRW) estão disponíveis mediante verificação do número de telefone no aplicativo KONA Card.
• O aplicativo KONA Card oferece suporte a vários idiomas, incluindo inglês, chinês, japonês, vietnamita, tailandês e indonésio.
• Você pode se inscrever apenas com um endereço de e-mail.
• O KONA Card protege todas as informações do titular do cartão e os registros de uso em conformidade com os padrões de proteção de dados pessoais.
• A verificação de identidade é usada apenas para segurança e nunca é compartilhada com terceiros.

Informações adicionais

• A equipe está disponível para hóspedes que necessitem de assistência devido a alguma deficiência.
• Este é um cartão pré-pago recarregável. O pagamento parcelado não está disponível.
• Saque em ATM: Disponível em caixas eletrônicos de lojas de conveniência, incluindo CU, GS25, 7-Eleven e Ministop
• O cartão só pode ser usado dentro do período de validade impresso no verso do cartão. Qualquer saldo restante será perdido após o vencimento.
• O valor máximo carregável é de 500.000 KRW
• Ao registrar o TRAVEL K no aplicativo móvel Kona Card, você pode acessar diversos recursos, incluindo consulta de saldo, histórico de transações, notificação de cartão perdido e muito mais. Consulte o aplicativo KONA Card para obter informações detalhadas.

✅ FAQ.

Q1. Posso comprar o cartão antes de chegar na Coreia?

Sim! Reserve através da Klook e retire na loja CU do Aeroporto de Incheon.

Locais de Retirada:

• Aeroporto de Incheon Terminal 1: Loja de Conveniência CU, Loja #4 (Próximo ao Portão F, aberta 24/7)
• Aeroporto de Incheon Terminal 2: Loja de Conveniência CU, Loja #2 (Próximo ao Portão A, aberta 24/7)

Q2. Preciso me registrar ou instalar o aplicativo antes de usar o cartão?

Não, basta usar o link de recarga fornecido no voucher.

Q3. Existem taxas anuais ou de renovação?

Nenhuma.

Q4. Posso usar o cartão em ônibus e metrôs?

Sim. Basta recarregar a carteira de transporte.

Q5. E se eu perder meu cartão?

Se registrado no aplicativo, seu saldo estará protegido e você poderá reportar a perda ou solicitar a reemissão.

Q6. Posso reutilizar o cartão na minha próxima visita?

Sim, ele é válido por 5 anos a partir da emissão.

Q7. Posso obter um reembolso do saldo restante?

Sim. Use o aplicativo para solicitar o reembolso em um caixa eletrônico ou loja CU.

Q8. Que tipos de descontos são oferecidos?

10% de desconto na CU, além de muitos outros em compras, comida, shows e atrações. Consulte o aplicativo ou a página de benefícios para a lista completa.

Q9. As crianças podem usar o cartão?

Sim. Não é personalizado. Para tarifa infantil em ônibus, informe o motorista diretamente.

📞 Suporte ao Cliente

🕘 Horário de Atendimento

• Dias de semana: 09:00–18:00 (Fechado nos fins de semana e feriados)

📱 Canais de Contato

• Aplicativo KONA Card → Central de Ajuda → Consulta 1:1 • WeChat (Chinês): konai • Facebook (Inglês): KONA Card.Bangladesh • Telefone (Coreano): +82-1899-4118