Cápsula do Céu de Haeundae ao Pôr do Sol e Tour Noturno por Busan

[Perguntas e Respostas]

P1) Receberei algum aviso ou lembrete antes da excursão?

• Um dia antes da partida, enviaremos um e-mail de lembrete entre 15h00 e 17h00. Este e-mail conterá um link para um chat em grupo onde você poderá se comunicar diretamente com a nossa equipe de excursão. Se não conseguir encontrar o e-mail, verifique a sua seção de spam ou lixo eletrónico.

P2) Quero remarcar/cancelar a data da excursão. É possível?

• No que diz respeito à remarcação ou cancelamento, consulte a nossa Política de Cancelamento.

P3) Ouvi dizer que vai chover amanhã. A excursão será cancelada?

• A excursão não será cancelada devido ao clima chuvoso.

P4) Existe alguma possibilidade de alteração no itinerário durante a excursão?

• Sim. O itinerário e os horários de embarque/desembarque estão sujeitos às condições de trânsito e clima no local.

P5) É possível trazer a nossa mala de bagagem?

• Entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente sobre trazer a sua bagagem, pois depende do tamanho do autocarro para o dia da sua excursão. Recomendamos entrar em contato connosco após as 10h00 KST, um dia antes da sua excursão. P6) Gostaria de alterar o ponto de encontro. Como posso fazer isso?
• Informe o seu guia turístico sobre o ponto onde gostaria de encontrar o autocarro turístico. Alternativamente, pode entrar em contato com a Tourstory para solicitar uma alteração do ponto de encontro.