1 kwietnia
Dokonywanie rezerwacji
Amy ulepsza swoją rezerwację dzięki zwrotowi kosztów w przypadku niepojawienia się, co zapewnia większą elastyczność w przypadku odwołania w ostatniej chwili.

3 kwietnia
Anulowanie
W dniu uczestnictwa Amy nie mogła dotrzeć na pociąg i nie mogła dostać się na swoje zajęcia.

3 kwietnia
Zgłaszanie roszczenia
Amy składa wniosek o zwrot kosztów za niepojawienie się w Klook. Może to zrobić w dowolnym momencie, aż do planowanej daty uczestnictwa.

17 kwietnia
Roszczenie zatwierdzone
W ciągu 14 dni roszczenie Amy zostanie zatwierdzone i otrzyma ona 60% swoich pieniędzy z powrotem.




