Jak mogę anulować bilet na Tajwańską Kolej Dużych Prędkości i otrzymać zwrot pieniędzy?

Przed odebraniem biletu:

1. Przejdź do strony Twoich rezerwacji page w serwisie Klook co najmniej 30 minut przed planowaną godziną odjazdu.
2. Wybierz rezerwację kolei dużych prędkości i anuluj bilet.

Możesz również poprosić o pomoc personel przy stanowisku odbioru na stacji kolejowej, aby anulować i zwrócić bilet.

W przypadku dodatkowych przedmiotów skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Klook po anulowaniu biletu na szybką kolej. Pomożemy Ci uzyskać wszelkie przysługujące zwroty. Należy pamiętać, że podlega to Warunkom użytkowania wybranych przedmiotów i oryginalnego biletu.

Po odebraniu biletu:

1. Jeśli bilet został już zrealizowany osobiście/online, udaj się do najbliższego punktu odbioru na stacji kolejowej lub do partnerskiego sklepu.
2. Za każdy zwrócony bilet zostanie pobrana opłata manipulacyjna w wysokości 20 TWD, a pozostałe środki zostaną zwrócone na Twoje konto.
3. Upewnij się, że masz dowód anulowania i zwrotu pieniędzy z lady/sklepu.

Możesz anulować/zmienić swój bilet na kolej dużych prędkości nie później niż 30 minut przed planowaną godziną odjazdu. Dodatkowych elementów nie można anulować ani otrzymać za nie zwrotu po odebraniu biletu na pociąg dużych prędkości.

Uwaga:

1. Nie można częściowo zwrócić kosztów rezerwacji Kolei Dużych Prędkości (np. anulować tylko 1 biletu, jeśli rezerwacja obejmuje 2 bilety). Jeśli masz bilet powrotny i jeden odcinek podróży został już wykorzystany/odbyty, nie możesz anulować biletu ani otrzymać zwrotu pieniędzy.
2. W przypadku tajfunu: klienci posiadający bilety na pociąg, których daty przypadają w okresie obowiązywania ostrzeżenia o tajfunie morskim, mogą ubiegać się o bezpłatny zwrot pieniędzy w ciągu 1 roku od planowanej daty odjazdu.