Jak mogę anulować lub zmienić mój bilet na pociąg JR?

Przed potwierdzeniem rezerwacji: Anuluj bezpośrednio w aplikacji Klook: Przejdź do "Konto" → "Rezerwacje" → Wybierz rezerwację → Wybierz "Zwrot", aby anulować. (Uwaga: jeśli Twój bilet jest wystawiany lub został już wystawiony, anulowanie nie będzie możliwe.)

Po potwierdzeniu rezerwacji: W aplikacji Klook: Przejdź do „Konto” → „Rezerwacje” → Wybierz swoją rezerwację → Wybierz „Zmień”, aby zmodyfikować, lub „Zwrot”, aby anulować.

Na mniej niż godzinę przed odlotem, po zeskanowaniu kodu QR lub po odebraniu biletu: zmiany i anulacje nie są już możliwe.

*Obecnie funkcja zmiany jest dostępna tylko dla biletów Shinkansen, Narita Express i Fuji Excursion.