Jak mogę złożyć wniosek w ramach Gwarancji Satysfakcji?

Przykro nam, że twoje doświadczenie było niezadowalające! Postaramy się to zrekompensować. Aby zgłosić roszczenie, wykonaj następujące kroki: 1) Zrób 3 wyraźne zdjęcia z sygnaturami czasowymi, które mogą udowodnić negatywne doświadczenie. 2) Prześlij formularz roszczenia ze strony „Rezerwacje” w ciągu 10 dni od daty uczestnictwa. Otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą przesłanie zgłoszenia. 3) Rozpatrzymy Twoje roszczenie w ciągu następnych 14 dni roboczych. Kiedy pojawią się aktualizacje, wyślemy Ci wiadomość e-mail o statusie Twojego roszczenia. Jeśli Twoje roszczenie zostanie zatwierdzone, wypłata zostanie zrealizowana w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.

Klook ma wyłączne prawo do decydowania o zasadności Twojego roszczenia o wypłatę na podstawie przejrzystości, aktualności i dokładności dostarczonych dowodów.