Wycieczka z Seulu na Festiwal Tulipanów w Taean i Dzień Zbioru Truskawek

[Pytania i odpowiedzi]

P1) Czy otrzymam jakieś powiadomienie lub przypomnienie przed wycieczką?

• Dzień przed wyjazdem wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem między 15:00 a 17:00. Ten e-mail będzie zawierał link do czatu grupowego, na którym będziesz mógł komunikować się bezpośrednio z naszym personelem wycieczki. Jeśli nie możesz znaleźć e-maila, sprawdź sekcję spamu lub wiadomości-śmieci.

P2) Chcę zmienić termin/anulować datę wycieczki. Czy to możliwe?

• W sprawie zmiany terminu lub anulowania, zapoznaj się z naszą Polityką Anulowania.

P3) Słyszałem, że jutro będzie padać. Czy wycieczka zostanie odwołana?

• Wycieczka nie zostanie odwołana z powodu deszczowej pogody.

P4) Czy istnieje możliwość zmiany planu podróży podczas wycieczki?

• Tak. Plan podróży i harmonogramy odbioru/odwozu są zależne od warunków drogowych i pogodowych na miejscu.

P5) Czy można zabrać ze sobą torbę z bagażem?

• Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w sprawie zabrania bagażu, ponieważ zależy to od wielkości autobusu w dniu wycieczki. Zalecamy skontaktowanie się z nami po 10:00 KST, dzień przed wycieczką.

P6) Chciałbym zmienić miejsce spotkania. Jak mogę to zrobić?

• Prosimy poinformować przewodnika o miejscu, w którym chcesz spotkać się z autokarem. Alternatywnie, możesz skontaktować się z Tourstory, aby poprosić o zmianę miejsca spotkania.