Usługa ekspresowej odprawy VIP w Wietnamie na lotniskach (SGN · HAN · PQC · DAD).

Potwierdzenie

• Potwierdzenie otrzymasz w ciągu kilku minut. Jeśli nie widzisz potwierdzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

【Proces aplikacji o szybką ścieżkę VIP】

• Prosimy o złożenie zamówienia co najmniej 3 dni przed odlotem, a przy składaniu zamówienia należy podać poprawne informacje o locie i angielskie imię i nazwisko z paszportu pasażera. Nieprawidłowe dane mogą wpłynąć na obsługę na miejscu lub korzystanie z usługi.
• Po wypełnieniu danych i pomyślnym złożeniu zamówienia zostanie zorganizowany plan i nie zostanie wysłane oddzielne powiadomienie o zakończeniu rezerwacji.
• Należy dołączyć do dostawcy WhatsApp 48 godzin przed odlotem: +886 916351972 i podać numer zamówienia w celu potwierdzenia czasu i miejsca spotkania. Jeśli nie dołączysz do WhatsApp w wyznaczonym czasie, może to uniemożliwić sprawną obsługę na miejscu.
• Prosimy o korzystanie z usługi zgodnie z procedurą wjazdu lub wyjazdu pokazaną na stronie produktu.
• Jeśli podróżujesz z dziećmi, podaj w polu uwag „angielskie imię i nazwisko z paszportu” oraz „datę urodzenia w formacie rrrr-mm-dd”, aby ułatwić organizację usługi.

„Proces wjazdu”

• Po wylądowaniu samolotu należy kierować się znakami na lotnisku Arrival Immigration do strefy kontroli imigracyjnej.
• Przed strefą kontroli imigracyjnej poszukaj pracownika trzymającego tabliczkę z napisem V.I.P PASS.
• Personel zweryfikuje dane pasażera i skieruje go do wyznaczonej szybkiej ścieżki VIP.
• Po wejściu pasażera do strefy kontroli imigracyjnej personel nie będzie mógł wejść do kolejki, aby udzielić pomocy zgodnie z przepisami jednostki imigracyjnej lotniska.
• Prosimy o poruszanie się po wyznaczonej ścieżce odprawy. Opuszczenie lub zmiana ścieżki może spowodować przerwanie usługi.
• Pasażerowie muszą samodzielnie przejść procedurę kontroli imigracyjnej zgodnie z instrukcjami na miejscu. Po zakończeniu kontroli imigracyjnej usługa odprawy wjazdowej dobiega końca. 【Schemat lokalizacji personelu z tabliczkami na wjeździe】
• Wjazd do Ho Chi Minh
• Wjazd do Hanoi
• Wjazd do Da Nang
• Wjazd na wyspę Phu Quoc

„Proces wyjazdu”

• Po przybyciu na lotnisko należy udać się do stanowiska linii lotniczej, aby dokonać odprawy i nadać bagaż (osoby, które przybędą zbyt wcześnie, będą musiały poczekać, aż linia lotnicza otworzy stanowisko, aby móc skorzystać z usługi).
• Po zakończeniu wyślij wiadomość na drodze do lokalizacji na zdjęciu, a nasz personel wkrótce tam dotrze, aby Cię powitać (dotrze w ciągu około 5-10 minut).
• Personel zweryfikuje dane pasażera i skieruje go do wyznaczonej szybkiej ścieżki VIP.
• Po wejściu pasażera do strefy kontroli imigracyjnej personel nie będzie mógł wejść do kolejki, aby udzielić pomocy zgodnie z przepisami jednostki imigracyjnej lotniska.
• Prosimy o poruszanie się po wyznaczonej ścieżce odprawy. Opuszczenie lub zmiana ścieżki może spowodować przerwanie usługi.
• Jeśli się spóźnisz, poinformuj nas o tym przed udaniem się na lotnisko 【Schemat lokalizacji personelu z tabliczkami na wyjeździe】
• Wyjazd z Ho Chi Minh (między stanowiskami E.F)
• Wyjazd z Hanoi (pośrodku strefy odlotów)
• Wyjazd z Da Nang (wejście A na poziom odlotów)
• Wyjazd z wyspy Phu Quoc

【Specjalne instrukcje dla każdego lotniska】

Lotnisko w Ho Chi Minh (SGN)

• Lotnisko w Ho Chi Minh jest najbardziej ruchliwym międzynarodowym lotniskiem w Wietnamie. Loty są częste, a przepływ pasażerów jest duży. Godziny szczytu wjazdu i wyjazdu to 09:00-18:00 każdego dnia. Odprawa celna może trwać ponad 3 godziny. Usługa ta może znacznie skrócić czas oczekiwania na odprawę celną, ale nie zwalnia z kolejki lub bezpośredniego wypuszczenia. Proszę potwierdzić, czy możesz to zaakceptować przed złożeniem zamówienia.

Lotnisko w Hanoi (HAN)

• Ze względu na przepisy operacyjne lotniska w Hanoi, usługa wyjazdu nie może obsługiwać pasażerów z tabliczkami na miejscu. Należy dołączyć do dostawcy WhatsApp 48 godzin przed odlotem: +886 916351972 i podać numer zamówienia, aby ułatwić późniejsze podanie miejsca spotkania i instrukcji dotyczących odbioru. Jeśli nie dołączysz w wyznaczonym czasie, może to wpłynąć na ustalenia dotyczące odbioru na miejscu.

【Tabliczka】

• Personel na miejscu będzie trzymał tabliczkę z napisem VIP PASS.
• Jeśli nie widzisz osoby trzymającej tabliczkę, skontaktuj się z nami przez WhatsApp za pierwszym razem.
• Lokalizacja spotkania znajduje się na powyższym rysunku.

【Wymagania dotyczące szybkiej ścieżki VIP】

• W razie pytań prosimy o kontakt z dostawcą przez LINE lub WhatsApp. (Obsługiwane języki: chiński, angielski, japoński, koreański).
• Ta usługa dotyczy tylko lotów międzynarodowych. Upewnij się, że lotnisko obsługi i lotnisko lądowania lotu są takie same. Jeśli usługa nie zostanie zorganizowana na czas z powodu błędnych informacji, wpłynie to na odbiór na miejscu. Wszelkie związane z tym skutki ponosi pasażer.
• Jeśli zmienisz lot lub inne problemy spowodują, że nie będziesz mógł dotrzeć zgodnie z pierwotnym planem, skontaktuj się z obsługą klienta na czas. Jeśli nie poinformujesz nas na czas, poniesiesz odpowiedzialność za wszelkie problemy i straty wynikające z tego powodu.
• Jeśli lotnisko obsługi zamówionej usługi wyraźnie nie pasuje do podanych informacji o locie lub informacje są nieprawidłowe i nie spełniają warunków usługi, zamówienie zostanie anulowane, a zwrot pieniędzy zostanie przetworzony.
• Pasażerowie są odpowiedzialni za przygotowanie paszportu ważnego przez ponad 6 miesięcy oraz powiązanych dokumentów i wiz spełniających cel wjazdu w dniu korzystania z usługi. Usługa ta nie obejmuje wniosku o wizę wietnamską ani obsługi w jej imieniu.
• Ta usługa dotyczy tylko wiz elektronicznych. Jeśli wiza pasażera jest wizą na lotnisku, na miejscu zostanie pobrana opłata za oczekiwanie w wysokości 6 USD ze względu na dodatkowy czas oczekiwania i operacji. Pasażerowie proszeni są o samodzielne przygotowanie powiązanych formularzy, zdjęć i opłat urzędowych.
• Pasażerowie posiadający paszport chiński muszą przygotować dodatkowo 5 USD i 2 zdjęcia paszportowe o wymiarach 4 × 6 cm lub 2 × 2 cale przy wjeździe do Wietnamu.
• Dzieci: Osoby poniżej 11 roku życia w dniu korzystania z usługi. Zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany, jeśli usługa nie może być używana z powodu przekroczenia limitu wieku.

【Informacje o zakupie】

• Zgodnie z informacją o polityce lotniska, paszporty wietnamskie nie mogą być obsługiwane w przypadku usług odprawy wjazdowej i wyjazdowej. Prosimy o wyrozumiałość.
• Pasażerowie wyjeżdżający, jeśli korzystacie z innych aplikacji do przesyłania wiadomości, podaj numer Whatsapp, kod QR Line itp. Nasz operator skontaktuje się z Tobą co najmniej 2 godziny przed odlotem. Jeśli nie skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy, możemy nie być w stanie świadczyć odpowiednich usług.
• Ta usługa to usługa pomocy VIP w szybkiej odprawie. Rzeczywisty czas oczekiwania w kolejce i szybkość odprawy zależą od przepływu osób na lotnisku i ustaleń operacyjnych na miejscu w danym dniu.
• Jeśli po współpracy z procedurą na miejscu usługa nadal nie może być świadczona w rozsądnym czasie, skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta w celu przetworzenia. Po potwierdzeniu, że nie jest to spowodowane czynnikami dotyczącymi pasażera, pomożemy w pełnym zwrocie pieniędzy.
• Ta usługa jest świadczona głównie w godzinach szczytu na lotnisku, aby pomóc pasażerom w przejściu procedur odprawy wjazdowej i wyjazdowej.
• Od 02:00 do 05:00 ze względu na niewielki przepływ osób na lotnisku, odprawa celna zwykle otwiera tylko jeden kanał. Nawet jeśli korzystasz z usługi szybkiej ścieżki VIP, możesz nadal korzystać z tej samej ścieżki co zwykli pasażerowie. Jest to ustalenie dotyczące zarządzania lotniskiem, a nie nietypowa usługa.
• Ponieważ nie można skutecznie odróżnić ścieżek odprawy w powyższych godzinach, aby utrzymać ogólną jakość usług i dyspozycyjność personelu, usługa odbioru wjazdu i wyjazdu nie jest świadczona od 02:00 do 05:00.
• Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy numer lotu (Flight Number, np. VN579). Nie należy podawać kodu rezerwacji (np. AB3X9Q). Jeśli podasz go nieprawidłowo, usługa nie będzie mogła zostać zorganizowana.
• Jeśli lot jest lotem między dniem a dniem wcześnie rano (np. odlot od 00:00 do 02:00), podczas składania zamówienia należy podać faktyczną datę lotu. W przypadku usług wjazdowych podaj poprawną datę i godzinę przyjazdu, a w przypadku usług wyjazdowych podaj poprawną datę i godzinę odlotu.
• Po złożeniu zamówienia i podaniu prawidłowych wymaganych informacji uważa się, że usługa została zorganizowana i nie zostaną przesłane oddzielne powiadomienia o zakończeniu organizacji.
• Personel na miejscu zajmujący się obsługą wyjazdową będzie czekał i obsługiwał pasażerów tylko 2 godziny przed odlotem. Jeśli pasażerowie dotrą na miejsce zbiórki zbyt wcześnie, nie zostanie jeszcze przydzielony personel do oczekiwania na nich. Jest to normalne ustalenie operacyjne.
• Personel na miejscu może udzielać pomocy tylko w wyznaczonych obszarach. Po skierowaniu pasażerów do wyznaczonej ścieżki odprawy lub wejściu do strefy kontroli imigracyjnej personel na miejscu nie będzie mógł wejść do kolejki, aby udzielić pomocy. Pasażerowie proszeni są o poruszanie się po wyznaczonej linii. Opuszczenie lub zmiana ścieżki odprawy może spowodować przerwanie usługi.
• W przypadku dużej liczby osób, jeśli nie możesz natychmiast znaleźć personelu w wyznaczonym miejscu zbiórki, skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta przez WhatsApp i podaj numer zamówienia, zdjęcia otoczenia na miejscu i aktualną lokalizację oraz poczekaj na miejscu zgodnie z instrukcjami.
• Jeśli nie skontaktujesz się z nami w celu potwierdzenia w powyższy sposób i samodzielnie przejdziesz odprawę lub opuścisz wyznaczony proces, zostanie to potraktowane jako rezygnacja z usługi i nie zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

【Często zadawane pytania Q&A】

P1: Czy szybka ścieżka VIP oznacza, że ​​„nie muszę stać w kolejce”? A1: Nie. Ta usługa to „Usługa pomocy VIP w szybkiej odprawie”, która nie zwalnia z kolejki lub bezpośredniego wypuszczenia. W godzinach szczytu lub przy dużej liczbie osób nadal może być konieczne krótkie oczekiwanie, ale szybkość odprawy będzie zależeć od najszybszej metody odprawy w tym czasie, a rzeczywista szybkość odprawy będzie zależeć od przepływu osób na lotnisku i operacji urzędnika imigracyjnego w danym dniu. P2: Dlaczego wydaje się, że stoję w tej samej kolejce co zwykli pasażerowie? A2: Na niektórych lotniskach (zwłaszcza na lotnisku w Ho Chi Minh) w niektórych okresach pasażerowie korzystający z szybkiej ścieżki VIP mogą znajdować się w tej samej strefie kolejki co zwykli pasażerowie, ale urzędnicy imigracyjni będą dokonywać różnych priorytetowych procedur w zależności od ustaleń na miejscu. Jest to normalna sytuacja operacyjna, a nie nieświadczenie usługi. Ścieżka odprawy zostanie dostosowana zgodnie z rzeczywistymi ustaleniami na miejscu i nie jest stała ani ekskluzywna. P3: Dlaczego nadal muszę czekać, korzystając z szybkiej ścieżki VIP przy wjeździe do Ho Chi Minh? A3: Międzynarodowe lotnisko Tân Sơn Nhất w Ho Chi Minh jest jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk w Wietnamie. Godziny szczytu przyjazdów to od 09:00 do 18:00 każdego dnia. Kiedy loty docierają w skupiskach, wszyscy pasażerowie (w tym ci, którzy korzystają z szybkiej ścieżki VIP) mogą być zmuszeni do czekania. Celem tej usługi jest pomoc w skróceniu czasu oczekiwania i prowadzeniu procesu, a nie zagwarantowanie natychmiastowej odprawy. P4: Czy chodzi tylko o to, że ktoś mnie prowadzi, ale to wcale nie pomaga? A4: Nie. Ta usługa obejmuje przewodnictwo na miejscu, pomoc w procesie i ustalenia dotyczące ścieżki priorytetowej, a nie tylko usługi kierowania. Rzeczywista odprawa musi być nadal sprawdzana przez urzędnika imigracyjnego zgodnie z prawem, a szybkość odprawy nie jest określana przez personel na miejscu. P5: Dlaczego pracownicy nie mogą mi towarzyszyć do końca kolejki? A5: Zgodnie z przepisami lotniska i biura imigracyjnego, personel na miejscu może udzielać pomocy tylko w wyznaczonych obszarach. Po przekazaniu pasażera urzędnikowi imigracyjnemu do kontroli, personel na miejscu nie może już wchodzić do kolejki ani towarzyszyć mu. Jest to oficjalne ograniczenie operacyjne, a nie przerwa w usłudze. P6: Mam ze sobą dzieci lub osoby starsze, dlaczego nadal muszę stać w kolejce? A6: To, czy zapewnić dodatkowe udogodnienia, nadal zależy od oceny urzędnika imigracyjnego na miejscu. Ta usługa nie może zagwarantować zwolnienia z kolejki lub natychmiastowej odprawy ze względu na wiek pasażera, towarzyszy lub specjalne potrzeby. Prosimy o zrozumienie. P7: Dlaczego inni pasażerowie wydają się szybsi ode mnie? A7: Szybkość odprawy może się różnić w zależności od następujących czynników i nie można jej bezpośrednio porównywać z innymi przypadkami pasażerów. Potencjalne czynniki wpływające obejmują godzinę przybycia lotu, narodowość i rodzaj wizy, aktualny status pracy urzędnika imigracyjnego, przepływ osób na miejscu i korekty zasad. P8: Mój lot odlatuje wcześnie rano, którą datę powinienem wybrać przy składaniu zamówienia? A8: Jeśli Twój lot odlatuje w godzinach od 00:00 do 02:00, użyj „rzeczywistej daty odlotu lotu” jako daty zamówienia i wypełnienia. Na przykład, jeśli lot odlatuje 2 czerwca o 00:30, nawet jeśli dotrzesz na lotnisko wieczorem 1 czerwca, nadal musisz wybrać 2 czerwca przy składaniu zamówienia. Czas odbioru tej usługi jest ustalany na „2 godziny przed odlotem”. Jeśli przy składaniu zamówienia podasz datę z poprzedniego dnia, może to spowodować błąd w czasie usługi, co wpłynie na odbiór na miejscu. Jeśli nie jesteś pewien, jak wypełnić formularz, skontaktuj się z obsługą klienta przez WhatsApp przed złożeniem zamówienia. P9: Czy warto kupić, jeśli spodziewam się „w ogóle nie stać w kolejce”? A9: Jeśli spodziewasz się, że nie będziesz stać w kolejce i natychmiastowej odprawy, ten produkt może nie spełnić Twoich potrzeb. Ta usługa to usługa pomocy VIP w szybkiej odprawie. Rzeczywisty czas oczekiwania w kolejce i szybkość odprawy zależą od przepływu osób na lotnisku w danym dniu, stopnia koncentracji lotów i ustaleń operacyjnych na miejscu. Nie można również zagwarantować stałego czasu odprawy z góry. Zaleca się ostrożne rozważenie przed złożeniem zamówienia. P10: Czy personel będzie trzymał tabliczkę z moim imieniem i nazwiskiem? A10: Nie. Personel na miejscu będzie trzymał tylko tabliczkę z napisem V.I.P PASS i nie będzie wyświetlał imienia i nazwiska pasażera. Pasażerowie proszeni są o udanie się na miejsce i okazanie paszportu w celu potwierdzenia tożsamości. P11: Dla jakich pasażerów odpowiednia jest ta usługa? A11: Odpowiednia dla pasażerów, którzy po raz pierwszy wjeżdżają do Wietnamu, nie znają procesu, potrzebują pomocy w przewodnictwie lub chcą zmniejszyć niepewność. Jeśli oczekujesz całkowitego zwolnienia z kolejki, zaleca się ostrożne rozważenie, czy spełnia Twoje potrzeby. P12: Dlaczego przeszedłem już szybko przez kontrolę imigracyjną, a nadal muszę czekać na bagaż? A12: Usługa szybkiej ścieżki VIP pomaga tylko w procesie kontroli imigracyjnej. Rozładunek bagażu i obsługa karuzeli są obsługiwane przez linie lotnicze i systemy lotniskowe i nie są związane z procesem odprawy celnej. Nawet jeśli pasażerowie przeszli szybką ścieżkę VIP, nadal mogą być zmuszeni do czekania na bagaż razem z innymi pasażerami. Jest to normalny proces wjazdu. Ta usługa nie obejmuje szybkości odbioru bagażu ani priorytetowego rozmieszczenia bagażu. Jeśli chcesz skrócić ogólny czas wjazdu, możesz rozważyć zmniejszenie liczby rejestrowanych bagaży lub pozostawienie wystarczającego czasu na transfer i przesiadkę. P13: Dlaczego podczas korzystania z szybkiej ścieżki VIP wcześnie rano nadal korzystam z tego samego kanału, co zwykli pasażerowie? A13: Od 02:00 do 05:00 rano jest to okres, w którym na lotnisku jest niewiele osób, a lotnisko zwykle otwiera tylko jeden kanał odprawy. Dlatego nawet jeśli wykupisz usługę szybkiej ścieżki VIP, możesz nadal korzystać z tej samej ścieżki odprawy, co zwykli pasażerowie. Jest to metoda kontroli i operacji na miejscu na lotnisku, a nie nietypowa usługa. Ponadto, ponieważ nie można skutecznie odróżnić ścieżki odprawy w tym czasie, w celu utrzymania ogólnej jakości usług i organizacji personelu, usługa odbioru i prowadzenia wjazdu i wyjazdu nie jest świadczona od 02:00 do 05:00. Prosimy o zwrócenie uwagi na czas lotu podczas składania zamówienia i ostrożne rozważenie, czy spełnia Twoje potrzeby. P14: Co się stanie, jeśli informacje o locie zostaną nieprawidłowo wypełnione podczas składania zamówienia? A14: Jeśli podane informacje o locie są wyraźnie nieprawidłowe, np. zamówienie usługi wjazdowej z podaniem lotu wyjazdowego, wypełnienie numeru lotu jako kodu rezerwacji, wypełnienie jako lot krajowy lub lotnisko obsługi jest nieprawidłowe, usługa nie będzie mogła zostać zorganizowana. Jeśli nie uda się uzupełnić prawidłowych informacji na czas, zamówienie może zostać anulowane i dokonany zostanie zwrot pieniędzy.