Wat moet ik doen als mijn chauffeur te laat is of ik mijn chauffeur niet kan vinden?

Mocht u uw chauffeur niet kunnen vinden:

1. Controleer de ophaalinformatie op je Klook-voucher om te zorgen dat je op de juiste locatie bent. Dit is dezelfde informatie die ook aan de lokale operators wordt verstrekt.

2. Controleer je geregistreerde e-mailadres om te zien of de operator heeft geprobeerd contact met je op te nemen via e-mail of via een andere contactmethode die je tijdens je boeking hebt opgegeven. Tip: de meeste luchthavens hebben gratis wifi. Als u geen verbinding kunt maken, kunt u uw geluk beproeven bij de dichtstbijzijnde buurtwinkel of café.

3. Als je je chauffeur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de lokale operator. Contactinformatie is te vinden onderaan je Klook-voucher. In gevallen waarin het lokale telefoonnummer van de operator niet beschikbaar is of de operator niet reageert, kunt u online met ons chatten. Ga gewoon naar de pagina Boekingen, selecteer de boeking en selecteer vervolgens het chatpictogram.