Hoe kan ik mijn Taiwan High Speed Rail-ticket annuleren en een terugbetaling krijgen?

Voordat u uw ticket ophaalt

Ga naar Boekingen ten minste 30 minuten voor de geplande vertrektijd. Selecteer uw Taiwan High Speed Rail-boeking en annuleer uw ticket.

U kunt ook het personeel bij een Taiwan High Speed Rail-ticketafhaalpunt vragen om het voor u te annuleren en terug te betalen.

Neem voor extra artikelen contact op met de klantenservice nadat u uw treinkaartje heeft geannuleerd. Wij verwerken dan elke terugbetaling waar u recht op heeft. Terugbetalingen van add-ons volgen de algemene voorwaarden van dat artikel en uw oorspronkelijke ticket.

Nadat u uw ticket heeft opgehaald

Ga naar het dichtstbijzijnde loket van Taiwan High Speed Rail of een partnergemakswinkel. Er geldt een administratiekost van NT$20 per terugbetaald ticket. Na aftrek van de kosten wordt het resterende bedrag ter plaatse contant terugbetaald. Vraag aan de balie of in de winkel om een bewijs van annulering en terugbetaling.