Wat moet ik doen als ik een voucher die ik via KakaoTalk heb ontvangen niet kan bekijken?

A: Zorg ervoor dat uw account hetzelfde is als het account dat u gebruikte bij het maken van uw reservering.

Zo'n probleem kan ontstaan als je e-mailadres voor het inloggen niet overeenkomt met het e-mailadres dat aan Kakao Talk is gekoppeld. Op het inlogscherm kun je je reserveringsgegevens normaal gesproken controleren door in te loggen met de inlogmethode die je eerder gebruikte bij het maken van een reservering.

Als je je bijvoorbeeld hebt aangemeld voor Klook met je e-mailadres (telefoonnummer), kun je inloggen door op ‘E-mailadres (telefoonnummer)’ te klikken.

Als je wilt inloggen met je Kakao Talk-account, koppel dan Kakao Talk als je inlogmethode.

• Klook-website: Profiel in de rechterbovenhoek > Beheer inlogmethoden > KakaoTalk-koppeling
• Klook-app: Mijn Klook onderaan > Instellingen > Methodebeheer aanmelden > KakaoTalk-koppeling

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice van Klook.